2021年上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識真題試題解析：
以下關(guān)于服務(wù)目錄設(shè)計(jì)中的描述正確的是（）。
A、服務(wù)目錄分為兩種，分別是技術(shù)服務(wù)目錄和管理服務(wù)目錄
B、技術(shù)服務(wù)目錄包含提交給客戶的所有IT服務(wù)細(xì)節(jié)，并將其關(guān)聯(lián)到依靠IT服務(wù)的業(yè)務(wù)單元和業(yè)務(wù)流程，是技術(shù)視角的服務(wù)目錄
C、通過實(shí)施正規(guī)的IT服務(wù)目錄，可增強(qiáng)客戶的需求意識，提高IT服務(wù)供方的市場可視性
D、設(shè)計(jì)服務(wù)目錄時(shí)，要確保向需方提供的每個服務(wù)都是某個大服務(wù)的一部分 
信管網(wǎng)解析：
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程P109
服務(wù)目錄分為兩種，分別是業(yè)務(wù)服務(wù)目錄和技術(shù)服務(wù)目錄，業(yè)務(wù)服務(wù)目錄包含提交給客戶的所有IT服務(wù)細(xì)節(jié)，并將其關(guān)聯(lián)到依靠IT服務(wù)的業(yè)務(wù)單元和業(yè)務(wù)流程，是業(yè)務(wù)視角的服務(wù)目錄，設(shè)計(jì)服務(wù)目錄時(shí)，要確保向需方提供的每個服務(wù)都是獨(dú)立的，而不是某個大服務(wù)的一部分。
信管網(wǎng)參考答案：C
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