A公司得到國家創(chuàng)新計(jì)劃資助，決定開發(fā)基于Web全國范圍內(nèi)的生態(tài)信息檢索系統(tǒng)，項(xiàng)目由張工負(fù)責(zé)，時間1年。項(xiàng)目開始實(shí)施后，張工發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)內(nèi)容多，并且具有地域性，以公司的實(shí)力無法單獨(dú)完成，所以張工把該系統(tǒng)按照地區(qū)分成若干子系統(tǒng)，由各地相關(guān)科研機(jī)構(gòu)外包完成。外包時間10個月，開工預(yù)付款20％，外包合同簽訂時項(xiàng)目已經(jīng)開展1個月。在外包合同中，系統(tǒng)功能已明確說明，但是系統(tǒng)界面、風(fēng)格、字體等細(xì)節(jié)沒有具體說明。
外包子合同簽訂以后，張工由于工作繁忙等原因沒有及時監(jiān)督外包完成情況，只是上級在計(jì)劃中期檢查匯報時從外包單位抽取一些文檔、代碼和執(zhí)行界面。10個月后，外包任務(wù)完成，提交到公司時，張工發(fā)現(xiàn)子系統(tǒng)的界面、風(fēng)格、字體等內(nèi)容不統(tǒng)一，所以希望這些外包單位按照統(tǒng)一風(fēng)格修改子系統(tǒng)。
但是外包單位認(rèn)為合同中沒有具體說明這些內(nèi)容，只說明應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的功能，為此雙方產(chǎn)生爭執(zhí)，半個月未果。張工只付40％的外包費(fèi)用，部分外包單位在子系統(tǒng)中加入時間鎖，但沒有通知張工，此時距離項(xiàng)目交工只有半個月時間。張工又重新組織人員進(jìn)行系統(tǒng)集成，期間沒有發(fā)現(xiàn)時間鎖問題，最后草草完工。投入使用后時間鎖生效，系統(tǒng)出現(xiàn)故障。張工被上級領(lǐng)導(dǎo)批評，于是張工與相關(guān)外包單位交涉。最后張工交付40％外包費(fèi)用，時間鎖解除，系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
【問題l】(8分)
請用300字之內(nèi)，對A公司、張工、外包單位在這個項(xiàng)目開發(fā)中的行為進(jìn)行點(diǎn)評。
【問題2】(8分)如果想提高軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，從項(xiàng)目質(zhì)量管理的角度，用350字內(nèi)闡述張工應(yīng)該采取什么措施。
【問題3】(9分)
試結(jié)合自己的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，講述項(xiàng)目外包中如何避免風(fēng)險，使得收益最大化。