2014上半年信息系統(tǒng)項目管理師真題與查分專題（包含綜合、案例和論文）：http://www.ichunya.com/zt/2014scf/

2014上半年信息系統(tǒng)項目管理師案例分析第三題：

該題考察考生對于項目收尾方面的知識，包括管理收尾和合同收尾的知識、項目驗收、驗收步驟等。以下為該案例內容和問題

[問題1]（10分）

結合案例，說明在子項目1終止時張工的做法是否存在不足？如何從管理收尾及合同收尾兩個方面進行彌補？

[問題2]（5分）

結合案例，請說明張工在隨后的子項目2、子項目3的執(zhí)行和驗收工作中分別存在哪些問題？

[問題3]（10分）

結合案例，簡要回答正確執(zhí)行此大項目驗收工作的步驟

信管網(wǎng)參考答案：

問題1參考答案：
在子項目1終止時張工的做法存在不足。張工只是通知李工將子項目1資料歸檔，在管理收尾及合同收尾兩個方面都存在問題，將團隊解散并將有關人員加入其它子項目應按變更流程進行，從新制訂項目計劃及相應基準，重新做好團隊建設及管理工作，確保工作效率及項目順利進行。
張工在項目1終止時應對項目1進行項目驗收、項目總結和項目評估審計，對項目績效、技術績效、成本績效、進度計劃績效等進行審計，并將經(jīng)驗與教訓提交管理資產人員。
對出資人提出終止項目1應及時進行分析與調研，并將影響分析告知出資人，確實需要終止應與出資人簽訂補充協(xié)議，對終止項目1產生不利后果明確責任，做好合同變更及檔案管理。
問題2參考答案：
子項目2、子項目3的執(zhí)行過程中需要加強階段審查及確認，沒有讓出資人參與項目計劃，及時了解項目進展情況，共同做好里程碑驗收工作，子項目負責人沒有做好質量保證及控制工作，張工沒能與對子項目2、子項目3進行有效監(jiān)督及管理，沒做好子項目2、子項目3接口測試工作，沒有理順子項目間內外依賴關系及有效進行資源平衡和優(yōu)先級處理。
沒能在進行驗收工作前做好內部評審及集成測試工作，沒有做好階段性驗收工作，沒有做好溝通管理，沒有與出資人溝通并對后期工作做出承諾并簽訂備忘錄，沒有爭取先驗收后再對非關鍵部分進行完善和建設。沒有讓有關負責人及技術成員參與驗收工作，沒有做好合同收尾和管理收尾工作。

問題3參考答案：
1、組織項目負責人、質量人員、開發(fā)人員、測試人員對子項目進行內部評審及集成測試工作。
2、組織相關人員及出資人進行系統(tǒng)的試運行工作。
3．組織相關人員及出資人進行系統(tǒng)的文檔驗收工作，涉及的文檔有：系統(tǒng)集成項目介紹、系統(tǒng)集成項目最終報告、信息系統(tǒng)說明手冊、信息系統(tǒng)維護手冊、軟硬件產品說明書、質量保證書等。
4、雙關簽訂項目的最終驗收報告。
5、做好合同收尾及財務收款工作。
6、組織項目全體人員進行項目總結，對子項目間資源平衡、風險優(yōu)先級、溝通協(xié)調、財務收益等進行總結。
7、進行項目評估審計，對項目進行整體績效評估，對各子項目進行項目績效、技術績效、成本績效、進度計劃績效等進行審計，相關經(jīng)驗教訓納入組織過程資產和風險庫。
8、做好相關文檔歸檔工作。

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