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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/12/2）

試題三
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答或相應(yīng)的編號填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某市石油銷售公司計劃實施全市的加油卡聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)項目。該石油銷售公司選擇了系統(tǒng)集成商M 作為項目的承包方，M 公司經(jīng)石油銷售公司同意，將系統(tǒng)中加油機具改造控制模塊的設(shè)計和生產(chǎn)分包給專業(yè)從事自動控制設(shè)備生產(chǎn)的H公司。同時，M 公司任命了有過項目管理經(jīng)驗的小劉作為此項目的項目經(jīng)理。
小劉經(jīng)過詳細的需求調(diào)研，開始著手制定項目計劃，在此過程中，他仔細考慮了項目中可能遇到的風(fēng)險，整理出一張風(fēng)險列表。經(jīng)過分析整理，得到排在前三位的風(fēng)險如下：
1、項目進度要求嚴格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進度要求；
2、現(xiàn)有項目人員中有人員流動的風(fēng)險；
3、分包商可能不能按期交付機具控制模塊，從而造成項目進度延誤。
針對發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險，小劉在做進度計劃的時候特意留出了20%的提前量，以防上述風(fēng)險發(fā)生，并且將風(fēng)險管理作為一項內(nèi)容寫進了項目管理計劃。項目管理計劃制定完成后，小劉通知了項目組成員，召開了第一次項目會議，將任務(wù)布置給大家。隨后，大家按分配給自己的任務(wù)開展了工作。
第四個月底，項目經(jīng)理小劉發(fā)現(xiàn)H 公司尚未生產(chǎn)出聯(lián)調(diào)所需要的機具樣品。H 公司于10 天后提交了樣品，但在聯(lián)調(diào)測試過程中發(fā)現(xiàn)了較多的問題，H  公司不得不多次返工。項目還沒有進入大規(guī)模的安裝實施階段，20%的進度提前量就已經(jīng)被用掉了，此時，項目一旦發(fā)生任何問題就可能直接影響最終交工日期。
【問題1】
請從整體管理和風(fēng)險管理的角度指出該項目的管理存在哪些問題。
【問題2】
項目經(jīng)理小劉為了防范風(fēng)險發(fā)生，預(yù)留了20%的進度提前量，在風(fēng)險管理中這叫做（1）。
在風(fēng)險管理的各項活動中，頭腦風(fēng)暴法可以用來進行（2 ），風(fēng)險概率及影響矩陣可用來進行（3）。
【問題3】
針對“項目進度要求嚴格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進度要求”這條風(fēng)險，請?zhí)岢瞿愕膽?yīng)對措施。
【問題4】
針對“分包商可能不能按期交付機具控制模塊，從而造成項目進度延誤”這條風(fēng)險，結(jié)合案例，分別按避免、轉(zhuǎn)移、減輕和應(yīng)急響應(yīng)四種策略提出具體應(yīng)對措施。

信管網(wǎng)cnitpm50848771506：
問題一＜br＞1）沒有對項目進行整體計劃和管理，導(dǎo)致分包商出現(xiàn)進度和質(zhì)量問題＜br＞2）風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險措施制定不應(yīng)由項目經(jīng)理一個人做，而是要跟項目干系人一起＜br＞3）應(yīng)該對風(fēng)險進行跟蹤，定期對風(fēng)險進行監(jiān)控；并對新出現(xiàn)的風(fēng)險進行識別和風(fēng)險計劃制定＜br＞4）項目組成員參與風(fēng)險管理過晚，應(yīng)在風(fēng)險識別時就加入，＜br＞＜br＞問題2＜br＞風(fēng)險應(yīng)對措施 風(fēng)險識別 風(fēng)險定性分析＜br＞＜br＞問題3＜br＞1）要求加班，趕進度＜br＞2）向公司申請專業(yè)人才進行項目開發(fā)＜br＞3）對項目組人員進行培訓(xùn)，提高技能＜br＞4）項目活動并行進行，提高效率和進度＜br＞＜br＞問題4＜br＞避免：不將任務(wù)分包出去，由自己開發(fā)＜br＞轉(zhuǎn)移：在合同中規(guī)定，出現(xiàn)延誤責(zé)任都由分包商負責(zé)＜br＞減輕：在項目管理過程中持續(xù)的對分包商的項目進行監(jiān)控＜br＞應(yīng)急響應(yīng)：出現(xiàn)延誤時從公司排遣專業(yè)人士去幫助解決問題

信管網(wǎng)martawu：
問題一：項目經(jīng)理需求沒有通過評審！找一個科學(xué)的整體和各個干系人都認可的項目管理計劃?。糱r＞項目管理計劃不應(yīng)由一個人完成，應(yīng)該是項目組成員共同完成項目計劃，項目組成員太遲加入項目計劃，應(yīng)該在需求評審的時候項目組成員加入，＜br＞只對風(fēng)險進行排序，但是沒有風(fēng)險定量分析?。糱r＞沒有對風(fēng)險進行跟蹤和審計＜br＞缺乏風(fēng)險再評估＜br＞針對風(fēng)險沒有制定應(yīng)急措施＜br＞問題二：＜br＞風(fēng)險儲備＜br＞風(fēng)險識別＜br＞風(fēng)險定量分析＜br＞問題三：＜br＞可以采取對內(nèi)部技術(shù)人員進行培訓(xùn)＜br＞可以采取外部招聘合格技術(shù)人員＜br＞可以采取部分外包形式＜br＞問題四：＜br＞避免的方法：可以不分包這個工作，自己開發(fā)研究可以有效控制進度＜br＞轉(zhuǎn)移的方法:這個模具可以分包出去但是要跟分包商簽訂合同還有不能完成時的賠償，提出索賠條件.＜br＞減輕的方法:提前叫分包商開展工作，這樣可以減少風(fēng)險

信管網(wǎng)廣東省廣州市電信考友：
問題1 1、項目管理計劃不應(yīng)該只由項目經(jīng)理一個人完成。 2、項目組成員參與項目太晚，應(yīng)該在項目早期（需求階段和立項階段）就讓他們加入。 3、風(fēng)險識別不應(yīng)該由項目經(jīng)理一人進行。 4、風(fēng)險應(yīng)對措施或風(fēng)險應(yīng)對計劃不夠有效。 5、沒有對風(fēng)險的狀態(tài)進行監(jiān)控。 6、沒有定期地對風(fēng)險進行再識別。 7、項目的采購管理或合同管理工作沒有做好。 問題2 1.風(fēng)險儲備或管理儲備 2、風(fēng)險識別 3、風(fēng)險分析或風(fēng)險定性分析 問題3 1、分析項目組人員的技能需求，在項目前期有針對性地提供培訓(xùn)。 2、根據(jù)項目組人員的技能及特長分配工作。 3、人公司外部引進具有相應(yīng)技能的人才。 問題4 避免:在石油銷售公司同意情況下，選擇更好能力的分包商。 轉(zhuǎn)移:與分包商制定固定總價合同。 減經(jīng):降低一些嚴格的要求。 應(yīng)急響應(yīng):請領(lǐng)域內(nèi)的專家來幫助。

信管網(wǎng)廣東省廣州市電信考友：
問題1: 1、未制定風(fēng)險管理計劃； 2、雖識別出風(fēng)險，但未制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施； 3、項目管理計劃不能由項目經(jīng)理小劉自主完成； 4、項目管理計劃未經(jīng)理相關(guān)人員審核就直接導(dǎo)入； 5、未制定進度管理計劃或制定不合理； 問題2：1、時間儲備2、識別風(fēng)險3、給風(fēng)險優(yōu)先級排序； 問題3：1、申請經(jīng)驗更豐富的人員加入；（2）、對現(xiàn)有人員進行技能培訓(xùn)；3、跟上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，看是否可以適當延長交期。 問題4：

信管網(wǎng)2230289508：
問題1： 1.項目管理計劃由小劉一人制定的做法存在問題。沒有項目成員參與，計劃沒有經(jīng)過評審。 2.項目經(jīng)理小劉自己識別風(fēng)險的做法存在問題。沒有客戶、項目成員等相關(guān)干系人的參與。 3.小劉識別風(fēng)險不夠詳細，只得出了排名前三的風(fēng)險。 4.小劉沒有對已識別的風(fēng)險實施定量分析和定性分析。 5.小劉針對已識別風(fēng)險做出的應(yīng)對措施不夠有效。 6.小劉對項目整體工作缺少監(jiān)督和控制。 7.小劉沒有對風(fēng)險進行控制管理。 問題2：（1）風(fēng)險應(yīng)對措施 （2）識別風(fēng)險 （3）風(fēng)險定量分析 問題3： 1.聘請熟悉相關(guān)技術(shù)、有豐富經(jīng)驗的技術(shù)人員。 2.提前對相關(guān)技術(shù)人進行培訓(xùn)。 問題4： 1.直接采購現(xiàn)成的機具控制模塊。 2. 3.等待機具控制模塊交付后，增加人員對相關(guān)工作進行加班。 4.