信管信息系統(tǒng)集成公司在某小型煉油企業(yè)有成功實施MES(Manufacturing Execution System，生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng))的經(jīng)驗，其針對煉油企業(yè)的MES l.O軟件深受用戶好評。
信管公司去年承接了A公司的MES項目實施，A公司是一家大型石化公司，有下屬分廠十多家，包括煉油廠、橡膠廠、烯烴廠、氯堿廠、塑料廠、腈綸廠和儲運廠等，以煉油廠為石油煉制龍頭，其他分廠提供半成品和生產(chǎn)原料，業(yè)務流程復雜。
錢經(jīng)理為信管公司的項目經(jīng)理，全面負責管理這個項目，這是他第一次管理j長型項目。A公司信息中心的夏經(jīng)理作為甲方項目經(jīng)理負責實施配合。由于涉及分廠較多，從各分廠抽調(diào)了生產(chǎn)調(diào)度人員、計劃統(tǒng)計人員、計量人員、信息人員中的技術骨干，組成各分廠的項目小組，錢經(jīng)理帶領的乙方項目組成員均為MES業(yè)務顧問，資深顧問安排到了業(yè)務最復雜的煉油廠，其他顧問水平參差不齊，分別安排到了萁他分廠。信管公司的軟件開發(fā)部設在總部，項目實施顧問均在A公司提供的現(xiàn)場（某賓館）集中辦公，錢經(jīng)理負責A公司與信管公司總部之間的溝通，從總體上管理項目。
項目在8月初啟動，錢經(jīng)理按原MES l.0版本時的實施經(jīng)驗制訂了項目開發(fā)計劃，收集各分廠用戶需求，組建MES測試服務器環(huán)境等。初期較為順利，但后來卻發(fā)生了一系列的問題，由于原MES l.0版本軟件僅適用于單純的煉油業(yè)務，而現(xiàn)在的化工業(yè)務在軟件系統(tǒng)中并沒有合適的模型，A公司規(guī)模很大，煉油廠的許多業(yè)務并不是直線式的，而是一種網(wǎng)狀的關系，所以MES軟件的煉油裝置模型也需要修改，而在錢經(jīng)理的項目計劃中，并沒有煉油模型的修改計劃，業(yè)務需求分析占用了很多時間，錢經(jīng)理將這些需求提交給軟件開發(fā)部抓緊開發(fā)，而與此同時，甲方的部分業(yè)務人員，如統(tǒng)計和信息人員卻顯得無事可做，許多時間消耗在上網(wǎng)或打游戲上，或通過遠程桌面處理自己原單位的一些日常工作事務。
當軟件開發(fā)部將軟件開發(fā)完后，已經(jīng)進入12月，項目進度已經(jīng)遠遠落后于錢經(jīng)理當初的計劃，錢經(jīng)理要求各分廠小組由顧問牽頭分別對自己負責的模塊進行測試，同時安排各小組中的信息人員進行報表開發(fā)，MES系統(tǒng)試運行的原計劃安排在12月底，擬1月中旬正式上線，信息人員認為，以現(xiàn)在的可用時間開發(fā)這么多報表，肯定完不成，統(tǒng)計人員發(fā)現(xiàn)MES系統(tǒng)根本不能滿足業(yè)務的需要。
項目的進展進入混亂狀態(tài)，各分廠的項目小組內(nèi)也有不同的聲音，有抱怨系統(tǒng)太爛的，運行一個查詢頁面居然要3分鐘時間，也有用戶反映在一些錄入頁面中找不到提交鈕，造成資料不能保存的，一些顧問迫于壓力嘗試修改系統(tǒng)，但竟然造成了用戶的數(shù)據(jù)丟失，引起很大不滿，甚至一些成員開始嘲笑乙方顧問的水平，進而開始懷疑MES系統(tǒng)能否正常運轉(zhuǎn)起來。根據(jù)實際情況，錢經(jīng)理在用戶同意的情況下，將系統(tǒng)的投用時間重新設在1月底。為了完成這個目標，錢經(jīng)理要求各項目小組從12月中旬開始．每周六、周日和晚上必須加班。元旦期間，項目小組中的一些甲方成員并沒有來加班，甚至有一個假日的中午，所在的賓館居然沒有提供足夠的午餐，乙方項目組成員中開始有人跳槽離去……
錢經(jīng)理受到信管公司總部的批評，錢經(jīng)理認為，即使他能準確估算出每個任務所需的時間，也無法確定項目的總工期，以項目現(xiàn)在的狀態(tài)，到1月底根本完不成。2月底也沒有把握，具體什么時間能完成，錢經(jīng)理感覺遙遙無期。
【問題1】(10分)
請用200字以內(nèi)的文字，從時間管理的角度，分析進度失控的可能原因。
【問題2】(10分)
請用200字以內(nèi)的文字，建議錢經(jīng)理下一步應該怎么做。
【問題3】（5分）
請用400字以內(nèi)的文字，分析在信息系統(tǒng)項目實施中，有哪些因素影響項目的進度，舉出5個因素，分別予以說明。