摘要：

      2008年6月，本人參與了“黨校教學(xué)教務(wù)管理系統(tǒng)”的項目建設(shè)，擔(dān)任項目經(jīng)理一職。這是一個集教務(wù)工作自動化和信息化為一體的先進電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，將為黨校教務(wù)管理有關(guān)部門提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的信息化服務(wù)。該項目做為省委黨校擬在全省范圍內(nèi)應(yīng)用推廣的教務(wù)管理重點工程，受到省委及校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。做為建設(shè)方的項目經(jīng)理，本人在項目的整體管理過程中，科學(xué)的運用項目整體管理的理論知識并結(jié)合我司CMMI3項目管理過程域的具體要求，采取了針對性的措施，注重與項目干系人保持積極有效的溝通，加強了項目計劃編制、項目計劃實施、項目綜合變更控制等項目整體管理過程，通過這些有效的方法與措施，平衡了各方的利益，使得項目實施順利進展，保證了項目的工期、成本及質(zhì)量，受到用戶方的高度評價。

正文：

一、             項目概述確

 隨著黨校教學(xué)規(guī)模的擴大、教學(xué)模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，這些變化使學(xué)校教學(xué)教務(wù)管理任務(wù)越來越重，不僅增大了工作量、更是增大了工作難度。這些根本性變化的同時也對學(xué)校的教務(wù)管理提出了更高的要求，為了適應(yīng)這些新變化，提高教學(xué)教務(wù)管理的工作效率，建立一套完整統(tǒng)一、技術(shù)先進、高效穩(wěn)定、安全可靠的基于Internet/Intranet的教學(xué)管理信息系統(tǒng)成為一項當(dāng)務(wù)之急。

作為黨校IT核心支撐系統(tǒng)，要求為教務(wù)教學(xué)管理提供IT支撐。學(xué)校通過本系統(tǒng)可以實時了解教務(wù)管理情況和學(xué)員反饋情況，有利于提高教務(wù)管理水平。本項目內(nèi)容包含學(xué)校招生管理、教研計劃、教務(wù)處理、教學(xué)質(zhì)量管理、教師考核管理、學(xué)生檔案管理等。

通過黨校面現(xiàn)向社會公開招標(biāo)，我司終以絕對的優(yōu)勢取得了該項目的承建權(quán)。該系統(tǒng)為支持黨校教務(wù)管理工作的核心系統(tǒng)，為教務(wù)教學(xué)管理提供IT支撐。該系統(tǒng)采用b/s模式開發(fā)，提供web訪問模式。其面向的使用對象包括省委黨校及下屬各分校的教務(wù)工作人員、教師及學(xué)員，為其提供各類綜合性服務(wù)。工作人員通過本系統(tǒng)完成所有的日常教務(wù)工作。從招生到學(xué)員畢業(yè)離校，其在校內(nèi)的所有和教務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)都通過教務(wù)系統(tǒng)進行管理。學(xué)員則可以通過系統(tǒng)進行網(wǎng)上報名、選課及查詢自己的個人相關(guān)信息（教學(xué)計劃、課程表、成績等）。教務(wù)人員可以根據(jù)教師信息、課程信息發(fā)布排課、進行教師考核、學(xué)生檔案的管理等；教師則可以查詢自己的課程安排，上傳課件、錄入學(xué)員成績，查詢教師業(yè)績考核情況等。

項目啟動后，本人被公司任命為該項目的項目經(jīng)理，全面負責(zé)項目的建設(shè)工作。

在省委黨校領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，項目各組干系人的通過配合與支持下，我與項目組全體成員一起并肩作戰(zhàn)，通過近10個月的努力，終于在2009年3月3日全面通過系統(tǒng)驗收，項目總花費成本為63.38萬元，比計劃提前了12天完成項目建設(shè)。

該項目的成功與很大程度上歸功于對項目整體的有效管理，下面分別對項目計劃編制、項目計劃實施、項目綜合變更控制等幾個方面加以簡要論述。

二、項目計劃編制
    項目計劃是項目管理的基礎(chǔ)，計劃的制訂與跟蹤是貫穿于項目生命周期中持續(xù)不斷的工作，凡是為實現(xiàn)項目而進行的活動都應(yīng)該納入到計劃之中。如何得到一份科學(xué)合理、可用于指導(dǎo)項目實施和控制的計劃文件，是項目順利實施并最終取得成功的關(guān)鍵。

做為該項目的負責(zé)人，本人在項目計劃的編制過程中，按照公司CMMI3的計劃管理過程域的要求，與項目組的QA人員共同針對本項目的實際情況，對組織級的項目定義過程進行了必要的裁減，形成本項目的已定義過程（PDP），將項目的整體過程分為項目管理、工程過程、支持過程三大類，其中每一大類又包含若干具體的過程，按照項目的各個已定義過程，同時參照歷史項目經(jīng)驗數(shù)據(jù)，本人組織了專家組對項目各個過程的規(guī)模、工作量、成本、工期、資源等進行了估算，在估算數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上編制了科學(xué)、合理、周密的項目總體計劃與項目進度表。在項目總體計劃中，對項目目標(biāo)、項目范圍、項目組織、項目監(jiān)控等措施進行了明確，并定義了各里程碑的完成時間點以及主要的交付物。

為確保該計劃得以順利進行地執(zhí)行，項目干系人計劃的必要承諾與認可是十分關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。為此本人十分注重在制訂計劃之前以及在制訂的過程中，與客戶方、公司上層、其它設(shè)備供應(yīng)商、項目團隊各技術(shù)和管理小組進行充分的溝通與協(xié)商，明確確定項目的有關(guān)內(nèi)容，如項目可交付成果、技術(shù)方法工具、組織結(jié)構(gòu)、各工作包、資源要求、預(yù)算分配、進度計劃等。并在計劃初稿完成后，提交計劃評審申請至公司項目管理部，由其組織高層經(jīng)理、項目經(jīng)理、客戶代表、項目成員以及其它所有受影響的項目干系人共同正式評審計劃，并在評審?fù)ㄟ^后由高層經(jīng)理對該計劃進行了批準，使所制訂的項目計劃獲取所有各方的正式承諾，并納入計劃基線的管理。

三、項目計劃實施

項目計劃實施是指對項目計劃中所規(guī)定的工作進行管理和實施，以達成最終項目目標(biāo)的過程。這個過程中涉及如何協(xié)調(diào)人和相關(guān)資源，完成項目或階段的各項活動，并使這些活動與項目管理計劃保持一致。項目產(chǎn)品的主要都在項目實施階段產(chǎn)生出來，所以項目的大部分時間和預(yù)算都花在這一階段，一旦實施中的任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都有可能情致項目的失敗。本人做為項目經(jīng)理，此階段主要的工作是按照預(yù)先制訂的項目計劃，利用項目團隊組織機構(gòu)和工作程序，領(lǐng)導(dǎo)項目團隊開展各項工作，管理和協(xié)調(diào)各利益相關(guān)者的關(guān)系，成功地將項目計劃投入實施。做好計劃的實施管理，是保證項目能夠按時、按預(yù)算交付合格產(chǎn)品的關(guān)鍵。為此本人在實施過程中充分重視對項目進行定期性跟蹤，及時了解項目的進展情況，如項目的規(guī)模、工作量、成本、進行等是否存在偏差，及時分析偏差的原因并采取必要的糾正措施。在計劃實施過程中根據(jù)項目進展?fàn)顟B(tài)，定期與用戶、公司高層、相關(guān)設(shè)備供應(yīng)商等干系人進行必要的溝通，是保證實施順利開展的重要條件。本人任項目期間，基本以周或事件驅(qū)動為規(guī)定時間點，向用戶及高層經(jīng)理提交項目狀態(tài)報告，該報告包括“當(dāng)周完成工作情況、；輸出的工作產(chǎn)品、截止目前為止項目進度與計劃基線的偏差、對偏差采取的糾正措施、需要用戶配合協(xié)調(diào)的事宜”等項。每周定期當(dāng)面向用戶方的項目負責(zé)人交流項目進展中存在的問題，了解用戶服務(wù)方對項目的意見建議。通過這些交流措施，有力地保證了項目順利進展。尤其是在項目接近驗收階段，用戶方根據(jù)我司的割接準備工作通知，進行了通力的配合，確保了各類設(shè)備安裝、接口調(diào)試的按時完成，并調(diào)配了相應(yīng)的測試人員配合我司共同完成系統(tǒng)測試工作，從而比原計劃提前了12天完成了項目驗收。

四、關(guān)于綜合變更控制

綜合變更控制是指在項目生命周期內(nèi)對項目變更進行識別、評價和管理的工作，這也是項目經(jīng)理及其項目團隊的一項重要工作。在本人所領(lǐng)導(dǎo)的項目組中，除了一名成員做過一中網(wǎng)校綜合管理系統(tǒng)以外，其它人員之前均是從事電信業(yè)務(wù)，從未接觸過學(xué)校教學(xué)教務(wù)管理業(yè)務(wù)。且黨校中部分主管領(lǐng)導(dǎo)對信息化基礎(chǔ)知識并不十分清晰，導(dǎo)致期所提的需求時常變動。變更固然是信息系統(tǒng)實施過程中必然出兩年現(xiàn)象，但如何管理好變更，做好變更的控制，乃是使項目順利實施的關(guān)鍵所在。針對本項目組成員以及用戶服務(wù)的特點，在前期需求設(shè)計階段，本人帶領(lǐng)著項目組的需求、設(shè)計人員經(jīng)過與黨校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)員的反復(fù)溝通與確認，確保了項目組對需求理解的正確性及一致性。同時對相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)不斷宣貫信息系統(tǒng)知識，使他們認識到教務(wù)管理必須走規(guī)范化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的道路，該系統(tǒng)是他們今后工作中不可缺少的部分。對于他們的需求意見進行引導(dǎo)，提出他們需要真正解決的問題。另外當(dāng)有試變更提出的時候，作為項目經(jīng)理，我都要地注事先提交書面的試變更申請，并如何項目團隊相關(guān)人員，進行變更評審和工作安排。主要內(nèi)容有：

1、變更紀錄：所有的變更，必須由申請人事先提交《變更申請單》，其中應(yīng)當(dāng)說明：變更原因、變更內(nèi)容及變更可能對項目造成的影響和影響范圍。如系客戶提出的變更，則需由客戶方相關(guān)人員簽字確認；

2、對變更因素加以影響：通過在范圍、時間、成本和質(zhì)量等關(guān)鍵項目尺度的權(quán)衡，對促使變更形成的因素進行分析和采取對策，確保變更對項目有利；

3、確定是否執(zhí)行變更：經(jīng)過對變更影響的分析，確定是否執(zhí)行變更。尤其是一些重大變更，本人在進行變更決策前將與高級經(jīng)理以及其它利益相關(guān)者進行必要的交流與溝通。

4、對變更加以管理：按照項目整體管理的指導(dǎo)方法，我們在變更發(fā)生時，要求必須輸入項目計劃、項目范圍說明書、變更申請和績效報告等重要內(nèi)容。決定進行變更后，輸出更新后的項目計劃、糾正措施和經(jīng)驗教訓(xùn)紀錄等。通過這些做法，使我們的項目變更控制與管理工作規(guī)范有序。

五、總結(jié)

該項目經(jīng)過全體成員近十個月的努力，得以順利完成。我們的項目組贏得了公司與客戶的一致好評?；仡櫠?，項目的成功很大程度上歸功于我們在項目進行的最初階段就引入項目整體管理理念和方法，對項目進行了科學(xué)、規(guī)范的整體管理。通過項目的整體管理，使項目所有的組成要素在適當(dāng)?shù)臅r間充分地、有機地結(jié)合在一起，極大地提高了項目實施的效率，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，從而最大限度地滿足項目干系人的需求和希望的目的。