第38題： 規(guī)劃進(jìn)度管理的輸出不包括()。
A．開發(fā)方法
B．進(jìn)度管理計(jì)劃
C．控制臨界值
D．績(jī)效測(cè)量規(guī)則
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第39題： 進(jìn)度管理計(jì)劃的主要內(nèi)容是()。
A．項(xiàng)目進(jìn)度模型
B．進(jìn)度基準(zhǔn)
C．項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
D．項(xiàng)目日歷
答案解析與討論：www.ichunya.com/st/6633016607.html

第40題： 供需通過(guò)特性互動(dòng)，(  )是供方提供服務(wù)的過(guò)程，覆蓋了服務(wù)的全生命周期。
A．服務(wù)生產(chǎn)質(zhì)量
B．期望質(zhì)量
C．服務(wù)要素質(zhì)量
D．感知質(zhì)量
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第42題： 以下選項(xiàng)中不符合職業(yè)道德的是()
A．招投標(biāo)作假
B．職業(yè)道德涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、職業(yè)與人員、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。
C．職業(yè)道德行為規(guī)范是根據(jù)職業(yè)特點(diǎn)確定的，它是指導(dǎo)和評(píng)價(jià)人們職業(yè)行為善惡的準(zhǔn)則。
D．維護(hù)公司利益并贏得客戶和合作方人員的信任和尊重。
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第43題： 管理項(xiàng)目知識(shí)的說(shuō)法中不正確是()
A．知識(shí)管理的審計(jì)既是組織知識(shí)管理的終點(diǎn)，又是組織知識(shí)管理的重點(diǎn)
B．知識(shí)獲取與集成是對(duì)組織內(nèi)部已經(jīng)存在的知識(shí)進(jìn)行整理、積累或從外部獲取知識(shí)的過(guò)程。
C．知識(shí)分享就是知識(shí)在人與人之間傳遞的過(guò)程，也就是人與人之間進(jìn)行溝通的過(guò)程。
D．知識(shí)轉(zhuǎn)移是由知識(shí)傳輸和知識(shí)吸收兩個(gè)過(guò)程所共同組成的統(tǒng)一過(guò)程，只有當(dāng)轉(zhuǎn)移的知識(shí)保留下來(lái)，才是有效的知識(shí)轉(zhuǎn)移。
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第44題： 在IT服務(wù)業(yè)的特征中，與機(jī)構(gòu)聯(lián)盟相互合作屬于(  )
A．服務(wù)的非獨(dú)立性
B．本質(zhì)特征
C．過(guò)程特征
D．階段特征
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