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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2020/10/15）在線測試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/10/15

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/10/15）

試題一（25分）
    閱讀下面敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
    某系統(tǒng)集成商B最近正在爭取某鋼鐵公司A的辦公網(wǎng)絡(luò)遷移到外地的項目。李某是系統(tǒng)集成商B負(fù)責(zé)捕捉項目機(jī)會的銷售經(jīng)理，鮑某是系統(tǒng)集成商B負(fù)責(zé)實施的項目經(jīng)理。由于以往項目銷售經(jīng)理的過度承諾給后繼的實施工作帶來了很大困難，此次鮑某主動為該項目做售前支持。該辦公網(wǎng)絡(luò)遷移項目的工作包括鋼鐵公司A新辦公樓的綜合布線、局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級、機(jī)房建設(shè)、遠(yuǎn)程視頻會議系統(tǒng)、生產(chǎn)現(xiàn)場的閉路監(jiān)控系統(tǒng)等5個子系統(tǒng)。鋼鐵公司A對該項目的招標(biāo)工作在2006年8月4日開始。該項目要求在2006年12月29日完成，否則將嚴(yán)重影響鋼鐵公司A的業(yè)務(wù)。
    時間已到2006年8月8日，鋼鐵公司A希望系統(tǒng)集成商B能在8月15日前能夠提交項目建議書。鋼鐵公司A對項目的進(jìn)度非常關(guān)注，這是他們選擇集成商的重要指標(biāo)之一。根據(jù)經(jīng)驗、鋼鐵公司A的實際情況和現(xiàn)有的資源，鮑某組織制定了一個初步的項目計劃，通過對該計劃中項目進(jìn)度的分析預(yù)測，鮑某認(rèn)為按正常流程很難達(dá)到客戶對進(jìn)度的要求。擬訂的合同中將規(guī)定對進(jìn)度的延誤要處以罰款。但是銷售經(jīng)理李某則急于贏得合同，希望能在項目建議書中對客戶做出明確的進(jìn)度保證，首先贏得合同再說。鮑某和李某在對項目進(jìn)度承諾的問題上產(chǎn)生了分歧，李某認(rèn)為鮑某不幫助銷售拿合同，鮑某認(rèn)為李某亂承諾對以后的項目實施不負(fù)責(zé)任。本著支持銷售的原則，鮑某采取了多種措施，組織制訂了一個切實可行的進(jìn)度計劃，雖然其報價比競爭對手略高，但評標(biāo)委員會認(rèn)為該方案有保證，是可行的，于是系統(tǒng)集成商B中標(biāo)。系統(tǒng)集成商B中標(biāo)后，由其實施部負(fù)責(zé)項目的實施。
[問題1]（12分）
    在制訂進(jìn)度計劃時，鮑某可能會采取哪些措施使制訂的進(jìn)度計劃滿足客戶的要求？
[問題2]（8分）
    實施項目的系統(tǒng)集成商B目前的組織類型是什么？如何改進(jìn)其項目的組織方式？如何改進(jìn)其項目管理的流程？如何降低管理外地項目的成本？
[問題3]（5分）
在項目實施過程中，負(fù)責(zé)售前工作的李某應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)哪些工作？

信管網(wǎng)tymfr：
【問題一】主要的措施有，招募和向公司要求更多的項目成員，加班趕工，快速跟進(jìn)，為項目配備更高素質(zhì)的人才。＜br＞【問題2】組織類型為平衡矩陣型，改進(jìn)為強(qiáng)矩陣型＜br＞【問題3】1，與客戶對接，持續(xù)溝通。2，客戶與項目團(tuán)隊的橋梁，保證項目的實施成功。

信管網(wǎng)wangteng：
問題1： （1）給項目分配經(jīng)驗豐富的人員 （2）對關(guān)鍵路徑上的工作進(jìn)行進(jìn)度壓縮技術(shù)（趕工、快速跟進(jìn)等） （3）使用資源平滑技術(shù)，保證各項工作資源充足 （4）組織項目組成員進(jìn)行加班 （5）為項目爭取更多的優(yōu)質(zhì)資源 （6）使用新技術(shù)、過程、方法提高項目績效 問題2： （1）矩陣型 （2）改為項目型，銷售經(jīng)理也納入到項目人員組織架構(gòu)中來 （3）項目計劃應(yīng)進(jìn)行評審工作，同時應(yīng)做好沖突管理工作 （4）通過視頻會議、電話、郵件等通信工具進(jìn)行定期溝通，本地化招聘項目實施人員，采用虛擬辦公方式 問題3： （1）定期和客戶進(jìn)行溝通，了解客戶相關(guān)訴求 （2）監(jiān)控項目績效 （3）進(jìn)行合同相關(guān)的管理工作

信管網(wǎng)leizhuifee：
＜br＞ ＜br＞ ＜br＞ ＜br＞問題二 ＜br＞1.職能型組織 ＜br＞2.改為矩陣型或項目型 ＜br＞ ＜br＞ ＜br＞ ＜br＞ ＜br＞問題三  1.和客戶高層溝通了解項目實施情況及問題反饋，發(fā)掘新項目。 ＜br＞2.參加周例會，匯報和反饋客戶實施情況及反應(yīng)問題。 ＜br＞3.參與變更審核 ＜br＞