過程質(zhì)量是指過程滿足明確和隱含需要的能力的特性之綜合。根據(jù)GB/T 16260-2006中的觀點，在軟件工程項目中，評估和改進(jìn)一個過程是提高（1）的一種手段，并據(jù)此成為提高（2）的一種方法
（1）A、產(chǎn)品質(zhì)量
B、使用質(zhì)量
C、內(nèi)部質(zhì)量
D、外部質(zhì)量
（2）A、產(chǎn)品質(zhì)量
B、使用質(zhì)量
C、內(nèi)部質(zhì)量
D、外部質(zhì)量