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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2023/10/13）在線測試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/10/13

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/10/13）

試題一（24分）
閱讀下列說明，回答問題l至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
公司承接了一個信息系統(tǒng)開發(fā)項目，按照能力成熟度模型CMMI制訂了軟件開發(fā)的流程與規(guī)范，委派小趙為這個項目的項目經(jīng)理。小趙具有3年的軟件項目開發(fā)與管理經(jīng)驗。公司認為這個項目的技術(shù)難度比較低，把兩個月前剛從大學招聘來的9個計算機科學與技術(shù)轉(zhuǎn)移的應屆畢業(yè)生分配到這個項目組，這樣，項目開發(fā)團隊順利建立了。項目的開發(fā)按照所制定的流程規(guī)范進行。在需求分析、概要設計、數(shù)據(jù)庫設計等階段都按照要求進行了評審，編寫了需求分析說明書、概要設計說明書、數(shù)據(jù)庫設計說明書等文檔。但在項目即將交付時，發(fā)現(xiàn)了很多沒有預計到的缺陷與BUG。這說明許多質(zhì)量問題并沒有像原來預計的那樣在檢查與評審中發(fā)現(xiàn)并予以改正。由于項目的交付期已經(jīng)臨近，為了節(jié)省時間，小趙讓程序員將每個模塊編碼完成后僅由程序員自己測試一下，就進行集成測試和系統(tǒng)測試。在集成測試和系統(tǒng)測試的過程中，由于模塊的BUG太多，集成測試越來越難，該項目沒有能夠按照客戶的質(zhì)量要求如期完成。為了查找原因，公司的質(zhì)量部門調(diào)查了這一項目的進展情況，繪制了下面的圖形（如圖1所示）：

【問題1】（4分）
圖1是一種質(zhì)量控制所采用的工具，叫做（1）圖。根據(jù)上述描述，圖中的A應該是（2） 。
請講上面（1）、（2）處的答案填寫在答題紙的對應欄內(nèi)。
【問題2】（7分）
質(zhì)量控制中所依據(jù)的一個最重要的模型是計劃、執(zhí)行、檢查、行動。請根據(jù)這一模型，給出質(zhì)量控制的基本步驟。
【問題3】（7分）
分析本案例中產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因。
【問題4】（6分）
針對案例中項目的現(xiàn)狀，假設項目無重大設計缺陷，為完成該項目，從質(zhì)量管理的角度，給出改進措施。

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1.因果圖，人員 2.選擇控制對象；為控制對象確定標準或目標；制定實施計劃；按計劃進行實施；對實施情況進行跟蹤監(jiān)測，并與標準進行對比；發(fā)現(xiàn)并分析偏差；根據(jù)偏差采取相應對策。 3.項目人員經(jīng)驗不足，技術(shù)欠缺；測試不充分；技術(shù)評審工作不到位；未制定好項目質(zhì)量管理計劃 4.聘請經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員；重新對每個模塊進行測試，修改問題和缺陷；按規(guī)范進行充分的集成測試和系統(tǒng)測試；加強評審工作