第1題： 閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)對信息技術(shù)依賴程度日漸提高，這使得 IT 成為企業(yè)許多業(yè)務(wù)流程必不可少的組成部分，甚至是某些業(yè)務(wù)流程賴以運(yùn)作的基礎(chǔ)。企業(yè) IT 部門地位提升的同時(shí)，也意味著要承擔(dān)更大的責(zé)任，即提高企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作效率，降低業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作成本。
【問題1】（4分）

企業(yè)的 IT 管理工作，既有戰(zhàn)略層面的管理工作，也有戰(zhàn)術(shù)層面（IT 系統(tǒng)管理）和運(yùn)作層面的管理工作。下面左邊是IT 管理工作的三個(gè)層級，右邊是具體的企業(yè)IT 管理工作，請用箭線表示它們之間的歸屬關(guān)系。

【問題2】（8分）
目前，我國企業(yè)的IT 管理工作，大部分側(cè)重于IT 運(yùn)作管理層次而非戰(zhàn)略性管理層次。為了提升IT 管理工作的水平，在協(xié)助企業(yè)進(jìn)行有效的IT 技術(shù)及運(yùn)作管理基礎(chǔ)之上，進(jìn)行IT 系統(tǒng)管理的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施，進(jìn)而進(jìn)行IT 戰(zhàn)略規(guī)劃。關(guān)于企業(yè)IT 戰(zhàn)略規(guī)劃可以從六個(gè)方面進(jìn)行考慮，如 IT 戰(zhàn)略規(guī)劃要對資源的分配和切入時(shí)機(jī)進(jìn)行充分的可行性評估；IT戰(zhàn)略規(guī)劃對信息技術(shù)的規(guī)劃要有策略性、對信息技術(shù)的發(fā)展要有洞察力等。請簡要敘述另外的四個(gè)方面。
【問題3】（3分）
IT 戰(zhàn)略規(guī)劃不同于 IT 系統(tǒng)管理。IT 戰(zhàn)略規(guī)劃是確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)性和運(yùn)作性活動；而系統(tǒng)管理是關(guān)注組織 IT 方面的戰(zhàn)略問題，從而確保組織發(fā)展的整體性和方向性。你認(rèn)為此表述是否正確？如果正確，請簡要解釋；如果不正確，請寫出正確的表述。答案解析與討論：www.ichunya.com/st/3082917704.html

第3題： 閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某企業(yè)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)某天突然出現(xiàn)故障，無法處理業(yè)務(wù)。信息系統(tǒng)維護(hù)人員采用重新啟動來進(jìn)行恢復(fù)，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)無法正常啟動。
數(shù)據(jù)庫故障主要分為事務(wù)故障、系統(tǒng)故障和介質(zhì)故障，不同故障的恢復(fù)方法也不同。   
【問題1】
請解釋三種數(shù)據(jù)庫故障的恢復(fù)方法，回答該企業(yè)的數(shù)據(jù)庫故障屬于何種類型的故障？為什么？
【問題2】
請回答該故障給數(shù)據(jù)庫帶來何種影響。
【問題3】
請給出該故障的主要恢復(fù)措施。答案解析與討論：www.ichunya.com/st/3083126111.html

第4題： 閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某企業(yè)出于發(fā)展業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)質(zhì)量的考慮，建設(shè)了一套信息系統(tǒng)。系統(tǒng)中包括供電系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)若干、打印機(jī)若干、應(yīng)用軟件等。為保證系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行，該企業(yè)還專門成立了一個(gè)運(yùn)行維護(hù)部門，負(fù)責(zé)該系統(tǒng)相關(guān)的日常維護(hù)管理工作。
根據(jù)規(guī)定，系統(tǒng)數(shù)據(jù)每日都進(jìn)行聯(lián)機(jī)（熱）備份，每周進(jìn)行脫機(jī)（冷）備份，其他部件也需要根據(jù)各自情況進(jìn)行定期或不定期維護(hù)，每次維護(hù)都必須以文檔形式進(jìn)行記錄。
在系統(tǒng)運(yùn)行過程中，曾多次發(fā)現(xiàn)了應(yīng)用程序中的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤并已進(jìn)行了修改。在試用半年后，應(yīng)用軟件中又增加了關(guān)于業(yè)務(wù)量的統(tǒng)計(jì)分析功能。
【問題1】（5分）
請問信息系統(tǒng)維護(hù)都包括哪些方面？
【問題2】（6分）
影響軟件維護(hù)難易程度的因素包括軟件的可靠性、可測試性、可修改性、可移植性、可使用性、可理解性及程序效率等。要衡量軟件的可維護(hù)性，應(yīng)著重從哪三方面考察？
【問題3】（4分）
按照維護(hù)的具體目標(biāo)來劃分，軟件維護(hù)可分為糾錯(cuò)性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)和預(yù)防性維護(hù)。請問上述的“增加統(tǒng)計(jì)分析功能”屬于哪種維護(hù)？為什么？答案解析與討論：www.ichunya.com/st/3083215943.html

第5題： 閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
一個(gè)軟件產(chǎn)品或軟件項(xiàng)目的研制過程具有其自身的生命周期，該生命周期要經(jīng)歷策劃、設(shè)計(jì)、編碼、測試、維護(hù)等階段，一般稱該生命周期為軟件開發(fā)生存周期或軟件開發(fā)生命周期（SDLC）。把整個(gè)軟件開發(fā)生命周期劃分為若干階段，使得每個(gè)階段有明確的目標(biāo)和任務(wù)，使規(guī)模大、結(jié)構(gòu)和管理復(fù)雜的軟件開發(fā)變得便于控制和管理。
【問題1】（9分）
常見軟件開發(fā)生命周期中，瀑布模型、迭代模型和快速原型三種模型各有優(yōu)缺點(diǎn)，主要表述如下：
優(yōu)點(diǎn)：
A．強(qiáng)調(diào)開發(fā)的階段；
B．強(qiáng)調(diào)早期計(jì)劃及需求調(diào)查；
C．強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品測試；
D．開發(fā)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)能及時(shí)反饋；
E.信息反饋及時(shí)；
F.銷售工作有可能提前進(jìn)行；
G.采取早期預(yù)防措施，增加項(xiàng)目成功的幾率；
H.直觀、開發(fā)速度快。
缺點(diǎn)：
A．依賴于早期進(jìn)行的需求調(diào)查，不能適應(yīng)需求的變化；
B．單一流程，開發(fā)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)不能反饋應(yīng)用于本產(chǎn)品的過程；
C．風(fēng)險(xiǎn)通常到開發(fā)后期才能顯露，失去及早糾正的機(jī)會；
D．如果不加控制地讓用戶接觸開發(fā)中尚未測試穩(wěn)定的功能，可能對開發(fā)人員及用戶都產(chǎn)生負(fù)面的影響；
E.設(shè)計(jì)方面考慮不周全。
請?jiān)谏厦娼o定的優(yōu)缺點(diǎn)中進(jìn)行判斷選擇，并將所選擇的序號寫在答題紙上。
【問題2】（4分）
軟件開發(fā)生命周期的瀑布模型、迭代模型和快速原型各有其適合的項(xiàng)目，請用箭線表示它們之間的歸屬關(guān)系。
【問題3】（2 分）
軟件開發(fā)生命周期的維護(hù)階段實(shí)際上是一個(gè)微型的軟件開發(fā)生命周期，在維護(hù)生命周期中，最重要的就是對穩(wěn)定的管理。請問此表述是否正確？如果你認(rèn)為不正確，請寫出正確的表述。答案解析與討論：www.ichunya.com/st/3083324298.html