閱讀以下關于項目整體管理的說明,根據(jù)要求回答問題1-問題3。 (25分)
【說明】
孫經(jīng)理是FT信息技術公司(以下簡稱為FT公司)軟件開發(fā)部的項目經(jīng)理,5個月前他被公司派往一覽貿(mào)易集團有限公司(以下簡稱一覽公司)現(xiàn)場組織開發(fā)辦公自動化管理倍息系統(tǒng)(以下簡稱為OA系統(tǒng)),并擔任項目經(jīng)理。孫經(jīng)理己經(jīng)領導開發(fā)過好幾家公司的OA系統(tǒng),并已形成較為成熟的OA管理軟件產(chǎn)品,所以他認為此次應該只要適當?shù)刈饕恍┒伍_發(fā),并根據(jù)用戶需求作少量的新功能開發(fā)即可大功告成。
孫經(jīng)理滿懷信心地帶領他的項目團隊進駐了一覽公司。孫經(jīng)理和項目團隊在技術上已經(jīng)歷過多次考驗,他們在3個月的時間里就將該OA系統(tǒng)開發(fā)完畢,項目很快進入了驗收階段??墒且挥[公司分管辦公事務的許總認為,一個這么復雜的OA系統(tǒng)在短短的3個月時間里就完成了,這在一覽公司的IT項目中還是首次,似乎不太可能。于是他拒絕在驗收書上簽字,并要求辦公室的吳主任和業(yè)務人員認真審核集團公司及其各個子公司的OA管理上的業(yè)務需求,嚴格測試相關系統(tǒng)的功能。
辦公室的吳主任與相關人員經(jīng)過認真審核和測試后,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)開發(fā)基本準確,但實施起來比較困難,因為業(yè)務流程變更較大。又1個月過去了,一覽公司的許總認為系統(tǒng)還沒有考慮集團公司領導對辦公管理的需求,并針對實施較困難的現(xiàn)狀,要求項目組從集團公司總部開始,一家一家子公司地逐步推動系統(tǒng)的使用。
孫經(jīng)理答應了一覽公司許總的要求,開始先在集團公司總部實施OA系統(tǒng)??墒?個月過去了,系統(tǒng)卻沒有安裝成功。集團公司信息中心的人員無法順利地購買服務器,因為這個項目沒有列入信息部門的規(guī)劃。辦公室的部分人員也建議:該項目在集團中都推不動,何必再上。孫經(jīng)理一籌莫展,眼看半年過去了,項目似乎沒有了終結之日。
【問題1】 (8分)
請用400字以內(nèi)的文字,結合你的項目管理經(jīng)驗,分析產(chǎn)生以上問題的主要原因是什么?
【問題2】 (9分)
針對目前項目情況,請用400字以內(nèi)的文字說明孫經(jīng)理可采取哪些補救措施?
【問題3】 (8分)
在本案例中,孫經(jīng)理在監(jiān)督和控制項目的過程中,應關注哪些主要問題(即概要說明監(jiān)督和控制項目過程的主要關注點)?