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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/11/7）

來源：信管網 2023年11月08日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.ichunya.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.ichunya.com/class/27/e29_1.html

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2023/11/7）

試題1
在IT服務團隊的五個特性中，人員的崗位結構特征將崗位分為三類且團隊成員相對固定。下面（）選項的劃分是正確的三類崗位。
A.管理崗、技術崗、培訓崗
B.管理崗、安保崗、技術崗
C.管理崗、技術崗、操作崗
D.技術崗、培訓崗、操作崗
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/358632446.html
試題2
“運維人員應積極響應售前需求，為本季度的售前項目簽約提供技術支持”，該考核指標不滿足SMART原則的“() ”特性。
A.明確的
B.可實現(xiàn)的
C.可衡量的
D.時限性
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/501226124.html
試題3
風險識別的內容不包括（）。
A．對風險進行優(yōu)先級排序
B．識別并確定IT服務的潛在風險
C．識別引起風險的主要因素
D．識別IT服務風險可能引起的后果
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/569951857.html
試題4
（）提供支持大規(guī)模事務處理的可靠運行環(huán)境。
A.數(shù)據(jù)庫訪問中間件
B. 遠程過程調用中間件
C. 事務中間件
D. 面向消息中間件
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/4117326936.html
試題5

PCDA（Deming cycle）is an iterative four－step management method used in continual improment of processes and products.During the（）phase，the data and results gathered from the do phase are evaluated.Data is compared to the expected outcomes to see any similarities and differences.
A、plan
B、do
C、check
D、act
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/3883810105.html
試題6
人員連續(xù)性管理中，預防性活動包含（）。
①服務能力規(guī)劃
②人員連續(xù)性安全管理
③知識管理及培訓
④崗位互備及輪崗
⑤面向供應商及相關第三方進行接口關系變更
A．①②⑤
B．②④⑤
C．①③④
D．③④⑤
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/540099922.html
試題7
The process control charts are used （）。
A．to graph what typically focuses on the prevention of a problem
B．to detect the problem
C．to reject the problem
D．to determine the acceptability of the sample
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/5700423319.html
試題8
Business process is a series of activities completed by different（）,respectively doing their tasks, in order to achieve specific value objectives．
A．machines
B．personnel
C．equipments
D．tools
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/5403522909.html
試題9
《信息技術服務質量評價指標體系》的質量評價模型中，屬于服務質量特性的是（）。
A．可靠性
B．可提升性
C．無形性
D．可管理性
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/5402510965.html
試題10
以下關于產品的敘述中，不正確的是（）。
A.產品是指能夠提供給市場滿足消費者或用戶某種需求的任何有形物品或無形服務
B.任何有形物品都可以轉化為產品，而無形服務是不能轉化為產品
C.產品是指能夠提供給市場，被人們使用和消費，并能滿足人們某種需求的任何東西
D.產品是一組將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動的結果
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.ichunya.com/st/3583719019.html