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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/12/4）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)

【說明】

信管網(wǎng)A公司承接了某信息系統(tǒng)工程項目。公司李總?cè)蚊⊥鯙轫椖拷?jīng)理，向公司項目管理辦公室負(fù)責(zé)。

項目組接到任務(wù)后，各成員根據(jù)各自分工制定了相應(yīng)項目管理子計劃，小王將收集到的各子計劃合并為項目管理計劃并直接發(fā)布。

為了保證項目按照客戶要求盡快完成，小王基于自身的行業(yè)經(jīng)驗和對客戶需求的初步了解后，立即安排項目團(tuán)隊開始實施項目。在項目實施過程中，客戶不斷調(diào)整需求，小王本著客戶至上的原則，對客戶的需求均安排項目組進(jìn)行了修改，導(dǎo)致某些工作內(nèi)容多次重復(fù)。項目進(jìn)行到了后期，小王才發(fā)現(xiàn)項目進(jìn)度嚴(yán)重滯后，客戶對項目進(jìn)度很不滿意并提出了投訴。

接到客戶投訴后，李總要求項目管理辦公室給出說明。項目管理辦公室對該項目情況也不了解，因此組織相關(guān)人員對項目進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)了很多問題。

【問題1】（8分）

結(jié)合案例，請簡要分析造成項目目前狀況的原因。

【問題2】（5分）

請簡述項目管理辦公室的職責(zé)。

【問題3】（5分）

結(jié)合案例，判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“×”）。

（1）項目整體管理包括選擇資源分配方案、平衡相互競爭的目標(biāo)和方案，以及協(xié)調(diào)項目管理各知識領(lǐng)域之間的依賴關(guān)系。（）

（2）只有在過程之間相互交互時，才需要關(guān)注項目整體管理。（）

（3）項目整體管理還包括開展各種活動來管理項目文件，以確保項目文件與項目管理計劃及可交付成果（產(chǎn)品、服務(wù)或能力）的一致性。（）

（4）針對項目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險、采購、干系人等九大領(lǐng)域的管理，最終是為了實現(xiàn)項目的整體管理，實現(xiàn)項目目標(biāo)的綜合最優(yōu)。（）

（5）半途而廢。失敗的項目只需要說明項目終止的原因，不需要進(jìn)行最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果的移交。（）

信管網(wǎng)hnaywzc：
問題1:（1）項目管理計劃不能僅僅依照子計劃簡單合并應(yīng)依據(jù)本項目實際情況來制定。（2）沒有對需求進(jìn)行詳細(xì)的需求收集。沒有對需求進(jìn)行評審，沒有邀請各干系人進(jìn)行需求確認(rèn)。（3）變更沒有走控制流程。項目經(jīng)理經(jīng)驗不足。進(jìn)度監(jiān)督周期過長，沒有及時發(fā)現(xiàn)問題。沒有與客戶進(jìn)行及時的溝通。項目管理辦公室缺乏對小王的指導(dǎo)和監(jiān)督。項目管理辦公室缺乏對項目的監(jiān)督。問題2：項目管理辦公室的作用是。管理和協(xié)調(diào)公司各項目之間的關(guān)系，平衡資源。管理項目經(jīng)理。監(jiān)督項目的績效情況。

信管網(wǎng)cnitpm472901642324：
1. 項目管理辦公室沒有起到監(jiān)督項目運行的作用，沒有及時發(fā)現(xiàn)項目問題 2. 項目管理計劃的制定有問題，不能直接合并，而應(yīng)該評審后發(fā)布。 3. 項目范圍管理出問題。初期應(yīng)該劃定項目范圍，防止需求蔓延。 4. 需求調(diào)研工作沒做到位，應(yīng)該和各干系人充分調(diào)研，形成正式文件，評審?fù)ㄟ^后再進(jìn)入開發(fā)階段。 5. 項目變更管理有問題，需求變更應(yīng)提交項目控制委員會評審，而不能客戶怎么說怎么做。 6. 沒有事先制定項目計劃。 1. 監(jiān)督各項目的開展，及時發(fā)現(xiàn)問題并提供必要支持； 2。 制定項目管理計劃。 3. 為項目提供必要支持，協(xié)調(diào)各項目間的資源分配等 v x v v x

信管網(wǎng)cnitpm475844903418：
1.項目管理計劃沒有評審；需求調(diào)研不充分，沒有形成需求文檔；對變更沒有進(jìn)行變更流程；項目的文檔配置管理做的不好；進(jìn)度控制沒有做到位；沒有定期向ccb匯報問題； 2.批準(zhǔn)變更請求；管理和協(xié)調(diào)項目資源；為項目提供支持； 3.1 0 1 1 0

信管網(wǎng)godboy：
1、項目整體管理計劃有問題并且未評審，缺少收集需求的步驟，需求說明書未經(jīng)過客戶評審統(tǒng)一形成基線，沒有需求變更管理控制，到了后期才知道進(jìn)度延誤，沒有進(jìn)度管理計劃，沒有績效報告機(jī)制，與客戶之間缺少溝通＜br＞2.為項目提供標(biāo)準(zhǔn)模版支持，項目績效審計，對項目負(fù)責(zé)＜br＞3.2、5錯＜br＞

信管網(wǎng)cnitpm529392741：
1、項目管理辦公室沒有起到監(jiān)督作用 2、沒有總體管理計劃 3、子計劃沒有審核直接發(fā)布 4、通過方式?jīng)]有確認(rèn) 5、沒有變更管理 6、沒有及時績效分析通知客戶 項目管理辦公室主要對項目集進(jìn)行管理，跟進(jìn) √ × √√ ×