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1、 試題一（15分）
     閱讀下列說明，針對項目的進度管理，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明] 
    B 市是北方的一個超大型城市，最近市政府有關(guān)部門提出需要加強對全市交通的管理與控制。
    2008年9月19日B 市政府決定實施智能交通管理系統(tǒng)項目，對路面人流和車流實現(xiàn)實時的、量化的監(jiān)控和管理。項目要求于2009年2月1日完成。
    該項目由C 公司承建，小李作為C 公司項目經(jīng)理，在2008 年10 月20 日接到項目任務(wù)后，立即以曾經(jīng)管理過的道路監(jiān)控項目為參考，估算出項目歷時大致為100天，并把該項目分成五大模塊分別分配給各項目小組，同時要求：項目小組在2009年1月20日前完成任務(wù)，1 月21 日至28 日各模塊聯(lián)調(diào)，1 月29 日至31 日機動。小李隨后在原道路監(jiān)控項目解決方案的基礎(chǔ)上組織制定了智能交通管理系統(tǒng)項目的技術(shù)方案。
    可是到了2009年1月20日，小李發(fā)現(xiàn)有兩個模塊的進度落后于計劃，而且即使這五個模塊全部按時完成，在預(yù)定的1月21日至28日期間因春節(jié)假期也無法組織人員安排模塊聯(lián)調(diào)，項目進度拖后已成定局。
[問題1]（8分）  
    請簡要分析項目進度拖后的可能原因。
[問題2]（4分）  
    請簡要敘述進度計劃包括的種類和用途。
[問題3] （3分）  
    請簡要敘述“滾動波浪式計劃”方法的特點和確定滾動周期的依據(jù)。針對本試題說明中所述項目，說明采用多長的滾動周期比較恰當(dāng)。
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2、 試題二（15分）
     閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明] 
     下圖為某項目主要工作的單代號網(wǎng)絡(luò)圖。工期以工作日為單位。

[問題1]（5分）  
     請在圖中填寫各活動的最早開始時間（ES）、最早結(jié)束時間（EF）、最晚開始時間（LS）、最晚結(jié)束時間（LF），從第0天開始計算。
[問題2]（6分） 
     請找出該網(wǎng)絡(luò)圖的關(guān)鍵路徑，分別計算工作B、工作C 的總時差和自由時差，說明此網(wǎng)絡(luò)工程的關(guān)鍵部分能否在40個工作日內(nèi)完成，并說明具體原因。
[問題3] （4分） 
     請說明通常情況下，若想縮短工期可采取哪些措施。
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3、 試題三（15分）
     閱讀下列說明，針對項目的質(zhì)量管理，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。  
[說明]]
     某系統(tǒng)集成公司在2007 年6  月通過招投標(biāo)得到了某市濱海新區(qū)電子政務(wù)一期工程項目，該項目由小李負(fù)責(zé)，一期工程的任務(wù)包括政府網(wǎng)站以及政務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)，工期為6 個月。
     因濱海新區(qū)政務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)復(fù)雜，為了趕工期項目組省掉了一些環(huán)節(jié)和工作，雖然最后通過驗收，但卻給后續(xù)的售后服務(wù)帶來很大的麻煩：為了解決項目網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問題，售后服務(wù)部的技術(shù)人員要到現(xiàn)場逐個環(huán)節(jié)查遍網(wǎng)絡(luò)，繪出網(wǎng)絡(luò)的實際連接圖才能找到問題的所在。售后服務(wù)部感到對系統(tǒng)進行支持有幫助的資料就只有政府網(wǎng)站的網(wǎng)頁HTML 文檔及其內(nèi)嵌代碼。
[問題1]（5分）
    請簡要分析造成該項目售后存在問題的主要原因。
[問題2]（6分）
    針對該項目，請簡要說明在項目建設(shè)時可能采取的質(zhì)量控制方法或工具。
[問題3]（4分）  
    請指出，為了保障小李順利實施項目質(zhì)量管理，公司管理層應(yīng)提供哪些方面的支持。
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4、 試題四（15分） 
     閱讀下面敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
    H 公司是一家專門從事ERP 系統(tǒng)研發(fā)和實施的IT 企業(yè)，目前該公司正在進行的一個項目是為某大型生產(chǎn)單位（甲方）研發(fā)ERP 系統(tǒng)。
    H 公司同甲方關(guān)系比較密切，但也正因為如此，合同簽的較為簡單，項目執(zhí)行較為隨意。同時甲方組織架構(gòu)較為復(fù)雜，項目需求來源多樣而且經(jīng)常發(fā)生變化，項目范圍和進度經(jīng)常要進行臨時調(diào)整。
     經(jīng)過項目組的艱苦努力，系統(tǒng)總算能夠進入試運行階段，但是由于各種因素，甲方并不太愿意進行正式驗收，至今項目也未能結(jié)項。
[問題1]（6分） 
     請從項目管理角度，簡要分析該項目“未能結(jié)項”的可能原因。
[問題2]（5分）
     針對該項目現(xiàn)狀，請簡要說明為了促使該項目進行驗收，可采取哪些措施。    
[問題3]（4分） 
     為了避免以后出現(xiàn)類似情況，請簡要敘述公司應(yīng)采取哪些有效的管理手段。
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5、 試題五（15分）
    閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明] 
    小趙是一位優(yōu)秀的軟件設(shè)計師，負(fù)責(zé)過多項系統(tǒng)集成項目的應(yīng)用開發(fā)，現(xiàn)在公司因人手緊張，讓他作為項目經(jīng)理獨自管理一個類似的項目，他使用瀑布模型來管理該項目的全生命周期，如下所示：

    項目進行到實施階段，小趙發(fā)現(xiàn)在系統(tǒng)定義階段所制訂的項目計劃估計不準(zhǔn)，實施階段有許多原先沒有估計到的任務(wù)現(xiàn)在都冒了出來。項目工期因而一再延期，成本也一直超出。
[問題1]（6分） 
    根據(jù)項目存在的問題，請簡要分析小趙在項目整體管理方面可能存在的問題。
[問題2] （6分） 
     （1）請簡要敘述瀑布模型的優(yōu)缺點。
     （2）請簡要敘述其他模型如何彌補瀑布模型的不足。
[問題3]（3分） 
    針對本案例，請簡要說明項目進入實施階段時，項目經(jīng)理小趙應(yīng)該完成的項目文檔工作。
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