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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/5/31）
來源：信管網(wǎng) 2022年06月01日 【所有評論】 分享到微信

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當(dāng)天每日一練試題地址：www.ichunya.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.ichunya.com/class/27/e29_1.html

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/5/31）

  • 試題1

    關(guān)于服務(wù)目錄的描述，不正確的是（）。
    A．服務(wù)目錄應(yīng)該是公開的，方便客戶或服務(wù)供方查詢
    B．業(yè)務(wù)服務(wù)目錄支持技術(shù)服務(wù)目錄
    C．客戶通常不關(guān)注技術(shù)服務(wù)目錄
    D．服務(wù)目錄能促進(jìn)IT服務(wù)組織與客戶建立長期穩(wěn)固的關(guān)系

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.ichunya.com/st/5212114430.html

  • 試題2

    關(guān)于IT服務(wù)團(tuán)隊特征的描述，不正確的是（）。
    A、為了提高服務(wù)的質(zhì)量，使用開發(fā)專用工具，包含IT服務(wù)管理工具，監(jiān)控工具等
    B、工作具有周期性和重復(fù)性的特征，注重流程化與規(guī)范化
    C、通過IT技術(shù)為客戶提供服務(wù)，從而實現(xiàn)自身的價值
    D、專注于提高專業(yè)技術(shù)水平，能夠及時響應(yīng)問題及解決問題

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.ichunya.com/st/3882416192.html

  • 試題3

    在OSI七層模型中，（）主要負(fù)責(zé)確保數(shù)據(jù)可靠、順序、無錯地從A點傳輸?shù)紹點。
    A、網(wǎng)絡(luò)層
    B、數(shù)據(jù)鏈路層
    C、傳輸層
    D、應(yīng)用層

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.ichunya.com/st/499385500.html

  • 試題4

    在IT服務(wù)營銷能力展示階段中，持續(xù)溝通活動不包含()
    A.溝通信息整理
    B.溝通論證
    C.溝通信息的匯報
    D.制訂持續(xù)溝通計劃

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.ichunya.com/st/5014313100.html

  • 試題5

    進(jìn)行供應(yīng)商的審核時，需要考慮供應(yīng)商的（）。
    A、供應(yīng)商的服務(wù)流程規(guī)范、供應(yīng)商的業(yè)界評價
    B、客戶反饋、人員穩(wěn)定性
    C、供應(yīng)商注冊資本、人員規(guī)模
    D、問題解決能力、供應(yīng)商相關(guān)資質(zhì)

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.ichunya.com/st/4998812198.html

  • 試題6

    以下說法，表述不正確的是（）。
    A．運營以生產(chǎn)系統(tǒng)為中心，把投入的資源轉(zhuǎn)換成產(chǎn)出的過程
    B．經(jīng)營需要有經(jīng)營者、經(jīng)營對象、經(jīng)營權(quán)和經(jīng)營載體
    C．經(jīng)營目標(biāo)的原則包括的關(guān)鍵性、一致性、定量化等
    D．戰(zhàn)術(shù)性目標(biāo)是企業(yè)短期目標(biāo)，是戰(zhàn)略目標(biāo)的具體化

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.ichunya.com/st/5211227400.html

  • 試題7

    某設(shè)備近期的運行狀況如下表，則該設(shè)備的平均修復(fù)時間為()小時。

    A.3
    B.4
    C.120
    D.124

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.ichunya.com/st/5012017251.html

  • 試題8

    關(guān)于IT服務(wù)質(zhì)量評價模型的描述，不正確的是（  ）。
    A. IT服務(wù)質(zhì)量的評價來自于IT服務(wù)供方、需方和第三方的需要
    B.《信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系》給出了用于評價信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量的模型
    C.模型定義了服務(wù)質(zhì)量的安全性、可靠性、無形性、響應(yīng)性、友好性特性
    D.評價步驟為確定需求、指標(biāo)選型、實施評價以及評價結(jié)果

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.ichunya.com/st/4121920144.html

  • 試題9

    以下網(wǎng)絡(luò)分類、組網(wǎng)和接入技術(shù)的，表述有誤的是（）。
    A．典型的網(wǎng)絡(luò)鏈路傳輸控制書籍有ISDN技術(shù)、總線爭用技術(shù)、令牌技術(shù)等
    B．電路交換無預(yù)留，且不分配空間，存在網(wǎng)絡(luò)資源爭用
    C．網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)包括光纖技術(shù)、同軸接入。銅線接入和無線接入
    D．無線通信網(wǎng)絡(luò)根據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域可分為WPAN、WLAN、WMAN、WWAN

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    試題參考答案：E

    試題解析與討論：www.ichunya.com/st/5210510394.html

  • 試題10

    以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全的描述中，錯誤的是（ ）。
    A.為了方便設(shè)備管理，重要設(shè)備采用單因素認(rèn)證
    B.詳細(xì)記錄網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)人員對設(shè)備的所有操作和配置更改
    C.網(wǎng)絡(luò)管理人員調(diào)離或退出本崗位時設(shè)備登錄口令應(yīng)立即更換
    D.定期備份交換路由設(shè)備的配置和日志

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.ichunya.com/st/358262658.html

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