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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/6/23）

試題四（15分）
閱讀以下說(shuō)明，請(qǐng)回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
B系統(tǒng)集成公司擬承建某大型國(guó)有企業(yè)A單位的一個(gè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目。該項(xiàng)目有A單位信息中心負(fù)責(zé)。信息中心主任趙某任甲方經(jīng)理，B公司委派項(xiàng)目經(jīng)歷楊某負(fù)責(zé)跟進(jìn)該項(xiàng)目。經(jīng)初步調(diào)研，楊某發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目進(jìn)度緊，任務(wù)中，用戶(hù)需求模糊，可能存在較大風(fēng)險(xiǎn)。單B公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為應(yīng)該先簽下該項(xiàng)目，其他問(wèn)題在項(xiàng)目實(shí)施中再想辦法解決。A、B雙方很快簽訂了一份總價(jià)合同。在合同中，根據(jù)趙某提供的初步需求說(shuō)明，簡(jiǎn)單列出了系統(tǒng)應(yīng)完成的各項(xiàng)功能的性能指標(biāo)。楊某根據(jù)合同制定了項(xiàng)目的范圍說(shuō)明書(shū)。
可是隨著需求調(diào)研的深入，楊某發(fā)現(xiàn)從A單位一些業(yè)務(wù)部門(mén)活動(dòng)的用戶(hù)需求大大超出了趙某所提出的需求范圍。楊某就此和趙某進(jìn)行了溝通。楊某認(rèn)為需求變化太大，如果繼續(xù)按合同中所規(guī)定的進(jìn)度和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施將非常困難，要求A單位追加預(yù)算并延長(zhǎng)項(xiàng)目工期。而趙某認(rèn)為這些需求應(yīng)經(jīng)包含在所欠合同條款中，并且這是一個(gè)固定預(yù)算項(xiàng)目，不可能在增加預(yù)算。雙方對(duì)照合同條款逐條分析，結(jié)果楊某發(fā)現(xiàn)這些條款要么太粗，不夠明確，要么就是雙方在需求理解上存在巨大差異。
楊某將上述情況匯報(bào)給了B公司主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為A單位為公司大客戶(hù)，非常重要，要求楊某利用合同條款的模糊性，簡(jiǎn)化部分條款的功能實(shí)現(xiàn)，以保持成本和進(jìn)度不變。
【問(wèn)題1】（6分）
在本案例中，B公司在合同管理方面存在哪些問(wèn)題？
【問(wèn)題2】（5分）
結(jié)合本案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤（填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫(xiě)“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫(xiě)“X”）
（1）合同確定了信息系統(tǒng)實(shí)施的管理的主要目標(biāo)，是簽約雙方在工程中各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的依據(jù)。    （  ）
（2）合同開(kāi)始生效以后，對(duì)于某些未約定或者約定不明確的內(nèi)容，合同雙方可以通過(guò)合同附件進(jìn)行補(bǔ)充。   （ ）
（3）如果承建方交付的工作成果經(jīng)過(guò)了建設(shè)方得驗(yàn)收單實(shí)際不符合質(zhì)量要求，則應(yīng)該由建設(shè)方承擔(dān)采取補(bǔ)救措施所產(chǎn)生的全部費(fèi)用。   （  ）
（4）承包人通常愿意簽訂總價(jià)合同以便能夠通過(guò)節(jié)約成本來(lái)提高利潤(rùn)。   （  ）
（5）合同變更的基本處理原則是“公平合理”。   （ ）
【問(wèn)題3】（4分）
題干說(shuō)明中的最后一段中，B公司主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的要求是否妥當(dāng)？你認(rèn)為楊某應(yīng)如何處理才能吧合同管理的后續(xù)工作做好。

信管網(wǎng)秋風(fēng)掃落葉vip：
1.簽字合同前，需求不清楚。 2.項(xiàng)目合同類(lèi)型選擇沒(méi)有經(jīng)過(guò)分析直接選擇了總價(jià)合同。 3.合同條款內(nèi)容沒(méi)有經(jīng)過(guò)評(píng)審，導(dǎo)致內(nèi)容太粗或不明確。 4.簽訂合同前，雙方?jīng)]有對(duì)合同條款進(jìn)行溝通，達(dá)成一致理解，導(dǎo)致后期在理解上存在巨大差異。 11221 1.不妥當(dāng) 與客戶(hù)充分溝通，獲取客戶(hù)理解，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，或者弱化或裁剪部分需求，從而縮小項(xiàng)目范圍。

信管網(wǎng)hyb1984：
問(wèn)題1 1、合同條款不清 2、 問(wèn)題2 1對(duì) 2對(duì) 3錯(cuò) 4錯(cuò) 5 對(duì) 問(wèn)題3 不妥當(dāng)

信管網(wǎng)cnitpm437862872106：
問(wèn)題一 初步調(diào)研發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目存在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)在進(jìn)一步研究之后再確定是否要進(jìn)行；用戶(hù)需求不明確的，不能采用總價(jià)合同；合同簽訂時(shí)未就項(xiàng)目范圍、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵指標(biāo)定義清楚 問(wèn)題二 1√2√3×4×5√ 問(wèn)題三 不妥當(dāng) 與建設(shè)方重新溝通，對(duì)于合同中未約定或者約定不明確的內(nèi)容，協(xié)商一致通過(guò)條款補(bǔ)充

信管網(wǎng)cnitpm605084150386：
2 對(duì)錯(cuò)錯(cuò)對(duì)錯(cuò) 1 合同條款訂立的模糊 詳細(xì)范圍說(shuō)明書(shū)應(yīng)有甲方和項(xiàng)目組成員的參與 制訂的范圍說(shuō)明書(shū)應(yīng)該通過(guò)甲方的認(rèn)可和簽字確認(rèn) b公司主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)的情況不予重視，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí) 項(xiàng)目經(jīng)理缺乏對(duì)甲方干系人的溝通管理 提出的需求變更沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的溝通渠道，導(dǎo)致范圍蔓延 3 不妥當(dāng) 評(píng)估原合同，對(duì)每一條款進(jìn)行分析。 再與甲方溝通一致后可以簽訂詳細(xì)條款補(bǔ)充協(xié)議 制訂詳細(xì)的范圍說(shuō)明書(shū) 對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控 制訂備選方案，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和應(yīng)對(duì)措施