某組織建立了一個分布式(distributed)服務臺，下列哪一項是最重要的? （）A．所有服務臺坐席人員都使用同樣的語言B．所有的事件都可以24小時記錄C．所有服務臺都使用同樣的信息記錄方式以便于進行分析D．服務臺人員都可以進入同一個共享的問題數(shù)據(jù)庫
