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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2020/12/25）在線測(cè)試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/12/25

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/12/25）

試題一（25分）
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
某系統(tǒng)集成商因公司業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)快，項(xiàng)目經(jīng)理人員缺口較大，因此決定從公司工作3年以上的業(yè)務(wù)骨干中選拔一批項(xiàng)目經(jīng)理。張某原是公司的一名技術(shù)骨干，編程水平很高，在同事中有一定威信，因此被選中直接擔(dān)當(dāng)了某系統(tǒng)集成項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。張某很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，決心無(wú)論自己多么辛苦也要把這個(gè)項(xiàng)目做好。
隨著項(xiàng)目的逐步展開(kāi)，張某遇到很多困難。他領(lǐng)導(dǎo)的小組有2個(gè)新招聘的高校畢業(yè)生，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)十分欠缺，一遇到技術(shù)難題，就請(qǐng)張某進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。有時(shí)張某干脆親自動(dòng)手編碼來(lái)解決問(wèn)題，因?yàn)榻踢@些新手如何解決問(wèn)題反而更費(fèi)時(shí)間。由于有些組員是張某之前的老同事，在他們沒(méi)能按計(jì)劃完成工作時(shí)，張某為了維護(hù)同事關(guān)系，不好意思當(dāng)面指出，只好親自將他們未做完的工作做完或?qū)⒉缓细竦牡胤叫薷暮?。該?xiàng)目的客戶方是某政府行政管理部門(mén)，客戶代表是該部門(mén)的主任，和公司老總的關(guān)系很好。因此對(duì)于客戶方提出的各種要求，張某和組內(nèi)的技術(shù)人員基本全盤(pán)接受，生怕得罪了客戶，進(jìn)而影響公司老總對(duì)自己能力的看法。張某在項(xiàng)目中遇到的各種問(wèn)題和困惑，也感覺(jué)無(wú)處傾訴。項(xiàng)目的進(jìn)度已經(jīng)嚴(yán)重滯后，而客戶的新需求不斷增加，各種問(wèn)題紛至沓來(lái)，張某覺(jué)得項(xiàng)目上的各種壓力都集中在他一個(gè)人身上，而項(xiàng)目組的其他成員沒(méi)有一個(gè)人能幫上忙。
[問(wèn)題1]（9分）
請(qǐng)問(wèn)該公司在項(xiàng)目經(jīng)理選拔與管理方面的制度是否規(guī)范？為什么？
[問(wèn)題2]（10分）
請(qǐng)結(jié)合本案例，分析張某在工作中存在的問(wèn)題。
[問(wèn)題3]（6分）
請(qǐng)結(jié)合本案例，你作為項(xiàng)目經(jīng)理可以向張某提出哪些建議？

信管網(wǎng)richie214：
問(wèn)題1： 不規(guī)范。公司沒(méi)有相關(guān)人員晉升機(jī)制，管理層直接任命；且項(xiàng)目經(jīng)理為技術(shù)出生，缺乏相關(guān)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。 問(wèn)題2： 1、張某身為項(xiàng)目經(jīng)理，主要是對(duì)項(xiàng)目和人進(jìn)行管理，而不是事實(shí)親力親為 2、人員缺乏經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)對(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo) 3、張某沒(méi)有制定有效且共同認(rèn)可的規(guī)則和相關(guān)獎(jiǎng)懲機(jī)制。 4、進(jìn)度管理沒(méi)有做好，很多事情礙于情面自己來(lái)完成。 5、沒(méi)有和客戶、公司高層、項(xiàng)目成員進(jìn)行有效的溝通。 6、功能變更沒(méi)有按照變更流程進(jìn)行管理，且未做相關(guān)記錄和匯報(bào)。 7、沒(méi)有做好人力資源管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理工作落實(shí)不到位。 問(wèn)題3： 問(wèn)題2的東西反過(guò)來(lái)說(shuō)即可。

信管網(wǎng)mankeywudi：
1.不規(guī)范。因?yàn)闆](méi)有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，未做相關(guān)崗位的培訓(xùn)， ＜br＞2.身兼數(shù)職精力有限，沒(méi)有評(píng)估承擔(dān)項(xiàng)目的能力，沒(méi)有做變更控制.沒(méi)有項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 ＜br＞3.做好項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，做好變更控制

信管網(wǎng)cnitpm4254644040：
1.不規(guī)范，應(yīng)該通過(guò)項(xiàng)目管理能力測(cè)評(píng)或考核。項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作是項(xiàng)目管理，而不是編程開(kāi)發(fā)。編程開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)不能用到項(xiàng)目管理中。 ＜br＞2.張某工作存在幾點(diǎn)問(wèn)題:沒(méi)有把項(xiàng)目的范圍管理做好，沒(méi)有做好和開(kāi)發(fā)人員的溝通管理，沒(méi)有做好項(xiàng)目計(jì)劃管理和進(jìn)度管理，遇到問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)向公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。遇到問(wèn)題不是通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力解決，而是自己想辦法解決。沒(méi)有從以前的開(kāi)發(fā)者身份轉(zhuǎn)換為項(xiàng)目管理身份。工作思路沒(méi)有轉(zhuǎn)過(guò)來(lái) ＜br＞3做好項(xiàng)目的范圍管理，把項(xiàng)目工作范圍做初步分解，分給不同的人員負(fù)責(zé)。制定分階段的項(xiàng)目目標(biāo)，并做好項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度安排，每周把實(shí)際完成情況和計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較。

信管網(wǎng)練勛浩：
1.項(xiàng)目經(jīng)理選拔上不 規(guī)范，因?yàn)閺堉皇羌夹g(shù)骨干，缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn).并且沒(méi)有制定項(xiàng)目經(jīng)理選擇的條件. 公司管理制度也不規(guī)范，1.沒(méi)有人才培養(yǎng)制度2.沒(méi)有組織管理制度，2沒(méi)有項(xiàng)目變更制度。，沒(méi)有考核制度等 .2存在的問(wèn)題： 張工沒(méi)有制定項(xiàng)目變更程序，沒(méi)有按變更程序要求變革項(xiàng)目 對(duì)新進(jìn)人員沒(méi)有進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn) 張工沒(méi)有制定工作績(jī)效考核制度，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行考核， 張工缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)； 張工對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度管理和質(zhì)量管理沒(méi)有及時(shí)處理。 張工缺乏項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，照成無(wú)一人幫忙 3.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，包括進(jìn)度計(jì)劃，質(zhì)量計(jì)劃， 制定項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和制度 加強(qiáng)新進(jìn)人員培訓(xùn) 張工要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí) 制定項(xiàng)目變更流程

信管網(wǎng)wenchuanfu：
問(wèn)題一＜br＞不規(guī)范。理由如下：一是選拔條件存在問(wèn)題，僅憑工作年限是3年以上和編程技術(shù)以及良好威望直接任命為項(xiàng)目經(jīng)理，未在組織協(xié)調(diào)和崗位認(rèn)知方面考核；二是項(xiàng)目經(jīng)理未進(jìn)行崗前培訓(xùn)，直接上崗。＜br＞問(wèn)題二＜br＞1.未組織相關(guān)人員對(duì)新聘人員培訓(xùn)；＜br＞2.團(tuán)隊(duì)管理存在問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理未發(fā)揮管理項(xiàng)目成員的作用；＜br＞3.未制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，如未制定變更流程導(dǎo)致全盤(pán)接受甲方變更。＜br＞4.未及時(shí)反饋?lái)?xiàng)目進(jìn)度情況，沒(méi)有及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。＜br＞＜br＞