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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2022/11/22）在線測試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/11/22

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/11/22）

試題二(25分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。

[說明]

某信息技術(shù)有限公司中標了某大型餐飲連鎖企業(yè)集團的信息系統(tǒng)項目，該項目包含單店管理、物流系統(tǒng)和集團ERP等若干子項目。由該信息技術(shù)有限公司的高級項目經(jīng)理張工全面負責項目實施。張工認為此項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵在于系統(tǒng)地進行測試。

張工制訂了詳細的測試計劃用來管理項目的質(zhì)量。在項目實施過程中，他通過定期發(fā)給客戶測試報告來證明項目質(zhì)量是有保證的?？墒强蛻艨傆X得有什么地方不對勁，對項目的質(zhì)量還是沒有信心。

[問題1]

客戶對項目質(zhì)量沒有信心的原因可能是什么？

[問題2]

一般地，項目質(zhì)量管理計劃應該包括哪些內(nèi)容？

[問題3]

張工應該如何實施項目的質(zhì)量保證？

[問題4]

項目的質(zhì)量控制與質(zhì)量保證有哪些區(qū)別與聯(lián)系？

信管網(wǎng)killsai1944：
問題1 1.沒有向客戶提出質(zhì)量管理計劃 2.只有測試報告，缺少其它方面的溝通 問題2 1.質(zhì)量核對單 2.質(zhì)量測量指標 3.可交付成果 問題3 1.確認控制對象，確定質(zhì)量控制的技術(shù)和方法，執(zhí)行控制過程，比較計劃和實際的偏差原因，糾正偏差 問題4 質(zhì)量控制是一個過程，質(zhì)量保證是個體系

信管網(wǎng)lxchao：
問題1： 1、質(zhì)量控制措施單一，僅進行測試來檢查質(zhì)量。 2、沒有制訂質(zhì)量管理計劃，對項目質(zhì)量工作進行統(tǒng)一安排和指導。 3、沒有開展質(zhì)量保證工作，對質(zhì)量規(guī)劃和質(zhì)量控制進行控制。 4、沒有安排專職質(zhì)量管理人員。 問題2： 1、項目質(zhì)量管理的步驟和過程方法 2、項目質(zhì)量管理的頻率和頻次。 3、項目的質(zhì)量標準和目標。 4、 問題3： 1、定期進行質(zhì)量審計工作 2、對過程進行質(zhì)量改進 3、 問題4 1、控制與保證都是為了保證項目達到質(zhì)量要求。 2、控制主要是檢查手段，而保證主要是審計。

信管網(wǎng)qiuyue728：
1、沒有制定質(zhì)量管理規(guī)劃 2、制定質(zhì)量要求或標準、實施質(zhì)量活動監(jiān)控、分析偏差及原因、糾偏糾錯 3、 制定實施質(zhì)量保證計劃 執(zhí)行實施計劃 消除與計劃要求的偏差 4、 區(qū)別： 質(zhì)量保證關(guān)注的是活動過程、全階段 質(zhì)量控制關(guān)注的是可交付成果、項目后期 聯(lián)系： 質(zhì)量保證為質(zhì)量控制奠定良好的基礎(chǔ)

信管網(wǎng)zhouhw：
沒有質(zhì)量管理計劃，質(zhì)量控制沒有做＜br＞質(zhì)量標準＜br＞根據(jù)質(zhì)量管理計劃實施質(zhì)量保證，根據(jù)過程改進計劃改進質(zhì)量方法，根據(jù)質(zhì)量標準確認質(zhì)量標準，變更確認變更工作績效數(shù)據(jù)確認工做績效數(shù)據(jù)，質(zhì)量控制數(shù)據(jù)來＜br＞質(zhì)量控制是保證產(chǎn)品質(zhì)量滿意用戶需求，減少產(chǎn)品的缺陷＜br＞質(zhì)量保證是對質(zhì)量控制中不合理的地方進行改正＜br＞質(zhì)量控制產(chǎn)生的質(zhì)量控制數(shù)據(jù)是質(zhì)量保證的輸入

信管網(wǎng)xyfcwd：
雙方對項目質(zhì)量的理解，可能不一致； 1、項目質(zhì)量的測量方式；2、項目質(zhì)量的標準； 1、 區(qū)別：qc側(cè)重于過程，qa側(cè)重于結(jié)果； 聯(lián)系：qc的數(shù)據(jù)結(jié)果用于qa；