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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師英語題真題考點：配置管理


系統(tǒng)規(guī)劃與管理師英語題真題考點：配置管理

配置管理(Configuration Management)

配置管理流程須確保供方維護運行維護服務對象的必要記錄，并保證配置數(shù)據(jù)的可靠性和時效性，關(guān)聯(lián)支持其他服務過程。

在IT服務運營中應充分執(zhí)行以下事項：

1、對配置項進行識別、記錄、更新

2、對配置數(shù)據(jù)庫進行管理與維護

3、對配置項進行審計

4、對如下關(guān)鍵指標進行管理：

(1)配置管理過程的完整性

(2)配置數(shù)據(jù)的準確、完整、有效、可用、可追溯

(3)配置項審計機制的有效性

重點詞匯：

1、service 服務

2、licenses 許可

3、process 過程

英語詞匯拓展：

Incident Management 事件管理

Continuity Management 連續(xù)性管理

Change Management 變更管理

詳見《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過版)198頁

考點相關(guān)真題

  • IT service manager wantsto know the following: How many Oracle 12c licenses do we have? （）process will answer this question．
    A．ContinuityManagement
    B．Configuration Management
    C．Incident Management
    D．Change Management

    查看答案

    參考答案：B

    參考解析：www.ichunya.com/st/540366401.html

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