試題二(25分)
閱讀以下關(guān)于變更的敘述,回答問題1至問題3
【說明】
在一個正在實(shí)施的系統(tǒng)集成項(xiàng)目中出現(xiàn)了下述情況:一個系統(tǒng)的用戶向他所認(rèn)識的一個項(xiàng)目開發(fā)人員抱怨系統(tǒng)軟件中的一項(xiàng)功能問題,并且表示希望能夠進(jìn)行修改。于是,該開發(fā)人員就直接對系統(tǒng)軟件進(jìn)行了修改,解決了該項(xiàng)功能問題。針對這樣一種情況,請分析如下問題:
【問題1】(5分)
請用150字以內(nèi)的文字,說明上述情況中存在著哪些問題?
上述情景中存在的主要問題有:
1) 對用戶的要求未進(jìn)行記錄;
2) 對變更請求未進(jìn)行足夠的分析,也沒有獲得批準(zhǔn)
3) 在修改過程中沒有注意進(jìn)行版本管理
4) 修改完成后未進(jìn)行驗(yàn)證
5) 修改的內(nèi)容未和項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通
【問題2】(10分)
請用300字以內(nèi)的文字,說明上述情況可能會導(dǎo)致什么樣的后果?
由于上述問題的存在可能導(dǎo)致如下結(jié)果:
1) 缺乏對變更請求的記錄可能會導(dǎo)致對產(chǎn)品的變更歷史無法追溯,并會導(dǎo)致對工作產(chǎn)物的整體變化情況失去把握
2) 缺乏對變更請求的分析可能會導(dǎo)致后期的變更工作出現(xiàn)工作缺失、與其他工作不一致等問題,對項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量方面會產(chǎn)生一定影響
3) 在修改過程中不注意版本管理,一方面可能會導(dǎo)致變更失敗時無法進(jìn)行復(fù)原,造成成本損耗和進(jìn)度拖延;另一方面,對于組織財(cái)富和經(jīng)驗(yàn)的積累也是不利的
4) 修改完成后不進(jìn)行驗(yàn)證則難以確證變更是否正確實(shí)現(xiàn),為變更付出的工作量也無法得到承認(rèn)。
5) 未與項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通可能會導(dǎo)致項(xiàng)目干系人的工作之間出現(xiàn)不一致之處,進(jìn)而影響項(xiàng)目的整體質(zhì)量。
【問題3】(10分)
請用300字以內(nèi)的文字,說明配置管理中完整的變更處置流程。
變更管理的基本流程是:
1) 變更申請
2) 變更評估
3) 變更決策
4) 變更實(shí)施
5) 變更驗(yàn)證
6) 溝通存檔
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