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試卷名稱 信息系統(tǒng)項目管理師案例分析指南
考試中心《信息系統(tǒng)項目管理師案例分析指南》在線考試
試卷年份2014年上半年
試題題型【分析簡答題】
試題內(nèi)容

楊某為某省電信分公司項目經(jīng)理,在接到分公司副總的任命后,負責公司內(nèi)部營賬
系統(tǒng)項目的管理工作。
為了更好地選拔項目成員,楊某制訂了對項目成員的人員要求計劃,從公司現(xiàn)有人員中選拔項目成員。楊某的選擇標準依次為學歷、資格證書、工作年限、技術(shù)方向。按照楊某的要求,一些公司的技術(shù)骨干由于學歷原因,雖然入選了項目組,但沒有被放在骨干的位置上。項目組成員到位后,楊某為量化項目團隊成員工作,制訂了一系列績效考核制度,并按照百分制原則按月發(fā)放績效工資。如員工當月績效分為90,則按照該員工在項目中的工作崗位,可獲得該崗位90%的績效工資。
隨著項目的開展,一些弊端開始浮上水面。分公司資深老員工吳某為原開發(fā)部門技術(shù)骨干,但由于其學歷為中專,在進入項目組后未被放在核心崗位,在架構(gòu)設計階段,吳某對楊某所采用的系統(tǒng)架構(gòu)提出不同意見,而楊某在堅信自己的經(jīng)驗之際,拒絕了吳某的意見。在項目設計和編碼階段,吳某由于技術(shù)熟練和編程能力較強,連續(xù)3個月在績效分中獲得了200分以上的高分,并一直保持全項目團隊績效分第一名。按照楊某原先所定的績效工資制度,吳某應得到其崗位200%的績效工資,然而在發(fā)放項目績效工資時,楊某認為如果一次發(fā)放項目獎金可能會為項目后期帶來人員流失風險,于是對所有團趴成員扣發(fā)了30%的績效工資,承諾項目驗收完成后一次性發(fā)放扣發(fā)的績效工資。吳某在連續(xù)3個月只領(lǐng)到70%的績效工資后,憤而辭職離開公司,隨后一些績效分超過100分的員工也不斷辭職離開了公司,最后項目不了了之,楊某被調(diào)往其他分公司任職。
【問題1
請概括楊某在項目中人力資源管理方面存在的問題。
【問題2
在本案例中,如果你是楊某,應在項目中如何改進人力資源方面的管理?
【問題3
請敘述人員流失對項目的影響,并給出防止人員流失的辦法。


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