信息系統(tǒng)項目管理師考試習題——質量管理

本習題由信管網cnitpm整理

 

1.你認識到了你的項目中質量管理的重要性。但是你也意識到了質量控制產生成本而項目的預算有限。降低質量控制成本的方法之一是：

A.確保總體質量計劃符合ISO標準

B.運用統(tǒng)計抽樣

C.在整個生產流程中實施質量檢查

D.運用趨勢分析

Cnitpm提供的答案：B

 

2.你為地區(qū)內最大的醫(yī)院任職項目經理。研究表明病人在就醫(yī)前需要等待的時間很長。事實上，在過去幾個月里，幾位病人在等待就醫(yī)過程中不幸去世。這些事件成了醫(yī)院在公共關系上的一場噩夢。你領導一個小組探察問題出在什么地方并提出和執(zhí)行解決方案。為幫助識別造成問題的因素。你和你的小組將應用以下哪種技術：

A.因果分析圖表

B.帕累托分析

C.Scatter分析

D.控制圖表

Cnitpm提供的答案：A

 

3.一些不同的項目干系人參與了你的項目，他們的一些目標似乎是相互沖突的?？傮w來講，在解決干系人爭議過程中，應該支持：

A.贊助者

B.高級管理人員

C.執(zhí)行機構（組織）

D.客戶

Cnitpm提供的答案：D

 

4.以下哪種是用于工業(yè)活動的一種結構化工具，用來檢查一套要求的步驟是否被執(zhí)行

A、質量政策

B、檢查表

C、趨勢圖

D、帕累托

Cnitpm提供的答案：B

 

5.質量管理設及了以下主題，除了

A、滿足需求/規(guī)格

B、滿足客戶需要

C、使產品更加完美和豪華

D、A和C

Cnitpm提供的答案：C

 

6.大多數質量問題是由下列哪些因素引起的：

A、員工不夠小心謹慎

B、缺乏對員工的激勵       

C、缺乏來自管理層的關注

D、需求規(guī)格錯誤

Cnitpm提供的答案：C

 

7.及時制造（Just In Time）概念是：

A、零缺陷（Zero Defect）

B、零庫存（Zero Inventory）

C、100%檢查（100% Inspection）

D、屬性抽樣（Attribute Sampling）

Cnitpm提供的答案：B

 

8.通常用來計算決定項目的獲利力的技術包括所有的下列項,除了:

A. 凈現值 (NPV)

B. 內部的回報率 (IRR)

C. 投資回收期

D. 風險評估模型(RAM)

Cnitpm提供的答案：D

 

9.按照定義,正態(tài)分布的數據是平均地圍繞分配于。

A. 正常值

B. 平均值

C. 標準差

D. 偏差

Cnitpm提供的答案：B

 

10.下列哪一項不屬于現代質量保證的原則?

A. 使工人對質量問題負責

B. 零缺陷方案計劃

C. 連續(xù)的改進

D. 質量成本

Cnitpm提供的答案：A

 

11.你的項目由于一個主要的組件內部出現問題,導致項目費用超支.要采取必要的行動來解決缺陷問題以符合規(guī)定要求,這被考慮為:

A. 返工

B. 維修保證

C. 質量控制

D. 預防

Cnitpm提供的答案：A

 

 

12.對于后面這組數字: 80,10,10,50,70 和 90 其模數是什么?

A. 10

B. 80

C. 50

D. 90

Cnitpm提供的答案：A

 

 

13、控制圖中的上下控制界線說明了什么?

  A．客戶要求

  B．規(guī)范限度

  C．過程偏差的可接受的范圍

  D．產品偏差的可接受的范圍

 Cnitpm提供的答案：C

 

14、六個∑指的是為平均值的六個標準偏離值設定的公差限度，但是通?？深A計的一個流程的偏差是：

A、一個標準偏差

B、二個標準偏差

C、三個標準偏差

D、由于各流程的特殊性而無法確定

Cnitpm提供的答案：C

 

15、你的管理層規(guī)定在項目每個階段末進行質量審計。這種審計是組織的什么流程的一部分：

A.質量保障流程

B.質量控制流程

C.質量改進計劃

D.流程調整計劃

Cnitpm提供的答案：A

 

16、周期性的評估項目執(zhí)行，以便提供項目是否滿足相關質量標準的證據的過程被稱為：

A.質量保證

B.質量控制

C.質量計劃

D.質量評審

Cnitpm提供的答案：B

 

17、監(jiān)測特定的項目結果，以便確定它們是否遵從特定的質量標準的過程被稱為：

A.質量保證

B.質量控制

C.質量計劃

D.質量評審

Cnitpm提供的答案：B

 

18、質量計劃過程包括的工具和方法有

A.收益/成本分析

B.標桿

C.質量審計

D.以上所有的

Cnitpm提供的答案：D

 

19、結束大規(guī)模審查和結果關注的價值觀是基于如下誰的倡導：

A.戴明

B.克勞斯比

C.朱蘭

D.帕累托

Cnitpm提供的答案：A

 

 

20、質量是

A.零缺陷

B.滿足需求

C.產品或服務滿足明確和隱含需求的能力

D.B和C

Cnitpm提供的答案：D

 

21、80-20規(guī)則是誰提出來的

A.戴明

B.克勞斯比

C.朱蘭

D.帕累托

Cnitpm提供的答案：D

 

22、零庫存的概念來自于

A.6西格瑪

B.持續(xù)改進

C.準時制

D.零缺陷

Cnitpm提供的答案：C

 

23、由于下述原因，日本的質量管理在過去30年里已經被大幅度改進了，除了

A.質量環(huán)的使用

B.在質量上的小的持續(xù)的改進

C.工人建議系統(tǒng)的使用

D.對質量控制的付出和產品輸出的關注

Cnitpm提供的答案：D

 

24、某過程特性的真實(總體)均值150和真實(總體)標準差20, 從這個過程中抽樣25項。樣品的標準差是:

A.0.2

B.0.8

C.4.0

D.5.0

Cnitpm提供的答案：C

 

25、對你的項目進行了隨機的質量審計。這樣的審計目標通常是什么?

A.總結出經驗教訓,以便改進項目績效

B.確定框圖管理問題的原因

C.確定產品為什么沒有滿足規(guī)格

D.確定哪些人沒有達到項目績效要求

Cnitpm提供的答案：A

 

26、在討論一個控制圖表時，項目經理注意到隨機的偏差，它們屬于正常的控制范圍。 項目經理人應該:

A.嘗試調整出現偏差的過程

B.對過程進行巴雷托Pareto分析

C.由于過程似乎處于控制范圍,不用做任何事情

D.記錄偏差并且提醒工人的注意

Cnitpm提供的答案：C

 

27、下列哪一聲稱最好地描述了屬性抽樣?

A.基于合格/不合格或接受/拒絕來表示是否符合

B.在一個連續(xù)的衡量標準尺度上,反映產品或服務的特性

C.表明管理層理解了變異性概念

D.是關于預防的主題

Cnitpm提供的答案：A

 

28、以下哪項陳述最好的說明了屬性取樣和變量取樣的區(qū)別：

A.前者關注預防，后者關注檢查

B.前者關注是否與標準一致，后者關注與標準一致的程度

C.前者關注某些特殊因素，后者關注所有因素

D.兩者是同一概念

Cnitpm提供的答案：B

 

29、產品能否獲得取決于兩個要素：

A.可使用和可維護

B.可生產和可維護

C.可使用和可靠性

D.可靠性和可維護

Cnitpm提供的答案：D

 

30、你項目正處于質量規(guī)劃過程。你知道，假如產品在組織控制期間沒滿足客戶的要求，就會導致糾正行動、返工、廢品和停工。以下哪項是質量成本的真實描述？

A.質量成本是這個過程的產出，這是內部故障成本

B.質量成本是這個過程的一個工具和技術，這是預防成本

C.質量成本是這個過程的產出，這是預防成本

D.質量成本是這個過程的一個工具和技術，這是內部故障成本

Cnitpm提供的答案：D

 

31、你知道變更控制系統(tǒng)很重要，因為它們描述了如何提交變更請求并且記錄了如何管理變更、跟蹤變更的狀態(tài)和確定變更的管理影響。在控制過程組中下列哪個過程沒有運用變更控制系統(tǒng)作為工具和技術：

A.綜合變更控制

B.質量控制

C.范圍變更控制

D.進度控制

Cnitpm提供的答案：B

 

32、開發(fā)過程的調整和優(yōu)化發(fā)生在質量管理的哪個階段：

A.質量計劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量保證和質量控制

Cnitpm提供的答案：D

 

33、降低質量控制成本的方法之一是：

A.確保全面質量控制計劃符合ISO標準

B.運用統(tǒng)計采樣

C.實施全過程檢查

D.運用趨勢分析

Cnitpm提供的答案：C