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信息技術(shù)服務(wù)標準(ITSS)規(guī)定了IT服務(wù)的組成要素和生命周期,IT服務(wù)生命周期由戰(zhàn)略規(guī)劃 、設(shè)計實現(xiàn)、運營提升、( )四個階段組成。A、二次規(guī)劃設(shè)計B、客戶滿意度調(diào)查C、項目驗收D、退役終止
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