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軟題庫 培訓(xùn)課程
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試題題型【填空題】
試題內(nèi)容

按客戶在服務(wù)過程中參與程度的高低，可將服務(wù)劃分為（   ）、中接觸性服務(wù)和低接觸性服務(wù)三大類。

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