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解析：信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，指標(biāo)“服務(wù)項(xiàng)實(shí)現(xiàn)的完整度”描述的是（）質(zhì)量特性。
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2021年上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識(shí)真題試題解析：
信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，指標(biāo)“服務(wù)項(xiàng)實(shí)現(xiàn)的完整度”描述的是（）質(zhì)量特性。
A、完整性
B、可靠性
C、安全性
D、連續(xù)性
信管網(wǎng)解析：
服務(wù)質(zhì)量特性包括服務(wù)的安全性、可靠性、響應(yīng)性、有形性、友好性。其中服務(wù)的可靠性又分為完備性、連續(xù)性、穩(wěn)定性、有效性、可追溯性這些子特性，而“服務(wù)項(xiàng)實(shí)現(xiàn)的完整度"，是對(duì)這些子特性中的“完備性”的描述。
信管網(wǎng)參考答案：B
2021上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識(shí)真題與答案解析匯總
信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，指標(biāo)“服務(wù)項(xiàng)實(shí)現(xiàn)的完整度”描述的是（）質(zhì)量特性。
A、完整性
B、可靠性
C、安全性
D、連續(xù)性
信管網(wǎng)解析：
服務(wù)質(zhì)量特性包括服務(wù)的安全性、可靠性、響應(yīng)性、有形性、友好性。其中服務(wù)的可靠性又分為完備性、連續(xù)性、穩(wěn)定性、有效性、可追溯性這些子特性，而“服務(wù)項(xiàng)實(shí)現(xiàn)的完整度"，是對(duì)這些子特性中的“完備性”的描述。
信管網(wǎng)參考答案：B
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