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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/5/23）

來源：信管網(wǎng) 2023年05月24日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.ichunya.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.ichunya.com/class/27/e29_1.html

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/5/23）

試題1
IT服務(wù)營銷過程中，（）屬于資源類的開支。
A．運維工具研發(fā)開支
B．運維流程管理開支
C．備品備件管理人員開支
D．服務(wù)工程師開支
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/5402222847.html
試題2
關(guān)于應(yīng)急響應(yīng)演練的描述，正確的是（）。
A.綜合應(yīng)急預(yù)案采用實戰(zhàn)演練方式進行，專項應(yīng)急預(yù)案采用桌面演練方式進行
B.演練中止條件為方案的演練目的、內(nèi)容、程序都已按要求演練完畢
C.演練總結(jié)分為現(xiàn)場總結(jié)、評估總結(jié)、事后總結(jié)
D.演練結(jié)束后應(yīng)對演練計劃、演練方案等相關(guān)資料備案保存6年
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/4119723318.html
試題3
關(guān)于過程要素管理的表述不正確（）。
A．發(fā)布可以導(dǎo)入變更，確保發(fā)布的順利
B．當業(yè)務(wù)環(huán)境發(fā)生重大變更時，可用性和連續(xù)計劃必須被重新測試
C．變更管理的流程必須評估變更對可用性和連續(xù)性計劃的影響
D．問題管理是預(yù)防同類事件的發(fā)生
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/521422895.html
試題4
（）is not a Service Desk activity．
A．Registering Incidents
B．Applying temporary fixes
C．Relating an incident to a Known Error
D．Solving a Problem
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/5403714990.html
試題5
諾蘭模型將計算機信息系統(tǒng)的發(fā)展道路劃分為六個階段，即初始期、普及期、控制期、（）期、數(shù)據(jù)管理期和成熟期。
A、規(guī)劃
B、分析
C、維護
D、整合
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/3876729285.html
試題6
WEB服務(wù)器CPU利用率≤85%,該測量指標屬于（）。
A.技術(shù)指標
B.過程指標
C.服務(wù)指標
D. KPI指標
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/4121117505.html
試題7

A公司為某礦業(yè)集團開發(fā)了一套ERP系統(tǒng)，在簽署運行維護合同時，客戶提出A公司應(yīng)指派專人在指定地點可客戶IT人員一起工作，隨時響應(yīng)客戶服務(wù)需求處理系統(tǒng)故障。這屬于（）服務(wù)模式。
A、遠程支持
B、上門技術(shù)支持
C、常駐現(xiàn)場
D、集中監(jiān)控
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/3879213725.html
試題8
（） is a form of knowledge which comes from experiences and skills.
A.Explicit knowledge
B.Common knowledge
C.Implicit knowledge
D.Personality knowledge
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/412388718.html
試題9
ITSS （Information Technology Service Standards）是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標準庫，全面規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實施標準化和可信賴的信息技術(shù)服務(wù)。該體系的組成要素包括（）。
A.人員、過程、工具、資源
B.人員、過程、管理、資源
C.人員、過程、技術(shù)、資源
D.人員、過程、組織、資源
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/3586812800.html
試題10
項目管理過程中會對變量進行控制。（）不屬于對項目管理的控制變量。
A、技術(shù)
B、風險
C、范圍
D、時間
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/3878210319.html

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