系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過(guò)程,特別是這些過(guò)程之間的相互作用,稱(chēng)為什么?() A.戴明循環(huán) B.過(guò)程方法 C.管理體系 D. 服務(wù)管理