績效報告的步驟包括收集并分發(fā)有關項目績效的信息給項目干系人，這些步驟包括進度和狀態(tài)報告、預測等。以下關于績效報告的說法，（ ）是錯誤的。
A．狀態(tài)報告介紹項目在某一特定時間點上所處的位置，要從達到的范圍、時間和成本三項目標上講明目前所處的狀態(tài)
B．進度報告介紹項目組在一定時間內完成的工作
C．績效報告通常需要提供有關范圍、進度、成本和質量的信息
D．狀態(tài)報告除了需要列出基本的績效指標，同時需要分析進度滯后（或提前）和成本超出（或結余）的原因

以下關于項目溝通原則的敘述中，（ ）是不正確的。
A.  面對面的會議是唯一有效地溝通和解決干系人之間問題的方法
B.  非正式的溝通有利于關系的融洽
C.  有效地溝通方式通常是采用對方能接受的溝通風格
D.  有效利用溝通的升級原則

質量計劃的工具和技術不包括（ ）。
A．成本分析
B.  基準分析
C.  質量成本
D.  質量審計

某企業(yè)針對實施失敗的系統(tǒng)集成項目進行分析，計劃優(yōu)先解決幾個引起缺陷最多的問題。該企業(yè)最可能使用（ ）方法進行分析。
A.控制圖
B.魚刺圖
C.帕累托圖
D.流程圖

大型及復雜項目可以按照項目的（ ）三個角度制定分解結構。
A.  產品范圍、可交付物、約束條件
B.  組織體系、需求分析、基準計劃
C.  組織結構、產品結構、生命周期
D.  組織過程資產、范圍說明書、范圍管理計劃

張工程師被任命為一個大型復雜項目的項目經理，他對于該項目的過程管理有以下認識，其中（ ）是不正確的。
A.  可把該項目分解成為一個個目標相互關聯(lián)的小項目，形成項目群進行管理有力保證
B.  建立統(tǒng)一的項目過程會大大提高項目之間的協(xié)作效率，為項目質量提供
C.  需要平衡成本和收益后決定是否建立適用于本項目的過程
D.  對于此類持續(xù)時間較長并且規(guī)模較大的項目來說，項目初期所建立的過程，在項目進行過程中可以不斷優(yōu)化和改進