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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2020/11/22）在線測試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2020/11/22

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2020/11/22）

試題一（25分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
A公司是國內一家大型系統(tǒng)集成企業(yè)，已建立基于SJ/T 11234、SJ/T 11235的涵蓋公司所有部門和人員的質量管理體系。在公司建立質量管理體系之初，質量部要求各業(yè)務部門都參加體系建設，編寫程序文件和作業(yè)指導，但這些部門都說忙，難以抽出人力。質量部便借鑒了其它公司的體系文件，對其簡單修改后形成了A公司的質量管理體系文件。
質量管理體系運行一年后，公司承擔了一個大型軟件集成項目。公司領導對此項目非常重視，任命高級項目經理陳工管理此項目，并強調一定要保質保量完成。同時，公司要求銷售部、采購部、質量部各派一個人參與該項目，配合項目組開展工作。
根據公司的質量管理體系要求，項目的每個里程碑節(jié)點都要召開評審會，主要開發(fā)文檔（包括要求規(guī)格說明書、總體設計和詳細設計等）都需要通過評審。事實上，在以往的項目中，這些評審會都是項目組內討論，討論出結果后讓相關部門負責人簽字，質量部只要看到有簽字的評審記錄就不干預項目的實施。由于本項目關系重大，各部門都怕出了問題而承擔責任，因此所有部門都參加了該項目的評審會。
幾個評審會開完，項目組成員開始抱怨。說以前的項目評審都是我們自己討論，其它部門根本沒人仔細看?？墒乾F(xiàn)在這個項目，各個部門都有人參與，評審會上每個人都提意見，并且意見經常不一致，沒有人負責最后拍板；對于有些技術文件的評審，評審人員明明不懂還提出很多問題，還要費很大力氣給他們解釋。
在以往的項目中，雖然公司的程序文件中規(guī)定評審沒通過就不能進入下一環(huán)節(jié)，但如果進度要求緊張的話，一般也不管什么流程了，搶進度要緊。但是在這個項目中，設計方案經過幾次討論都沒有結果。項目經理陳工為了保證進度，向采購部提出提前采購設備，采購部以設計方案沒有定稿為理由拒絕處理。無奈陳工找了好幾次公司領導，最終領導拍板可以提前采購。項目就這樣在不斷的爭執(zhí)過程中進行，每次爭執(zhí)不下時陳工就去找公司領導。如此多次爭執(zhí)后，陳工發(fā)現(xiàn)質量管理體系文件中規(guī)定那么多評審純粹是浪費時間，希望修改。
按照計劃，現(xiàn)在項目應該進行到測試階段，但實際上項目的詳細設計還未通過評審。
[問題1]12分
請簡要敘述A公司的質量管理體系在建立和運行中存在的主要問題。
[問題2]8分
如果你是A公司質量負責人，請簡要敘述實施A公司質量管理體系的改進步驟。
[問題3]5分
項目質量管理包括（1）、（2）和（3）過程。A公司在建立質量管理體系后，應定期對質量管理體系的運行進行內部審核和（4）。質量體系內部審核屬于質量管理中的（5）過程。
請將上面（1）到（5）處和答案填寫在答題紙的對應欄內。

信管網花一樣的女人：
問題1，（1）質量管理體系不符合公司實際情況（2）質量管理體系執(zhí)行不到位，走過場）（3）公司人員對質量管理體系的重要性認識不足。問題2，（1）執(zhí)行走過場，不規(guī)范（2）未經過評審直接采購不符合質量管理體系過程要求（3）質量管理部門職責落實不到位

信管網cnitpm3254168480：
問題1 1、制定的質量程序文件不符合公司的實際情況 2、在質量體系執(zhí)行不夠嚴格，大多都是走過場 3、項目組對質量體系不熟悉，對質量控制的重要性及如何執(zhí)行認識不足 4、在質量體系運行過程中沒有發(fā)現(xiàn)問題，也沒有針對問題改進過程 5、評審會議效率不高，無法達成統(tǒng)一意見 6、在設計文檔未通過時提前采購，違反過程規(guī)范，也未對過程采取改進措施 問題2 1、根據公司戰(zhàn)略方針和經營目標，制定公司的質量方針和質量目標 2、成立epg小組，負責公司級的質量體系制定、跟蹤和改進工作 3、選擇適合公司的質量標準體系，根據公司實際情況，編寫過程規(guī)范和作業(yè)指導，建立公司自己的質量管理體系 4、對公司內部所有相關的人員進行質量體系的培訓 5、在公司運營過程中，安排質量保證人員跟蹤各過程的執(zhí)行情況，記錄執(zhí)行問題 6、分析問題原因，提出解決辦法，制定過程改進計劃，執(zhí)行改進措施 問題3 規(guī)劃質量管理、實施質量保證、控制質量；過程改進；實施質量保證

信管網cnitpm38229405980：
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