閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙對應欄內(nèi)。
【說明】
鑒于配置管理在信息系統(tǒng)集成和IT運維項目中的重要作用,某企業(yè)計劃在企業(yè)層面統(tǒng)一建立配置庫,以規(guī)范公司的配置管理,并責成公司的商務經(jīng)理楊工兼任公司的配置經(jīng)理,全面組織和協(xié)調(diào)公司的配置管理事項。楊工接到任務后,按照公司目前系統(tǒng)集成和運維的架構(gòu),將配置庫分為系統(tǒng)集成項目配置庫和運維項目配置庫,不過這種配置庫管理只是從名稱方面進行了區(qū)分,實際上只有一個配置庫。由于公司大部分運維項目來自于公司的系統(tǒng)集成部,所以底層數(shù)據(jù)是共享的,沒有分割開來,運維人員和系統(tǒng)集成人員經(jīng)常針對同一個配置項進行修改。
在配置庫運行4個月之后,公司組織了一次對配置庫的審計,發(fā)現(xiàn)配置庫存在大量的問題,楊工面對這樣的局面,對自己在配置管理中的角色也感到非常迷茫。他收集了目前公司配置庫管理方面存在的問題,這些問題比較突出地體現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)有的項目組將配置項細化到了軟件產(chǎn)品的模塊,而有的項目組以項目簡單為由,根本沒有進行配置管理,并且各項目組內(nèi)部對配置管理的需求也不統(tǒng)一,隨時間變化波動較大。
(2)很多開發(fā)人員和運維人員不知道在不同的庫里應該放置什么內(nèi)容,而且各種配置項的配置格式也不統(tǒng)一,導致配置庫難以達到預期的效果。
(3)配置庫增刪比較混亂,很多配置項還找不到最后的版本,而且很多配置內(nèi)容也放置混亂,各種庫的分隔管理起不到預期的效果。
【問題1】(6分)
請結(jié)合以上案例,簡要說明配置管理的目標和主要活動。
【問題2】(8分)
請說明楊工在配置管理中存在的問題。
【問題3】(3分)
根據(jù)你的理解,請指出配置審計的功能是什么?
閱讀下列說明,回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
下圖給出了一個信息系統(tǒng)項目的進度計劃網(wǎng)絡圖(含活動歷時)
下表給出了該項目各項活動的歷時和成本估算值
【問題1】(5分)
(1)請指出該項目的[xx]關(guān)鍵路徑[/xx]。
(2)請計算該項目的[xx]總工期[/xx]。
(3)請計算活動C的[xx]總浮動時間[/xx]和[xx]自由浮動時間[/xx]。
【問題2】(3分)
假設(shè)該項目無應急儲備,管理儲備為10000元,計算該項目的[xx]完工預算BAC[/xx]和[xx]總預算[/xx]。
【問題3】(6分)
按照項目進度計劃,第12天結(jié)束時應完成活動C、F、J,實際情況為:C完成了75%;F完成了100%;J完成了50%;實際花費25000元。請計算該時點的[xx]計劃值PV[/xx]、[xx]掙值EV[/xx]、[xx]成本績效指數(shù)CPI[/xx]和[xx]進度績效指數(shù)SPI[/xx]。
【問題4】(6分)
在項目第12天結(jié)束時,項目經(jīng)理對項目滯后的原因進行了分析,找出了滯后原因M(由于M造成的偏差是非典型的)
(1)[xx]假設(shè)M在以后的項目實施過程中不會再發(fā)生,請計算完工估算EAC[/xx]。
(2)[xx]假設(shè)M在以后的項目實施過程中一直存在,請計算完工估算EAC[/xx]。