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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/1/18）

【試題二】
閱讀以下說明，根據(jù)要求回答問題1-問題3
【說明】
某項目是一個新產(chǎn)品開發(fā)項目，項目計劃開發(fā)周期為12個月，項目團(tuán)隊有11個人，包括：項目經(jīng)理1人，開發(fā)工程師5人，測試工程師2人，文檔工程師1人，配置管理1人，SQA1人。
項目于2010年7月1日開始，項目計劃如下：需求分析一個月，總體設(shè)計一個月，詳細(xì)設(shè)計二個月，編碼五個月，測試一個半月，文檔準(zhǔn)備、客戶驗(yàn)收測試半個月，修改BUG并發(fā)布半個月，項目開工后，項目團(tuán)隊充滿激情地努力工作，項目經(jīng)理也非常有信心按期完成該項目，并在開工會上公布了該項目的考核與激勵制度。
2010年8月1日，項目組按期完成《需求規(guī)格設(shè)計說明書》；2010年9月1日，按期完成了總體設(shè)計。
此時，市場部提出，最近有幾名客戶都問到這個產(chǎn)品了，9月份可能有客戶要看演示的DEMO，需要加快開發(fā)進(jìn)度，問項目經(jīng)理是否可以先開發(fā)DEMD，詳細(xì)設(shè)計后后面再補(bǔ)充，先把產(chǎn)品的原型做出來。
項目經(jīng)理經(jīng)過與項目組與項目管理部協(xié)商，決定去掉詳細(xì)設(shè)計這個環(huán)節(jié)，直接進(jìn)入產(chǎn)品的編碼階段，安排開發(fā)工程師根據(jù)總體設(shè)計負(fù)責(zé)各自模塊的開發(fā)工作
5名開發(fā)工程師組成成的開發(fā)小組進(jìn)入非常忙碌的編碼階段后，經(jīng)常加班加點(diǎn)，開發(fā)過程中，由于原來制定的計劃已完全被打亂，SOA無法再根據(jù)原來的質(zhì)量保證計劃進(jìn)行跟蹤，項目組其他人員也已無法發(fā)揮作用。
2011年2月15日，項目經(jīng)理向公司管理層反映這個項目存在的問題，市場部提的需求有部分不能實(shí)現(xiàn)，遇到了技術(shù)瓶預(yù)，而且有團(tuán)隊成員要離職，為此由項目管理部組織會議，對新增的部分需求進(jìn)行評審，包括研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)副總裁在內(nèi)，最終決定產(chǎn)品要繼續(xù)開發(fā)，確定關(guān)鍵技術(shù)問題的解決時間為2611年3月15 日，其他工作繼續(xù)進(jìn)行。
遺憾的是，關(guān)鍵技術(shù)問題一直到5月1日才解決，這時已有2名開發(fā)人員因?yàn)樾判膯栴}而離職，項目經(jīng)理除了要考慮項目進(jìn)度外，還要考慮項目資源，由于此時其他項目任務(wù)也很重，公司資源很緊張，他不得不重新招聘開發(fā)人員。
等項目經(jīng)理招到2個新人后，已是2011年6月15日，這本應(yīng)是項目計劃中系統(tǒng)側(cè)試結(jié)束的關(guān)鍵里程碑，但現(xiàn)在編碼任務(wù)至少還需要1個月，在公司的月度會議上，項目經(jīng)理向包括總裁在內(nèi)的各位高層領(lǐng)導(dǎo)做了匯報，并因?yàn)轫椖窟M(jìn)度延遲受到了批評。
2011年8月1日，測試部終于拿到了系統(tǒng)的第一個測試版本。
2011年10月20日，系統(tǒng)終于開發(fā)和側(cè)試完畢，測試部輸出最終的測試報告，同意該產(chǎn)品向市場發(fā)布，所有的文檔，包括《詳細(xì)設(shè)計》、《需求規(guī)格說明書書》、《產(chǎn)品說明書》等還沒有上傳到配置庫。
【問題1】
請簡要分析本題案例在項目管理方面存在哪些問題。 
【問題2】
請指出本題案例中的項目至少延期了多少時間， 
【問題3】
為了實(shí)現(xiàn)本題案例中市場部提出的要求，作為項目經(jīng)理，你認(rèn)為可以采取哪些措施來應(yīng)對？

信管網(wǎng)sokeen61：
1.沒有制定好項目的管理計劃，導(dǎo)致后面相應(yīng)的人員無法按計劃開展工作。＜br＞2.先開發(fā)項目后面在補(bǔ)充項目詳細(xì)計劃，可能會導(dǎo)致開發(fā)出來的項目無法滿足客戶的需求。＜br＞3.項目經(jīng)理缺少對項目的指導(dǎo)與管理。＜br＞4.未能定期的監(jiān)控項目工作，缺少與項目組成員的溝通。＜br＞5.沒有做好團(tuán)隊建設(shè)，導(dǎo)致成員信心不足。＜br＞6.沒有做好配置管理＜br＞7.沒有做好進(jìn)度管理，配置管理。＜br＞＜br＞項目至少暫時了6個月＜br＞＜br＞三，1.制定好項目的管理計劃＜br＞2.定期對項目進(jìn)行監(jiān)控，并提供必要的指導(dǎo)。＜br＞3.聘請有經(jīng)驗(yàn)的專家進(jìn)行指導(dǎo)或者招聘有經(jīng)驗(yàn)的人員＜br＞4.做好團(tuán)隊建設(shè)，解決團(tuán)隊成員中的問題＜br＞5.對于造成的項目延期，采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄗ汾s進(jìn)度，如趕工，并行施工等

信管網(wǎng)cnitpm479033218339：
沒有做風(fēng)險評估 ＜br＞延遲了4個月 ＜br＞詳細(xì)設(shè)計環(huán)節(jié)不能跳過，應(yīng)當(dāng)抽調(diào)一部分人設(shè)計demo同時開始招聘開發(fā)人員。

信管網(wǎng)海海洋洋哈哈：
1、1）項目團(tuán)隊人員配備存在問題，缺少需求分析和系統(tǒng)設(shè)計崗位的人員；2）項目計劃的粒度粗，難以進(jìn)行準(zhǔn)確的控制；3）項目執(zhí)行過程中未經(jīng)評審和批準(zhǔn)就調(diào)整了項目的計劃；4）變更溝通過程中缺少sqa的出席；5）缺少充分的風(fēng)險聘雇，在項目中期才發(fā)現(xiàn)項目中存在無法解決的關(guān)鍵問題；6）項目團(tuán)隊建設(shè)存在問題，導(dǎo)致人員因信心問題而離職；7）與管理層的提前溝通存在問題，領(lǐng)導(dǎo)不清楚項目的一些過程；8）項目文檔的配置管理缺失，項目交付缺少相關(guān)文檔；9）進(jìn)度控制失效，項目最終延期； 3、首先要進(jìn)行需求變更評審，并經(jīng)過變更控制委員會批準(zhǔn) 為了實(shí)現(xiàn)市場部提出的要求，可以采取以下措施來應(yīng)對： 1）趕工，包括追加人員或加班； 2）補(bǔ)充有豐富經(jīng)驗(yàn)的工作人員； 3）部分內(nèi)容外包或縮小范圍； 4）變更開發(fā)方法，提高工作效率； 5）分解任務(wù)或重排任務(wù)； 6）加強(qiáng)溝通與知識共享；

信管網(wǎng)海海洋洋哈哈：
1、1）項目管理計劃缺少風(fēng)險識別；2）需求變更評審不足；3）缺少需求變更控制流程；4）缺少溝通管理過程；5）控制質(zhì)量工作缺乏銜接；6）項目團(tuán)隊的建設(shè)和管理方面存在問題；7）項目缺少管理儲備；8）配置庫管理存在問題，文檔管理工作存在隱患； 2、項目延期了4個月； 3、1）結(jié)合當(dāng)前的項目管理計劃，做好市場部需求的評估和分析工作； 2）建立項目團(tuán)隊的變更控制流程，設(shè)立項目的變更控制委員會職責(zé)； 3）評估需求的變更影響，并向市場部進(jìn)行書面確認(rèn)，形成相關(guān)記錄； 4）做好需求變更后的項目管理計劃、項目文件的更新； 5）做好項目內(nèi)部、外部的相關(guān)干系人的溝通協(xié)調(diào)工作； 6）識別項目風(fēng)險，做好項目的管理儲備； 7）加強(qiáng)項目團(tuán)隊的建設(shè)和管理，做好團(tuán)隊內(nèi)部的培訓(xùn)工作，做好團(tuán)隊成員的思想工作；

信管網(wǎng)menbo123：
問題一：項目計劃有問題，不符合項目開發(fā)實(shí)際；變更管理不規(guī)范；人力資源管理不到位，針對問題沒有采取合理應(yīng)對措施，導(dǎo)致團(tuán)結(jié)管理出現(xiàn)問題；直接進(jìn)入編碼階段，不進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計，沒有形成基準(zhǔn)，導(dǎo)致質(zhì)量保證等管理過程缺少依據(jù)；項目進(jìn)度管理不到位，導(dǎo)致項目延期。＜br＞問題二：四個月＜br＞問題三：與市場部協(xié)商延遲向客戶提交原型方案時間；向公司提出增加資源申請，已提高項目開發(fā)效率；召開團(tuán)隊會議，就市場部提出的要求，研究討論，形成應(yīng)對措施方案，并鼓舞團(tuán)隊士氣和凝聚力；制定風(fēng)險應(yīng)對策略，以防趕工帶來的不確定風(fēng)險；加強(qiáng)質(zhì)量控制，確?？山桓懂a(chǎn)品滿足需求；加強(qiáng)進(jìn)度管理，確保項目如期完成，