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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2021/9/22)
試題一(25分)
閱讀下面敘述,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某系統(tǒng)集成商B最近正在爭取某鋼鐵公司A的辦公網(wǎng)絡(luò)遷移到外地的項目。李某是系統(tǒng)集成商B負責捕捉項目機會的銷售經(jīng)理,鮑某是系統(tǒng)集成商B負責實施的項目經(jīng)理。由于以往項目銷售經(jīng)理的過度承諾給后繼的實施工作帶來了很大困難,此次鮑某主動為該項目做售前支持。該辦公網(wǎng)絡(luò)遷移項目的工作包括鋼鐵公司A新辦公樓的綜合布線、局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級、機房建設(shè)、遠程視頻會議系統(tǒng)、生產(chǎn)現(xiàn)場的閉路監(jiān)控系統(tǒng)等5個子系統(tǒng)。鋼鐵公司A對該項目的招標工作在2006年8月4日開始。該項目要求在2006年12月29日完成,否則將嚴重影響鋼鐵公司A的業(yè)務(wù)。
時間已到2006年8月8日,鋼鐵公司A希望系統(tǒng)集成商B能在8月15日前能夠提交項目建議書。鋼鐵公司A對項目的進度非常關(guān)注,這是他們選擇集成商的重要指標之一。根據(jù)經(jīng)驗、鋼鐵公司A的實際情況和現(xiàn)有的資源,鮑某組織制定了一個初步的項目計劃,通過對該計劃中項目進度的分析預(yù)測,鮑某認為按正常流程很難達到客戶對進度的要求。擬訂的合同中將規(guī)定對進度的延誤要處以罰款。但是銷售經(jīng)理李某則急于贏得合同,希望能在項目建議書中對客戶做出明確的進度保證,首先贏得合同再說。鮑某和李某在對項目進度承諾的問題上產(chǎn)生了分歧,李某認為鮑某不幫助銷售拿合同,鮑某認為李某亂承諾對以后的項目實施不負責任。本著支持銷售的原則,鮑某采取了多種措施,組織制訂了一個切實可行的進度計劃,雖然其報價比競爭對手略高,但評標委員會認為該方案有保證,是可行的,于是系統(tǒng)集成商B中標。系統(tǒng)集成商B中標后,由其實施部負責項目的實施。
[問題1](12分)
在制訂進度計劃時,鮑某可能會采取哪些措施使制訂的進度計劃滿足客戶的要求?
[問題2](8分)
實施項目的系統(tǒng)集成商B目前的組織類型是什么?如何改進其項目的組織方式?如何改進其項目管理的流程?如何降低管理外地項目的成本?
[問題3](5分)
在項目實施過程中,負責售前工作的李某應(yīng)繼續(xù)承擔哪些工作?
信管網(wǎng)考友試題答案分享:
信管網(wǎng)cnitpm4962080007:
1.趕工
2.采用快速跟進方法
3.通過降低項目質(zhì)量的方法來滿足客戶的要求
4.通過縮減項目范圍的方法來滿足客戶的要求
5.投入更多優(yōu)質(zhì)資源以加快活動進程
6.指派更有豐富經(jīng)驗的人員去完成。
7.通過改進方法或技術(shù)來提高生產(chǎn)效率
矩陣型組織架構(gòu),
與客戶保持溝通,
信管網(wǎng)cnitpm38113219967:
問題1:
1、會使用趕工的方法
2、會使用快速跟進的方法
3、會使用資源平衡的方法
4、會對非主體的項目工作進行外包
5、使用有經(jīng)驗的人或高素質(zhì)資源
6、可能會縮小項目范圍或降低活動難度
7、會加強質(zhì)量管理,及時發(fā)現(xiàn)問題,減少返工,縮短工期
8、會改進工具方法提高工作效率
9、可能會使用關(guān)鍵鏈法
問題2:
b目前的組織類型是職能型
改進項目組織方式:可以成立項目部,或者用強矩陣
改進項目管理流程:對項目過程進行裁剪,
優(yōu)化項目過程的方式方法
按照變更控制流程去處理
降低外地項目的成本方法:
1,在當?shù)卣衅溉藛T
2,采取外包的方法
3,采用虛擬團隊的方法
問題3:
1,加強與客戶溝通,維持好關(guān)系
2,對階段的驗收成果進行跟蹤
3,推進項目的收款工作
問題3:
信管網(wǎng)laiendong:
1.明范圍細化工作包,增資源,快跟進,進度平衡<br>2.矩陣形,項目型,評審,變更控制委會項目辦<br>3,溝通
信管網(wǎng)cnitpm3698452782:
1.趕工,投入更多人力財力2,快速跟進,并行施工;3.采用高效的資源,提高工作效率;4.減少項目范圍<br>2.職能型,改項目型
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