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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2022/3/2）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙對應欄內。
【說明】
鑒于配置管理在信息系統(tǒng)集成和IT運維項目中的重要作用，某企業(yè)計劃在企業(yè)層面統(tǒng)一建立配置庫，以規(guī)范公司的配置管理，并責成公司的商務經理楊工兼任公司的配置經理，全面組織和協調公司的配置管理事項。楊工接到任務后，按照公司目前系統(tǒng)集成和運維的架構，將配置庫分為系統(tǒng)集成項目配置庫和運維項目配置庫，不過這種配置庫管理只是從名稱方面進行了區(qū)分，實際上只有一個配置庫。由于公司大部分運維項目來自于公司的系統(tǒng)集成部，所以底層數據是共享的，沒有分割開來，運維人員和系統(tǒng)集成人員經常針對同一個配置項進行修改。
在配置庫運行4個月之后，公司組織了一次對配置庫的審計，發(fā)現配置庫存在大量的問題，楊工面對這樣的局面，對自己在配置管理中的角色也感到非常迷茫。他收集了目前公司配置庫管理方面存在的問題，這些問題比較突出地體系在以下幾個方面：
（1）有的項目組將配置項細化到了軟件產品的模塊，而有的項目組以項目簡單為由，根本沒有進行配置管理，并且各項目組內部對配置管理的需求也不統(tǒng)一，隨時間變化波動較大。
（2）很多開發(fā)人員和運維人員不知道在不同的庫里應該放置什么內容，而且各種配置項的配置格式也不同意，導致配置庫難以達到預期的效果。
（3）配置庫增刪比較混亂，很多配置項還找不到最后的版本，而且很多配置內容也放置混亂，各種庫的分隔管理起不到預期的效果。
【問題1】（6分）
請結合以上案例，簡要說明配置管理的目標和主要活動。
【問題2】（8分）
請說明楊工在配置管理中存在的問題。
【問題3】（3分）
根據你的理解，請指出配置審計的功能是什么？

信管網jiangming168：
問題1： 配置管理目標：確保配置項的物理完整性和功能完整性，權限控制，版本可追溯。 主要活動： 制定配置管理計劃；識別配置；配置控制；配置審計；配置狀態(tài)報告；發(fā)布和版本管理； 問題2： 1 兼任配置工作，精力有限； 2 沒有制定切實可行的配置管理計劃； 3 配置庫的規(guī)劃有問題，僅從名稱區(qū)分； 4 配置庫的權限管理存在問題； 5 配置管理工作的角色和職責不清晰； 6 沒有對項目組成員做配置管理培訓，缺乏配置管理意識； 7 沒有對配置項做變更控制； 8 沒有統(tǒng)一配置管理規(guī)則； 9 沒有及時做配置審計和配置狀態(tài)報告； 10 配置項識別不夠全面； 11 版本管理有問題，版本混亂； 問題3： 1 確保配置項的物理完整性和功能完整性； 2 配置活動是否遵從可應用的規(guī)則、過程、標準等；

信管網fenyun61：
問題1： 問題2： 1、商務經理兼任配置經理；2、配置庫只是做了名字上的區(qū)分沒有實際區(qū)分；3、配置項背不同的人修改；4、不同項目對應不同的配置管理；5、培訓不到位，員工不知道庫里放置的是什么內容；6、權限設置不合理，配置項隨意增刪，沒有基線； 問題3： 配置審計包括功能配置審計和物理配置審計，分別用以驗證當前配置項的一致性和完整性。

信管網tianxing：
問題一：優(yōu)化公司配置管理 問題二：對公司前期配置管理存在的問題沒進行分析，不能有效的對配置管理工作進行明確分工 問題三：配置庫管理要求不明確，員工配置操作未規(guī)范化，導致管理混亂，沒能提高工作效率

信管網ming0771：
問題1:規(guī)范版本管理，使得配置能追根溯源＜br＞問題2:兩個配置庫未分開；版本管理有問題；未制訂規(guī)范的配置管理計劃和步驟＜br＞問題:對配置進行跟蹤和比對計劃

信管網hellman：
配置庫劃分不規(guī)范，只劃分為運維和集成。＜br＞配置沒有進行分離。＜br＞配置庫管理不規(guī)范，隨意增減。＜br＞配置版本管理混亂。＜br＞配置庫格式不統(tǒng)一。