圖解需求與干系人期望及團(tuán)隊(duì)合作重要性的經(jīng)典案例

1.你的“上帝”是怎么期望的。

2.項(xiàng)目經(jīng)理是如何理解的。

3.設(shè)計(jì)師么是怎么設(shè)計(jì)的。

4.程序員們是如何開(kāi)發(fā)的。

5.測(cè)試員們得到的。

6.你的商業(yè)顧問(wèn)是怎么形容的。

7.項(xiàng)目檔案是如何紀(jì)錄的。

8.它是怎么付諸于實(shí)際的。

9.顧客如何買(mǎi)你的帳。

10.它是如何被支持的。

11.廣告是如何做的。

12.客戶(hù)到底需要的是什么。
下面對(duì)上述組圖進(jìn)行完整的解釋如下:
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客戶(hù):我家有三個(gè)小孩,我須要一個(gè)能三個(gè)人用的秋千。它是由一繩子吊在我園子里的樹(shù)上。
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項(xiàng)目經(jīng)理:秋千這東西太簡(jiǎn)單了,秋千就是一塊板子,兩邊用繩子吊起來(lái),掛在樹(shù)上的兩個(gè)枝子上。
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分析員:這個(gè)無(wú)知的項(xiàng)目經(jīng)理,兩個(gè)樹(shù)枝上掛上秋千哪還能蕩漾起來(lái)嗎?除非是把樹(shù)從中截?cái)嘣僦饋?lái),這樣就滿(mǎn)足要求了。
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程序員:兩條繩,一塊板,一棵大樹(shù),接在樹(shù)的中段;太簡(jiǎn)單了,工序完成。
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商業(yè)顧問(wèn):您的需求我們以完成,我們通過(guò)人體工學(xué),工程力學(xué)多方面研究。本著為顧客服務(wù)出發(fā),我們的秋千產(chǎn)品在使用時(shí)給你如同游樂(lè)園里的過(guò)山車(chē)一樣刺激,如同你在地面上坐沙發(fā)一樣舒適與安全。
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文檔管理員:這么小的工程沒(méi)有文檔很正常,只要需求說(shuō)明書(shū)與合同就可以了。
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實(shí)施人員:我們的產(chǎn)品用戶(hù)自己都可以完成安裝,只要把繩子系在樹(shù)上就可以了。
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