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2021年下半年信息系統(tǒng)項目管理師《案例分析》真題模擬試題(7)
來源:信管網(wǎng) 2021年10月27日 【所有評論 分享到微信
  • 試題一:閱讀下列問題,回答問題1 至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。

    [說明]

    2018年底,某公司承接了大型企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運行維護服務項目,任命經(jīng)驗豐富的王偉為項目經(jīng)理。

    2019年1月初項目啟動會后,王偉根據(jù)經(jīng)驗編制了風險管理計劃,整理出了風險清單并制定了應對措施??紤]到風險管理會發(fā)生一定的成本,王偉按照應對措施的實施成本和難易程度對風險進行了排序。

    在項目會議上,王偉挑選了20項實施成本相對較低、難度相對較小的應對措施,將實施責任分配到個人并將實施進度和成果等納入個人績效中。3月底各責任人反饋應對措施均已實施完成.

    4月初,數(shù)據(jù)中心周邊施工作業(yè)造成市電臨時中斷,數(shù)據(jù)中心部分UPS由于電池老化未能及時供電,造成部分設備停機。該風險在20項應對措施覆蓋范圍內(nèi),當時安排小李負責,而小李認為電力中斷發(fā)生的可能性太小,沒有按照要求對UPS做健康檢查及測試。6月初,數(shù)據(jù)中心新上線一大批設備,隨后又發(fā)生了部分設備停機事件,經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)是機房空調(diào)制冷不足引起的。客戶認為這是運維團隊的工作疏忽,王偉堅持認為大批設備上線在年初做風險識別時屬于未知風險,責任不該由運維團隊承擔。

    [問題1] (10分)

    結(jié)合案例,請指出本項目風險管理中存在的問題。

    [問題2] (6分)

    結(jié)合案例,請寫出風險管理的主要過程,并說明王偉在這些過程中做了哪些具體工作?

    [問題3] (4分)

    請將下面(1)- (4) 處的答案填寫在答題紙的對應欄內(nèi)。

    應對威脅或可能給項目目標帶來消極影響的風險,可采用(1)、(2)、(3)和(4)四種策略。


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    參考答案:

    參考解析:www.ichunya.com/st/433099171.html

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    信管網(wǎng)cnitpm441449977117:
    問題1: (1)風險管理計劃的指定存在問題,不應只由項目經(jīng)理一人指定,應有項目團隊協(xié)助完成 (2)風險識別工作不充分,導致后期出現(xiàn)了很多問題 (3)風險定性分析存在問題,對風險的分類不夠細致 (4)風險定量分析存在問題,沒有進行風險定量分析 (5)風險應對存在問題,不能只挑成本低、難度小的安排風險應對措施 (6)風險監(jiān)控,存在問題,小李認為電力中斷發(fā)生的概率小,而沒有按照要求執(zhí)行,導致后期設備出現(xiàn)問題 (7)風險再識別,沒有再進行風險再識別 問題2: (1)風險管理計劃 (2)風險識別 (3)風險定性分析 (4)風險定量分析 (5)風險應對 (6)風險監(jiān)控 問題3: 規(guī)避、轉(zhuǎn)移、分享、接受

    信管網(wǎng)cnitpm471931734872:
    1: 風險管理計劃的編制不合理;風險清單及應對措施的制定方法太單一,不合理;風險的排序應根據(jù)風險評級,風險的影響和發(fā)生概率來排;風險的應對措施還應考慮到效果;實施的進度和成果缺乏監(jiān)控、管理和評審;風險識別工作不到位。 2: 編制風險管理計劃;風險識別;風險定性分析;風險定量分析;制作風險清單及應對措施。 王偉做了編制計劃,制作風險清單。 3: 風險對沖;風險轉(zhuǎn)移;風險應對;無視風險

    信管網(wǎng)cnitpm467413324869:
    1、 3月低各責任人反饋應對措施已實施完成,但王偉并沒有進行相關(guān)驗收工作; 在4月底出現(xiàn)了風險實施漏掉情況,未進行及時處理與驗證; 在出現(xiàn)問題時,沒有重新評估風險,并更新風險清單; 風險包括已知風險和未知風險; 制定風險管理計劃,以及風險清單,不是項目經(jīng)理一個人完成的,需要其他干系人參與并確認,風險考慮不全面, 在制定風險管理計劃和風險清單時 不僅需要考慮已知風險也要考慮未知風險 2、制定風險管理計劃;實施風險管理;控制風險; ---- 每步的輸入文件以及輸出文件 制定風險管理計劃 3、風險管理的策略或工具

    信管網(wǎng)13428980405:
    1.風險管理計劃未審批和告知干系人;沒有檢查措施是否真正完成;小李沒有識別風險或者未按領(lǐng)導安排工作去檢查設備;王偉未能識別空間設備的風險;沒有制定詳細的風險應對措施; 2.風險管理計劃---風險識別---風險規(guī)避---風險處理 3. 規(guī)避、撤退、轉(zhuǎn)移、外包

    信管網(wǎng)豪key:
    問題1: ①根據(jù)經(jīng)驗編制風險管理計劃不合理,應該根據(jù)項目管理計劃,組織過程資產(chǎn),事業(yè)環(huán)境因素等制定; ②責任任反饋應對措施已實施完成,但是項目經(jīng)理未核實; ③制定風險管理計劃時沒有指定冗余措施,導致設備停機; ④風險識別時未考慮未知風險; ⑤未定量分析風險; 問題2: ①規(guī)劃風險管理; ②識別風險; ③定性分析風險; ④定量分析風險; ⑤風險確認; ⑥指定風險應對措施; ⑦控制風險; 問題3: 規(guī)避,轉(zhuǎn)移,消除,接受

  • 試題二:閱讀下列問題,回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。

    信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動化系統(tǒng)建設項目,任命張偉擔任項目經(jīng)理。該項目所使用的硬件設備(服務器、存儲、網(wǎng)絡等)和基礎軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等)均從外部廠商采購,辦公自動化應用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品。采購的設備安裝、部署、調(diào)試工作分別由公司硬件服務部、軟件服務部、網(wǎng)絡服務部完成。由于該項目工期緊,系統(tǒng)相對比較復雜,且涉及實施人員較多,張偉認為自己應投入較大精力在風險管理上。

    首先,張偉憑借自身的項目管理經(jīng)驗,對項目可能存在的風險進行了分析,并對風險發(fā)生的可能性進行了排序。排名前三的風險是:

    (1)硬件到貨延遲;

    (2)客戶人員不配合;

    (3)公司辦公自動化軟件可能存在較多BUG。

    針對上述三項主要風險,張偉制定了相應的應對措施,并且計劃每月底對這些措施的實施情況進行回顧。

    項目開始2個月后,張偉對項目進度進行回顧時,發(fā)現(xiàn)項目進度延遲,主要原因有兩點:

    (1)購買的數(shù)據(jù)庫軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問題,團隊成員由于技術(shù)技能不足無法解決,后通過協(xié)調(diào)廠商工程師得以解決,造成項目周期比計劃延誤一周。

    (2)服務器工程師、網(wǎng)絡工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時調(diào)走支持其他項目,造成項目周期延誤一周。

    客戶對于項目進度的延誤很不滿意。

    [問題1] (4分)

    請指出張偉在項目風險管理方面做的好的地方。

    [問題2] (8分)

    張偉在項目風險管理方面還有哪些待改進之處?

    [問題3] (4分)

    如果你是項目經(jīng)理,針對本案例已發(fā)生的人員方面的風險,給出應對措施。

    [問題4] (4分)

    關(guān)于風險管理,判斷下列描述是否正確(填寫在答題紙的對應欄內(nèi),正確的選項填寫“√”,錯誤的選項填寫“X”):

    (1)按照風險性質(zhì)劃分,買賣股票屬于純粹風險。                       (  )

    (2)按風險產(chǎn)生原因劃分,核輻射、空氣污染和噪音屬于社會風險。       (  )

    (3)風險性質(zhì)會因時空各種因素變化而有所變化,這反映了風險的偶然性。 (  )

    (4)本案例中,針對硬件到貨延遲的風險,B公司與供應商在采購合同中需明確因到貨延遲產(chǎn)生的經(jīng)濟損失由供應商承擔,這屬于風險轉(zhuǎn)移措施。                     (  )



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    參考答案:

    參考解析:www.ichunya.com/st/390035562.html

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    信管網(wǎng)randee:
    1. 對風險記性了識別 2. 實施了風險分析 3,對風險指定了相對的應對措施 4. 定期對風險應對措施進行回顧 1.沒有規(guī)劃風險管理計劃 2.風險識別不能只是一個人,需要相關(guān)干系人一起參與 3.只對風險進行了定性分析,沒有進行定量分析 4.沒有進行團隊風險識別 5,沒有進行技術(shù)風險識別 6。沒有指定足夠的風險控制措施, 7.只針對主要風險制定了應急措施,沒有全面規(guī)劃風險應對措施 8.發(fā)現(xiàn)項目進度延遲后,沒有及時采取措施消除風險 1.指定風險管理計劃 2.重新進行風險識別, 3.對風險進行定量和定性分析 3.對識別的所有風險都指定風險應對措施, x x x v

    信管網(wǎng)13428980405:
    1.制定風險應對措施和風險排名; 2.考慮風險不全部,沒有考慮開發(fā)風險;硬件兼容性風險未考慮;人員支配風險未考慮;沒有建立干系人名冊 3.調(diào)遣專業(yè)軟硬件工程師考慮系統(tǒng)兼容性,或者提前購買軟硬件進行調(diào)試;建立干系人名冊并通知相關(guān)干系人 4.把信息經(jīng)理加入干系人中并通知項目情況;做好風險應對措施;與客戶溝通說明理由,并承擔相應責任,希望他諒解并對后續(xù)工作做確認 5.1.x;2v;3x;4v

    信管網(wǎng)zhangfaster:
    1. 認識到風險管理重要,投入較大精力在風險管理上 2. 進行了項目風險分析。 3. 并根據(jù)風險可能性進行了項目風險排序 4. 針對主要風險進行了風險應對措施 5. 有確定每月底對風險措施實施情況進行回顧。 1. 制定風險管理計劃 2. 風險識別應該項目組全體參與,不應該項目經(jīng)理一人執(zhí)行 3. 針對所有風險應該都制定風險應該措施,不應該只針對前三 4. 風險控制不到位,需要定期進行風險應對措施檢查和風險再識別。 5. 未識別到人力資源風險和技術(shù)風險,風險識別方法不當 x x v v

    信管網(wǎng)cnitpm442905416661:
    做得好的是首先進行了系列的風險識別,同時對識別的風險進行的定性風險分析,最后針對風險指定了一個風險控制方案 風險識別程度不夠,需要進一步進行風險識別,同時可以對識別出來的風險進行針對性的風險應對計劃制定 與相應部分經(jīng)歷進行協(xié)調(diào),將資源固定到項目中,同時針對之后可能發(fā)生的類似情況指定相應的風險應對計劃 錯 對 錯 對

    信管網(wǎng)cnitpm468428314805:
    1.進行了風險分析和風險排序;制定了相應的應對措施; 2.沒有評估成員的實力和解決問題的能力;職能型的組織架構(gòu),沒有與相關(guān)部門負責人及時溝通; 3.與相關(guān)部門負責人及時溝通,闡明原因,讓工程師盡快回歸; 4.錯,錯,對,對

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