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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/10/21）

來源：信管網(wǎng) 2023年10月22日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.ichunya.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.ichunya.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/10/21）在線測試：www.ichunya.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/10/21

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2023/10/21）

試題1
規(guī)劃設計的優(yōu)劣對IT服務的目標的實現(xiàn)有重大影響。（）不屬于規(guī)劃設計階段的主要活動。
A、應急響應預案的定制
B、服務目錄設計
C、服務需求識別
D、服務方案設計
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/3878712812.html
試題2
The IT service manager resigns from a project that meets the scheduleand budget. After hiring an alternativenew manager, the team is opposed to the comments from the new manager. The team is at （） developmentstages。
A．Forming
B．Storming
C．Norming
D．Performing
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/5700714462.html
試題3
（）標志著IT服務目錄條款的最終確定。
A、服務目錄通過了組織內部的逐層審核或評審
B、服務目錄中的服務項大部分有效實施
C、服務目錄中的服務項逐一實施并被客戶認同
D、服務目錄通過第三方的評審
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/3878826343.html
試題4
ITIL的2011年版本中涉及的4個職能包括（）。
①服務臺②事件管理③應用管理④技術管理⑤能力管理⑥運營管理
A.①③⑤⑥
B.①③④⑥
C.②③④⑤
D.①②⑤⑥
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/4123019695.html
試題5
小孫通過系統(tǒng)規(guī)劃與管理師資格考試后，得到公司的認可，將其職級由中級晉升至高級。該激勵方式是參考馬斯洛需求理論的（）。
A．安全需要
B．感情需要
C．尊重需要
D．生理需要
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/5403218658.html
試題6
某企業(yè)信息中心張工負責操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運維服務，該服務屬于（）。
A.桌面運維服務
B.基礎軟件運維服務
C.應用軟件運維服務
D.支撐軟件運維服務
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/3583912015.html
試題7

（）發(fā)生時，服務臺必須啟動事件升級程序。
①服務器宕機時長超過了服務級別協(xié)議（SLA）規(guī)定的停機時間
②因為無法預料的情況增加了備份失效對業(yè)務的影響
③受事故影響的用戶數(shù)比最初預計的數(shù)量大3倍以上
④工程師反饋說短時間內無法找到服務器宕機的根本原因
A、①②③④
B、①②③
C、②③④
D、①③④
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/388051824.html
試題8
()是組織與外部服務供應商之間簽訂的有關服務實施的正式合同。
A.運營級別協(xié)議
B.集成實施合同
C.支持合同
D.保密協(xié)議
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/5011911907.html
試題9
IT服務部署實施計劃不僅有責任人，還有專人負責全程監(jiān)控、及時預警，并設有專人對交付物的質量進行驗收。這說明計劃具有（）。
A.可復制性
B.可控制性
C.可支持性
D.可追溯性
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/5012724844.html
試題10
某企業(yè)整合其外部最優(yōu)秀的IT專業(yè)化資源，用于向客戶提供IT基礎設施和應用服務，從而達到降低成本、提高效率的目的。該企業(yè)采取了（）服務模式。
A.云計算
B.業(yè)務流程外包
C.知識流程外包
D. IT外包
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/4119324212.html

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