以下關于問題解決，說法錯誤的是（）
A．  問題解決發(fā)現解決問題或應對挑戰(zhàn)的解決方案。它包括收集其他信息、具有批判性思維的、創(chuàng)造性的、量化的和/或邏輯性的解決方法
B．  問題可能在控制質量過程或質量審計中發(fā)現，也可能與過程或可交付成果有關
C．  問題解決方法通常包括以下要素:定義問題，識別根本原因,生成可能的解決方案，選擇最佳解決方案，執(zhí)行解決方案，驗證解決方案的有效性等
D．  使用非結構化的問題解決方法有助于消除問題和制定長久有效的解決方案