當(dāng)前位置：信管網(wǎng) >> 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師 >> 軟考論文
>> 文章內(nèi)容
信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師人力資源管理論文框架
分享到微信
此處省去1000字（摘要+項(xiàng)目背景……）。
項(xiàng)目成功很大程度上也得益于良好的人力資源管理，項(xiàng)目人力資源管理就是為了有效發(fā)揮所有項(xiàng)目參與人員作用的過(guò)程。人力資源管理包括了人力資源計(jì)劃編制、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等活動(dòng)。對(duì)于任何一個(gè)項(xiàng)目，人是最重要的因素，所有的活動(dòng)都離不開(kāi)人，能否管好人，對(duì)項(xiàng)目的成敗有著至關(guān)重要的作用。本文將討論人力資源管理相關(guān)的問(wèn)題，下面分別從四個(gè)方面對(duì)項(xiàng)目中的人力資源管理過(guò)程予以闡述。（212）
一、人力資源計(jì)劃編制
人力資源計(jì)劃編制是決定項(xiàng)目參與角色、職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系的過(guò)程，因項(xiàng)目采用矩陣型組織架構(gòu)，質(zhì)量保證、工程人員、服務(wù)人員分別來(lái)自職能部門(mén)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由跨部門(mén)的人員共同組成。因此，本人在這一過(guò)程中力求角色和職責(zé)清晰，避免了在項(xiàng)目實(shí)施中的職責(zé)不清和相互推諉。首先根據(jù)活動(dòng)資源估計(jì)，結(jié)合公司組織結(jié)構(gòu)，采用組織結(jié)構(gòu)分解的方式，將項(xiàng)目分成了產(chǎn)品組、架構(gòu)組、研發(fā)組、測(cè)試組、質(zhì)量配置組、工程維護(hù)組等6個(gè)一級(jí)組，每組設(shè)置對(duì)應(yīng)的Team leader，進(jìn)行分級(jí)管理，小組的TL做為項(xiàng)目組核心骨干參加項(xiàng)目周例會(huì)，通過(guò)決策項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題。其中產(chǎn)品組、架構(gòu)組成員的工作對(duì)項(xiàng)目的成敗至關(guān)重要。在完成組織結(jié)構(gòu)分解的同時(shí)，還根據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃，制定了較為詳細(xì)的人員配備管理計(jì)劃，以便和相關(guān)職能部門(mén)溝通談判，能根據(jù)項(xiàng)目需求及時(shí)獲取所需的資源，并在合適的時(shí)間逐步釋放部分資源。該計(jì)劃中重點(diǎn)體現(xiàn)了各種資源的種類(lèi)、能力要求、數(shù)量、到位時(shí)間、預(yù)期釋放時(shí)間等信息。（364字）
二、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)獲取人力資源的過(guò)程。在該項(xiàng)目中，我采取的策略是各種途徑并用，不同人員采用不同方式獲取。由于該項(xiàng)目在前期與用戶(hù)交流時(shí)承諾了部分項(xiàng)目參與人員，因此部分核心人員是預(yù)先分配的。其中，產(chǎn)品經(jīng)理、系統(tǒng)集成人員、維護(hù)人員分別由業(yè)務(wù)部門(mén)、工程部門(mén)、服務(wù)部門(mén)提供，事先和職能部門(mén)經(jīng)理溝通后到位的比較順利。開(kāi)發(fā)人員由研發(fā)部門(mén)提供。根據(jù)資源計(jì)劃，需求分析完成后的開(kāi)發(fā)階段將需要12名開(kāi)發(fā)人員，這些人員都需要向技術(shù)研發(fā)部門(mén)申請(qǐng)資源。在與該部門(mén)經(jīng)理溝通過(guò)幾次之后，該部門(mén)經(jīng)理給出了一個(gè)10人的名單，并且結(jié)合這些人員的背景和研發(fā)經(jīng)理的建議，分配到了項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖中。
對(duì)于研發(fā)部分無(wú)法滿(mǎn)足的其他2名前臺(tái)開(kāi)發(fā)人員，需要通過(guò)其他途徑來(lái)進(jìn)行解決。系統(tǒng)用戶(hù)自服務(wù)門(mén)戶(hù)，面向xxxx的終端用戶(hù)提供xx業(yè)務(wù)自服務(wù)功能。需要滿(mǎn)足日常的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)支撐需要，屬變更比較頻繁，并要求快速響應(yīng)支撐，但技術(shù)復(fù)雜度相對(duì)較低、與核心業(yè)務(wù)耦合度不高的部分。綜合考慮以上因素，我最終從公司外包供應(yīng)商名單中指定合作伙伴，申請(qǐng)2名前臺(tái)開(kāi)發(fā)工程師人力外包。因?yàn)楣?yīng)商資源池都是經(jīng)過(guò)公司比選的合作供應(yīng)商，有著長(zhǎng)期的合作關(guān)系，人力外包合同有成熟的商務(wù)流程，按照公司流程提出資源申請(qǐng)后，這些外包人員到場(chǎng)時(shí)間基本滿(mǎn)足項(xiàng)目需要。（526）
三、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建完成之后，為了提高項(xiàng)目組成員的能力，增強(qiáng)項(xiàng)目組整體的凝聚力和戰(zhàn)斗力，本人在項(xiàng)目的不同階段采用了不同的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法來(lái)保持項(xiàng)目組的熱情。由于項(xiàng)目組成員來(lái)自公司不同部門(mén)，而且還有幾名外包人員，因此項(xiàng)目組組建完成之后的初期，大家彼此還不熟悉。因此在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)之后不久，先組織大家聚餐和參加娛樂(lè)活動(dòng)，通過(guò)集體活動(dòng)的方式增進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的熟悉程度。
為了保證大家的溝通效率，且方便與客戶(hù)方進(jìn)行溝通和討論，我專(zhuān)門(mén)申請(qǐng)一個(gè)會(huì)議室做為本項(xiàng)目組臨時(shí)辦公區(qū)域，供項(xiàng)目組集中辦公使用。項(xiàng)目進(jìn)行初期，除系統(tǒng)集成小組的成員有些工作必須在機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)外，其他小組的成員基本上都在會(huì)議室這個(gè)臨時(shí)的辦公場(chǎng)所集中辦公。另外，項(xiàng)目初期為了讓大家盡快進(jìn)入狀態(tài)，各小組均安排了較多的技術(shù)培訓(xùn)和小組討論會(huì)，這對(duì)快速解決問(wèn)題和知識(shí)共享非常有用。由于該項(xiàng)目從正式啟動(dòng)到上線(xiàn)工期較緊，給項(xiàng)目的進(jìn)度控制帶來(lái)了較大的壓力。為了調(diào)動(dòng)大家積極性，我給項(xiàng)目組制定及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)措施，每個(gè)月為表現(xiàn)突出的個(gè)人頒發(fā)及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，并將獎(jiǎng)勵(lì)情況通知到對(duì)應(yīng)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人。（429）
四、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主要就是要注意團(tuán)隊(duì)的行為、管理沖突、解決問(wèn)題和評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效。本人在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)方面，有一些體會(huì)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員的行為，一定要多注意觀察，一旦發(fā)現(xiàn)情緒不對(duì)，一定要及時(shí)進(jìn)行一些非正式的談話(huà)，了解背后真實(shí)的原因，以便提供疏導(dǎo)和幫助。對(duì)于成員之間的沖突，更是要及時(shí)進(jìn)行妥善處理，避免影響到更大范圍，對(duì)項(xiàng)目組造成不可控制的風(fēng)險(xiǎn)。處理沖突時(shí)，最重要的原則就是對(duì)事不對(duì)人，面對(duì)問(wèn)題解決問(wèn)題，尋求解決問(wèn)題的有效途徑。（206）
經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力，該系統(tǒng)順利在2011年11月份正式上線(xiàn)，半年后通過(guò)初驗(yàn)，得到客戶(hù)的好評(píng)，本項(xiàng)目的成本得益于我成功的人力資源管理?；仡欗?xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，雖然項(xiàng)目交付物基本上滿(mǎn)足客戶(hù)要求，但仍然存在一些不足之處，譬如新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作做得不夠、項(xiàng)目結(jié)束時(shí)人員的交接與釋放不順暢等。針對(duì)問(wèn)題，我們及時(shí)采取應(yīng)急措施進(jìn)行補(bǔ)救，總體上沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本及質(zhì)量造成大的影響。
綜上所述，科學(xué)的人力資源計(jì)劃編制、合理的組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、做好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，是我項(xiàng)目中整體管理中的四個(gè)主要實(shí)踐，為項(xiàng)目的成功奠定了基礎(chǔ)。在以后的項(xiàng)目管理工作中，我將不斷的總結(jié)學(xué)習(xí)，多和業(yè)界同事交流，努力提高自己的業(yè)務(wù)和項(xiàng)目管理水平，能夠更好地完成項(xiàng)目管理工作。（315）
掃碼關(guān)注公眾號(hào)
溫馨提示：因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整，信管網(wǎng)網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考，如有異議，請(qǐng)以權(quán)威部門(mén)公布的內(nèi)容為準(zhǔn)！
信管網(wǎng)致力于為廣大信管從業(yè)人員、愛(ài)好者、大學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)、高質(zhì)量的課程和服務(wù)，解決其考試證書(shū)、技能提升和就業(yè)的需求。
信管網(wǎng)軟考課程由信管網(wǎng)依托10年專(zhuān)業(yè)軟考教研傾力打造，官方教材參編作者和資深講師坐鎮(zhèn)，通過(guò)深研歷年考試出題規(guī)律與考試大綱，深挖核心知識(shí)與高頻考點(diǎn)，為學(xué)員考試保駕護(hù)航。面授、直播＆錄播，多種班型靈活學(xué)習(xí)，滿(mǎn)足不同學(xué)員考證需求，降低課程學(xué)習(xí)難度，使學(xué)習(xí)效果事半功倍。
相關(guān)內(nèi)容
| 發(fā)表評(píng)論 查看完整評(píng)論 | |
考試新手指南
學(xué)習(xí)計(jì)劃攻略
精華備考資料
案例論文干貨
章節(jié)模擬試題
免費(fèi)試聽(tīng)課程
考試信息推送