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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2021/2/10）在線測試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2021/2/10

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/2/10）

信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)項目，任命張偉擔(dān)任項目經(jīng)理。該項目所使用的硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)等)和基礎(chǔ)軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等)均從外部廠商采購，辦公自動化應(yīng)用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品。采購的設(shè)備安裝、部署、調(diào)試工作分別由公司硬件服務(wù)部、軟件服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部完成。由于該項目工期緊，系統(tǒng)相對比較復(fù)雜，且涉及實施人員較多，張偉認(rèn)為自己應(yīng)投入較大精力在風(fēng)險管理上。

首先，張偉憑借自身的項目管理經(jīng)驗，對項目可能存在的風(fēng)險進行了分析，并對風(fēng)險發(fā)生的可能性進行了排序。排名前三的風(fēng)險是:

(1)硬件到貨延遲；

(2)客戶人員不配合；

(3)公司辦公自動化軟件可能存在較多BUG。

針對上述三項主要風(fēng)險，張偉制定了相應(yīng)的應(yīng)對措施，并且計劃每月底對這些措施的實施情況進行回顧。

項目開始2個月后，張偉對項目進度進行回顧時，發(fā)現(xiàn)項目進度延遲，主要原因有兩點:

(1)購買的數(shù)據(jù)庫軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問題，團隊成員由于技術(shù)技能不足無法解決，后通過協(xié)調(diào)廠商工程師得以解決，造成項目周期比計劃延誤一周。

(2)服務(wù)器工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時調(diào)走支持其他項目，造成項目周期延誤一周。

客戶對于項目進度的延誤很不滿意。

[問題1] (4分)

請指出張偉在項目風(fēng)險管理方面做的好的地方。

[問題2] (8分)

張偉在項目風(fēng)險管理方面還有哪些待改進之處?

[問題3] (4分)

如果你是項目經(jīng)理，針對本案例已發(fā)生的人員方面的風(fēng)險，給出應(yīng)對措施。

[問題4] (4分)

關(guān)于風(fēng)險管理，判斷下列描述是否正確(填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“X”):

(1)按照風(fēng)險性質(zhì)劃分，買賣股票屬于純粹風(fēng)險。                       （  ）

(2)按風(fēng)險產(chǎn)生原因劃分，核輻射、空氣污染和噪音屬于社會風(fēng)險。       （  ）

(3)風(fēng)險性質(zhì)會因時空各種因素變化而有所變化，這反映了風(fēng)險的偶然性。 （  ）

(4)本案例中,針對硬件到貨延遲的風(fēng)險，B公司與供應(yīng)商在采購合同中需明確因到貨延遲產(chǎn)生的經(jīng)濟損失由供應(yīng)商承擔(dān),這屬于風(fēng)險轉(zhuǎn)移措施。                     （  ）

信管網(wǎng)cnitpm38591792495：
1題提前做了風(fēng)險預(yù)測，每月進行進度追蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時與硬件廠商聯(lián)系技術(shù)支持2題可改進之處，提前與軟件開發(fā)部門溝通硬件需求，及時與甲方溝通人員支持，3題人員風(fēng)險我可以與我采購的硬件供貨商聯(lián)系讓他們派技術(shù)人員確保技術(shù)支持，對甲方的人員我可以讓甲方先提出他的需求然后我這里可以先坐好基礎(chǔ)工作的完善1錯，2對，3對，4對

信管網(wǎng)cnitpm128089178：
問題1 1、積極根據(jù)項目經(jīng)驗提出可能出現(xiàn)的風(fēng)險 2、針對風(fēng)險的可能性進行排序 3、針對風(fēng)險制定了應(yīng)對措施 4、安排每月底回顧風(fēng)險應(yīng)對措施的實施情況 問題2 1、應(yīng)該與項目干系人和項目團隊進行風(fēng)險識別和分析并且制定應(yīng)對措施 2、所以風(fēng)險都需要指定應(yīng)對措施 3、風(fēng)險除了可能性分析外，還要進行影響程度等方面分析 4、風(fēng)險監(jiān)控的頻率應(yīng)當(dāng)增加，要監(jiān)控全部的風(fēng)險。 問題3 1、派高素質(zhì)的或者經(jīng)驗更豐富的員工參與項目 2、制定人力資源管理計劃，明確資源日歷，嚴(yán)格要求按照資源日歷進行， 3、已經(jīng)分配好的人力資源如果有變動需要提出申請并批復(fù)，不可隨意調(diào)動。 問題4 （1）× （2）× （3）× （4）√

信管網(wǎng)lf_kx1：
1. 1）認(rèn)識到風(fēng)險管理的重要性，并足夠重視風(fēng)險管理。 2）進行了風(fēng)險識別； 3）對風(fēng)險進行了定性分析，并對主要的風(fēng)險制定了應(yīng)對措施； 2. 1）沒有制定風(fēng)險管理計劃； 2）沒有組織所有項目成員一起進行風(fēng)險識別； 3）風(fēng)險識別不全面； 4）沒有對所有的風(fēng)險制定應(yīng)對措施； 5）沒有和客戶進行及時的溝通； 6）非項目性方式，項目經(jīng)理權(quán)利不夠； 7）沒有對團隊成員針對新技術(shù)進行培訓(xùn)； 8）沒有及時進行風(fēng)險控制。 3. 1）采用項目性方式，提高和各部門協(xié)調(diào)人員的權(quán)利； 2）對團隊成員進行新技術(shù)的培訓(xùn)，提供技術(shù)能力； 4.錯錯對對