信管網(wǎng)考友

溝通干系人的案例做的一塌糊涂，現(xiàn)在也不知道那個權(quán)力影響方格是個啥

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重點管理:

他們對項目有很高的權(quán)力,也很關(guān)注項目的結(jié)果,項目經(jīng)理應(yīng)該“重點管理,及時報告,應(yīng)采取有力的行動讓B區(qū)的相關(guān)方滿意。項目的客戶和項目經(jīng)理的主管領(lǐng)導(dǎo),就是這樣的相關(guān)方。

隨時告知:

盡管D區(qū)相關(guān)方權(quán)力低,但關(guān)注項目的結(jié)果.因此項目經(jīng)理要“隨時告知"項目狀況.以維持D區(qū)的相關(guān)方的滿意程度。如果低估了D區(qū)相關(guān)方的利益,可能產(chǎn)生危險的后果,可能會引起D區(qū)相關(guān)方的反對。大多數(shù)情況下,要全面考慮到D區(qū)相關(guān)方對項目可能的、長期的以及特定事件的反應(yīng)。

令其滿意:

A區(qū)的關(guān)鍵相關(guān)方具有“權(quán)力大、對項目結(jié)果關(guān)注度低”的特點,因此爭取A區(qū)相關(guān)方的支持,對項目的成功至關(guān)重要,項目經(jīng)理對A區(qū)相關(guān)方的管理策略應(yīng)該是“令其滿意"。

監(jiān)督:

要正確地對待C區(qū)中的相關(guān)方的需要. C區(qū)相關(guān)方的特點是”權(quán)力低、對項目結(jié)果的關(guān)注度低”, 因此項目經(jīng)理主要是通過“花最少的精力來監(jiān)督他們”即可。但有些C區(qū)的相關(guān)方可以影響更有權(quán)力的干系人，他們對項目發(fā)揮的是間接作用，因此對他們的態(tài)度也應(yīng)該“要好一些” , 以爭取他們的支持、降低他們的敵意。