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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.ichunya.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2023/3/27）
試題1
實施“中國制造2025”，促進兩化深度融合，加快從制造大國轉向制造強國，需要電子信息產業(yè)的有力支撐，大力發(fā)展新一代信息技術，加快發(fā)展（ ）和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
A.大數(shù)據(jù)
B.云計算
C.智能制造
D.區(qū)塊鏈查看答案
試題參考答案：C
試題2
（）的特點是動態(tài)響應、逐步納入用戶需求，系統(tǒng)分析、設計與實現(xiàn)都是隨著對一個工作模型的不斷修改而完成的，互相之間并無明顯界限，也沒有明確分工。
A．敏捷開發(fā)
B．原型法
C．面向對象方法
D．結構化方法查看答案
試題參考答案：B
試題3
ITIL(InformationTechmologyInfrastructureLibrary)從復雜的IT管理活動中梳理出各組織所共有的最佳實踐，將IT服務劃分了如下5個階段: （）。
A、服務規(guī)劃、服務設計、服務轉換、服務運營和持續(xù)改進
B、服務規(guī)劃、服務設計、服務轉換、服務流程和持續(xù)改進
C、服務戰(zhàn)略、服務設計、服務轉換、服務運營和持續(xù)改進
D、服務戰(zhàn)略、服務設計、服務轉換、服務流程和持續(xù)改進查看答案
試題參考答案：C
試題4
A公司運維團隊每季度對知識庫進行全面評審，評審后將更新、整合的知識內容重新納入知識管理流程，該工作屬于（ ）的工作內容。
A. IT服務部署實施階段的知識庫初始化
B.IT服務部署實施階段的知識轉移
C.IT服務規(guī)劃設計階段的知識庫需求識別
D. IT服務運營管理階段的知識管理查看答案
試題參考答案：D
試題5
進行服務技術測量的工作包括識別研發(fā)規(guī)劃、識別研發(fā)成果、技術手冊及SOP統(tǒng)計、（）
A、人員技術培訓統(tǒng)計、人員技術能力統(tǒng)計
B、備件資產統(tǒng)計、錄單準確率統(tǒng)計
C、組織機構變化統(tǒng)計、變更成功率統(tǒng)計
D、監(jiān)控點統(tǒng)計、應急預案實施統(tǒng)計查看答案
試題參考答案：D
試題6
（ ）是一個連接IT 服務提供商和使用服務的客戶雙方的流程，通過識別、定義、定約、監(jiān)控、報告和評審等活動，整合提供IT服務所需的各種要素，形成清晰地描述服務項目中各種要素的文檔，以可控的方式改進IT 服務，滿足需方對服務質量的要求。
A.服務報告管理
B.服務需求管理
C.服務級別管理
D.服務協(xié)議管理查看答案
試題參考答案：C
試題7
基于香農提出的信息量度量方式，假如雨量等級定義為1到16級，明天下雨這一事情的信息（）。
A．3bit
B．4bit
C．16bit
D．24bit查看答案
試題參考答案：B
試題8
關于標準操作規(guī)范（sop）的描述，不正確的是（）
A.SOP對某一程序中的關鍵控制點進行細化，無需量化
B.為實現(xiàn)高效使用，應采用分級管理的方法對SOP進行存檔
C.SOP用來指導和規(guī)范服務人員日常工作
D.可以根據(jù)業(yè)務及技術發(fā)展需要，實現(xiàn)SOP快速迭代查看答案
試題參考答案：A
試題9
針對IT服務的部署實施進行驗收，相關指標不包含： ()。
A.客戶的滿意度
B.客戶對服務質量的直接感知
C.產生新的項目機會
D.服務級別協(xié)議的完成情況查看答案
試題參考答案：C
試題10
依據(jù)GB/T33850-2017《信息技術服務質量評價指標體系》標準，某企業(yè)的工廠服務工具專業(yè)性得分0.6，對其解讀正確的是（）。
A．在所有服務中都使用了工具，按不完全匹配
B．在所有服務中到使用了完全匹配的工具
C．在部分 服務中使用了匹配的工具
D．在部分服務中使用了工具，但匹配度較低查看答案
試題參考答案：C
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