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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2023/5/18）在線測試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/5/18

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2023/5/18）

試題三（25分）
    閱讀下述關于項目資源沖突管理的敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
    某電子政務項目涉及到保密信息。項目建設的資源尤其是人力資源必須從甲方單位內部獲得，因為如果把項目的部分任務交給分包商，一方面要征得甲方的同意，一方面要求分包商具有相應的保密資質，而保密資質的審核需要很長時間，等待審核結果也需要一段時間，這將嚴重危及到項目的交付日期。當項目團隊內的工程師完成90%的編程和測試任務時，項目承建單位的一名副總裁承攬了一個新項目，他把程序員、測試工程師從該項目上調走，去執(zhí)行他新承攬的項目。
[問題1]（8分）
    請簡要說明發(fā)生上述情況的可能原因。
[問題2]（8分）
    簡要敘述如果項目經理希望繼續(xù)推進該項目，應如何進行？
[問題3]（9分）
    請簡要敘述如何處理多個項目之間的資源沖突。

信管網cnitpm605084150386：
原因： 1.未建立詳細的需求說明書； 2.未規(guī)定項目建設的資源怎么獲取和從哪個具體部門獲??； 3.簽訂的合同未詳細規(guī)定是否可以分包； 4.項目經理未跟副總裁做好溝通； 繼續(xù)進行： 1.先跟副總裁協(xié)商項目已編程和測試90％，可否繼續(xù)完成剩下的10％； 2.如果不行，請副總裁為此項目調派程序員和測試工程師保證項目的進度； 3.把此情況上報，取得更大的領導支持； 4.組建虛擬團隊，彌補缺少的人員； 5.聘請更有經驗和技術的高級人員； 處理資源沖突 1.項目經理先在項目組間進行資源協(xié)調； 2.得到領導支持 3.

信管網cnitpm564124348847：
1.項目的進度管理工作沒有做好，沒有指定合理的項目實施進度計劃； 2.項目的人力資源管理沒有做好，人力資源從甲方單位內部獲得，沒有做人才儲備； 3.風險管理沒有做好，沒有考慮到甲方單位人員被調走的風險； 4.項目整體管理沒有規(guī)劃好，在保密資質審核期間可以并行開展工作； 5,沒有做好溝通管理計劃，與甲方副總裁等項目負責人做好溝通； 6.沒有針對項目各個階段所需要的人力資源做好應急儲備和管理儲備人員； 1.向上級主管領導申請增加人力資源的投入； 2.與甲方承建單位負責人溝通申請人員延期調走； 3，協(xié)調其他項目的人力資源，通過溝通，資源平衡申請加入人力資源； 4.采用適當的激勵措施，鼓勵大家提高工作效率 資源平衡，資源平滑并用

信管網可愛的坤寶兒：
項目變更沒有相應流程管控；項目進度管理沒有嚴格把控；風險管理沒有做好預防措施。 與副總裁進行溝通協(xié)商，根據進度安排，進行相應的項目變更；

信管網bjhrzj：
問題一 1、技術方案調整屬于技術變更，應由建設方和承建方技術負責人最終審批是錯的；2、張某編制的wbs字典不符合項目管理文件規(guī)范是對的；3、甲乙雙方可對所簽訂的合同的效力約定生效或解除條件是對的；4、對于單價建設合同，技術方案的調整不涉及合同變更是錯的；5、簽訂監(jiān)理合同后，建設方不能再提出技術指標變更要求，應由監(jiān)理方提出是錯的。 問題二 范圍變更、進度變更、成本變更、質量變更、合同變更、整體變更 問題三 存在的問題： 1、建設方技術總監(jiān)提出的變更要求不是書面的，正式的變更請求；2、未建立變更控制委員會和變更控制流程；3、監(jiān)理方應介入變更管控制；4、未對技術方案的變更進行變更影響評估；5、在技術方案變更和實施之前未進行合同變更； 改正建議： 1、建設方應就技術指標的調整提出正式的書面變更申請；2、變更控制委員會應由監(jiān)理，建設方和承建方共同組成；3、監(jiān)理方首先對變更申請?zhí)岢鎏幚硪庖姡?、在審批新技術方案前應該評估方案對范圍、進度、質量和成本的影響；5、在實施新技術方案前應先按照變更流程對合同執(zhí)行變更。

信管網bjhrzj：
問題一 1、可能是單位沒有對項目進行統(tǒng)一管理，誰的權大誰的項目就獲得優(yōu)先支持；2、副總裁承攬了新的重要項目；3、項目經理忽視了單位內可能的競爭項目的出現(xiàn)所帶來的風險；4、可能是本項目的績效不好，已失去了本單位有關方面的支持；5、可能是重要干系人如客戶，公司高層管理者內定項目暫?；蛘呦埋R。 問題二 1、如果經評估后，認為項目可為，就應寫出充分準備反應項目現(xiàn)狀與前景預測的報告，向主管領導匯報，說服和溝通，陳述該項目的重要性和預測的利潤，如果項目下馬會造成的損失等，以得到及時滿足要求的資源支持等；2、因本項目要保密，所以要用本單位可靠又能干的人員，如果單位人手不夠，盡量讓本單位的其他非涉密項目去社會招聘或外包；3、如果只剩下不到10％的工作，應說服原來的團隊加班趕工以如期完成項目。 問題三 1、建議單位統(tǒng)一管理所有的項目和資源，制定資源在項目之間分配的原則；2、定期檢查項目的執(zhí)行情況，根據項目進展情況和企業(yè)績效重新排定項目的優(yōu)先順序，從資源上優(yōu)先支持重要的進展良好的項目；3、外包，4、必要時、增加資源；5、建立項目管理體系，設立項目管理辦公室，統(tǒng)一管理單位所有項目。