試題一:閱讀下列說(shuō)明,回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
某創(chuàng)業(yè)型公司乙在2015年1月,憑借著報(bào)價(jià)低的優(yōu)勢(shì)中標(biāo)承接了—個(gè)信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目。項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容主要包括建設(shè)方甲公司的北京總公司ERP信息系統(tǒng)建設(shè),以及甲公司成都分公司的機(jī)房改造項(xiàng)目。甲乙兩公司協(xié)商簽訂了工程額為100萬(wàn)元的總價(jià)臺(tái)同,工期為一年。
乙公司指派有過(guò)ERP項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的張工承擔(dān)項(xiàng)目經(jīng)理,因公司還處于創(chuàng)業(yè)期間,所以公司管理層非常注重成本的控制,要求項(xiàng)目經(jīng)理嚴(yán)格控制成本,每周匯報(bào)項(xiàng)目的實(shí)際花費(fèi)。為了滿足低成本的要求,考慮到北京、成都兩地的材料、差旅費(fèi)用等問(wèn)題,在征得甲公司與管理層的同意后,張工將機(jī)房改造工程外包給成都當(dāng)?shù)氐谋荆⒃诤贤幸蟊颈仨氃?015年底之前完工。
項(xiàng)目執(zhí)行期間.張工指派了一名成本控制專員。負(fù)責(zé)每周統(tǒng)計(jì)該項(xiàng)目ERP部分所發(fā)生的費(fèi)用。同時(shí)向管理層提交費(fèi)用統(tǒng)計(jì)報(bào)告。項(xiàng)目進(jìn)展到6月份。項(xiàng)目ERP部分實(shí)際發(fā)生的總費(fèi)用為30萬(wàn)元。成都趕上了梅雨季節(jié),丙公司反饋。因機(jī)房地處于某大廈的一層,太潮濕,機(jī)房改造工程被迫暫停。待梅雨季節(jié)過(guò)后繼續(xù)施工。
項(xiàng)目執(zhí)行到2015年底,機(jī)房改造項(xiàng)目已確定無(wú)法在2016年1月如期完工,ERP部分雖然基本到了后期的測(cè)試階段,但其總費(fèi)用也已經(jīng)達(dá)到了60萬(wàn)元,
【問(wèn)題1】(3分)
根據(jù)案例,2016年1月機(jī)房改造工程無(wú)法如期完工,請(qǐng)指出乙公司是否可以向丙公司索賠?如可以,請(qǐng)說(shuō)明可以申請(qǐng)什么索賠?如不可以,請(qǐng)說(shuō)明理由。
【問(wèn)題2】(10分)
結(jié)合以上案例,請(qǐng)幫助張工提出成本管理及成本控制方面的改進(jìn)措施。
【問(wèn)題3】(4分)
結(jié)合以上案例,在項(xiàng)目后期,請(qǐng)幫助項(xiàng)目經(jīng)理張工提出一些可以彌補(bǔ)工期耽誤的方法。
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問(wèn)題1:
答;可以向丙公司索賠;申請(qǐng)延長(zhǎng)工期索賠。
問(wèn)題2:
答:將串行的項(xiàng)目改成并行,優(yōu)化關(guān)鍵路徑上的資源,壓縮工期進(jìn)行趕工,使用工作效率高的員工。
問(wèn)題3:
趕工,壓縮進(jìn)度,使用工作效率高的員工。
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問(wèn)題1:
乙公司可以向丙公司索賠。
索賠內(nèi)容:
1. 丙公司繼續(xù)完成未完成的工程。
2. 因沒有如期完工造成的所有損失由丙公司負(fù)責(zé)賠償
問(wèn)題2:
1. 制定項(xiàng)目成本管理計(jì)劃,制定項(xiàng)目成本預(yù)算以及資金需求計(jì)劃
2. 按照成本預(yù)算計(jì)劃及資金需求計(jì)劃執(zhí)行,并對(duì)其中的變更按照變更控制流程進(jìn)行
3. 控制成本不僅僅是每周匯報(bào)實(shí)際花費(fèi),還需要對(duì)成本偏差進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)糾偏
4. 采用掙值管理等工具對(duì)成本執(zhí)行情況進(jìn)行分析,對(duì)出現(xiàn)的偏差及時(shí)匯報(bào)并進(jìn)行糾偏
5. 對(duì)于外包部分的成本執(zhí)行情況也需要進(jìn)行成本管理
6. 當(dāng)出現(xiàn)成本超支的時(shí)候要及時(shí)采取措施
問(wèn)題3:
1. 使用高素質(zhì)的資源或經(jīng)驗(yàn)更加豐富的人員提升項(xiàng)目效率
2. 在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的情況下,安排加班進(jìn)行趕工
3. 加強(qiáng)質(zhì)量管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)糾正,避免返工
4. 快速跟進(jìn),將有可能并行開展的活動(dòng)并行進(jìn)行
5. 同甲方溝通縮小項(xiàng)目范圍
6. 改進(jìn)方法和技術(shù)以提高生產(chǎn)效率
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1.不可以。因?yàn)楸緹o(wú)法如期完工,是因?yàn)樘鞖庠蛟斐傻摹?
2.
采用先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和措施,提高工作效率
優(yōu)化活動(dòng)順序,縮短項(xiàng)目關(guān)鍵路徑工期
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高工作能力和工作效率
采用資源優(yōu)化技術(shù),減少不必要的成本輸出
加強(qiáng)質(zhì)量保證,減少反工,減少成本浪費(fèi)
3.
快速跟進(jìn),并工施工
使用優(yōu)質(zhì)資源或用經(jīng)驗(yàn)豐富的人替代經(jīng)驗(yàn)不足的人
加強(qiáng)質(zhì)量保證,避免反工耽誤時(shí)間
爭(zhēng)得甲方諒解,延長(zhǎng)工期,或壓縮項(xiàng)目范圍、降低工作要求
使用先進(jìn)技術(shù)和方法,提高工作效率
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問(wèn)題1
可以索賠,原因?yàn)楣て谘诱`。因梅雨季節(jié)帶來(lái)的潮濕問(wèn)題不屬于不可抗力原因,而是季節(jié)氣候影響,在當(dāng)?shù)貞?yīng)屬正常。
問(wèn)題2
1. 制定切實(shí)可行的成本管理計(jì)劃,安排人員進(jìn)行成本管理。
2. 在wbs的基礎(chǔ)上,對(duì)各活動(dòng)進(jìn)行合理的活動(dòng)成本估算。
3. 對(duì)全員進(jìn)行成本控制意識(shí)的培訓(xùn)。
4. 嚴(yán)格執(zhí)行變更管理,遵循變更控制流程。
5. 使用成本管理和成本控制的工具,技術(shù)進(jìn)行成本控制
6. 在成本預(yù)算時(shí)考慮增加相應(yīng)的管理儲(chǔ)備和應(yīng)急儲(chǔ)備
7. 加強(qiáng)日常成本管理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理
問(wèn)題3
1. 趕工,通過(guò)更多的工作時(shí)間追趕進(jìn)度
2. 快速跟進(jìn),考慮將任務(wù)并行以縮短關(guān)鍵路徑
3. 投入更高級(jí)資源或經(jīng)驗(yàn)更豐富的人員提高效率
4. 方法改進(jìn)提高效率
5. 加強(qiáng)質(zhì)量管理,減少返工
6. 在甲方同意的情況下縮小范圍或降低質(zhì)量要求
試題二:閱讀以下說(shuō)明,根據(jù)要求回答問(wèn)題1~問(wèn)題4
【說(shuō)明】
某企業(yè)承接了某政府部門的系統(tǒng)集成項(xiàng)目,項(xiàng)目投標(biāo)費(fèi)用為5萬(wàn)元,預(yù)計(jì)每個(gè)子項(xiàng)目開發(fā)完成后的維護(hù)成本為50萬(wàn)元,項(xiàng)目初步的WBS分解結(jié)構(gòu)如圖所示。
【問(wèn)題1】(2分)
假如估算出子項(xiàng)目1的開發(fā)成本為200萬(wàn)元,子項(xiàng)目2的開發(fā)成本為150萬(wàn)元,則該項(xiàng)目的全生命周期成本為多少萬(wàn)元?
【問(wèn)題2】(7分)
假設(shè)交付物1.1和1.2之間的成本權(quán)重比率分別為40%和60%,交付物內(nèi)的工作包成本可以平均分配,根據(jù)以上項(xiàng)目的總體估算,如果你是項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,結(jié)合案例敘述,請(qǐng)寫出成本預(yù)算的步驟并計(jì)算各工作包成本。
【問(wèn)題3】(3分)
請(qǐng)說(shuō)明成本估算和成本預(yù)算之間的區(qū)別與聯(lián)系。
【問(wèn)題4】(6分)
該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理在完成以上成本預(yù)算后,制訂了全面的成本管理計(jì)劃,安排了新來(lái)的小王負(fù)責(zé)監(jiān)控項(xiàng)目成本。小王認(rèn)為成本控制的關(guān)鍵在于跟蹤每項(xiàng)工作的實(shí)際成本,于是他嚴(yán)格記錄了各項(xiàng)工作所發(fā)費(fèi)的實(shí)際成本。當(dāng)子項(xiàng)目1快要完成時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理偶然發(fā)現(xiàn)工作包1.2.2的成本有些超支,于是項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)成本管理人員進(jìn)行了批評(píng)。同時(shí)啟動(dòng)了管理儲(chǔ)備金來(lái)解決問(wèn)題。依據(jù)案例,你認(rèn)為該項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行成本控制時(shí)存在哪些問(wèn)題?
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1.200+150+50+50+5=455萬(wàn)元。
2.工作包1.1.1成本=開發(fā)成本+維護(hù)成本=200×40%+50×40%=80+20=100萬(wàn)元;
工作包1.2.1和1.2.2成本=開發(fā)成本+維護(hù)成本=200×60%×50%+50×60%×50%=150×50%=75萬(wàn)元;
工作包2.1.1成本=開發(fā)成本+維護(hù)成本=150+50=200萬(wàn)元。
3.成本估算的輸出是成本預(yù)算的輸入。
4.項(xiàng)目快要完成時(shí)才發(fā)現(xiàn),說(shuō)明他沒有進(jìn)行有效的,定期的成本監(jiān)控;
小王是新人,沒有相應(yīng)的項(xiàng)目成本管理經(jīng)驗(yàn);
項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)成本管理人員批評(píng),說(shuō)明進(jìn)行成本控制時(shí),沒有與其進(jìn)行定期溝通;
不應(yīng)該使用管理儲(chǔ)備,應(yīng)該用應(yīng)急儲(chǔ)備;
項(xiàng)目經(jīng)理不稱職;
成本管理計(jì)劃沒有其他團(tuán)隊(duì)成員參與制定。
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問(wèn)題1<br>全生命周期成本=200+150+50+50+5=455萬(wàn)元<br>問(wèn)題2<br>交付物1.1=200x0.4=80萬(wàn)元=工作包1.1.1<br>交付物1.2=200x0.6=120萬(wàn)元<br>工作包1.2.1=工作包1.2.2=120?2=60萬(wàn)元<br>交付物2.1=工作包2.1.1=150萬(wàn)元<br><br>問(wèn)題3<br>問(wèn)題4<br>1.制定成本管理計(jì)劃過(guò)程應(yīng)在成本預(yù)算前先開展<br>2.缺少溝通管理計(jì)劃,導(dǎo)致項(xiàng)目快完成時(shí)才發(fā)現(xiàn)成本超支<br>3.缺少人力資源管理過(guò)程,上崗前未對(duì)新人進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)指導(dǎo)<br>4.成本控制過(guò)程未充分參與,未履行項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)<br>5.成本超支,未進(jìn)行問(wèn)題分析就動(dòng)用管理儲(chǔ)備金
信管網(wǎng)cnitpm458511264406:
455<br>5e和50w分?jǐn)偅糱r>估算是工具包、wbs的成本計(jì)劃,預(yù)算是整個(gè)項(xiàng)目<br>沒計(jì)劃,沒審計(jì),控制不及時(shí),啟動(dòng)儲(chǔ)備沒走變更
信管網(wǎng)13428980405:
1.200+150+50*2+5=455萬(wàn)元
2.
1)按照分解權(quán)重,將總成本分?jǐn)偟焦ぷ靼?
2)將工作包成本分配到各個(gè)活動(dòng)上
3)確定成本支出時(shí)間和成本預(yù)算計(jì)劃,形成成本基線
各個(gè)工作包的成本如下:
工作包1.1.1成本=200*40%=80萬(wàn)元
工作包1.2.1和成本1.2.2成本=200*60%*50%=60萬(wàn)元
工作包2.1.1成本=150萬(wàn)元
3.
區(qū)別:成本估算是估算完成每項(xiàng)活動(dòng)所需的近似成本;更笨預(yù)算是將單個(gè)活動(dòng)或者工作包的估算成本匯總,更精確估算項(xiàng)目的總成本,并分?jǐn)偟巾?xiàng)目各活動(dòng)和各階段上
聯(lián)系:成本估算的輸出是成本預(yù)算的基礎(chǔ),成員預(yù)算是將已批準(zhǔn)的項(xiàng)目總估算成本進(jìn)行分?jǐn)?
4.
1)選擇成本控制人員不適合,沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
2)成本控制方法不對(duì),只記錄每項(xiàng)工作的實(shí)際成本,沒做績(jī)效管理
3)項(xiàng)目經(jīng)理將成本控制全權(quán)交給小王負(fù)責(zé),自己不管理
4)項(xiàng)目經(jīng)理自己?jiǎn)?dòng)儲(chǔ)備金
信管網(wǎng)cnitpm439471860862:
(1)455萬(wàn)元
<br>(2)工作包1.1費(fèi)用=200*0.4=80
<br>1.1.1費(fèi)用=80
<br>1.2費(fèi)用=200*0.6=120
<br>1.2.2費(fèi)用=120/2=60
<br>1.2.1費(fèi)用=120/2=60
<br>2.1費(fèi)用=150
<br>2.1.1費(fèi)用=150
<br>(3)成本估算:只考慮整體費(fèi)用,不考慮細(xì)節(jié)、權(quán)重差異
<br>成本預(yù)算:考慮不同工作不同因素的影響,需要給出差異化的費(fèi)用權(quán)重
<br>(4)只考慮實(shí)際成本,忽略其他成本(間接成本等);
<br>安排新人監(jiān)控成本管理,缺少項(xiàng)目成本管理經(jīng)驗(yàn);
<br>成本管理未全過(guò)程監(jiān)控不到位,在項(xiàng)目一快完成時(shí)才發(fā)現(xiàn)超支問(wèn)題;
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