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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2024/4/5）在線測試：www.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2024/4/5

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2024/4/5）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙對應欄內。
【說明】
鑒于配置管理在信息系統(tǒng)集成和IT運維項目中的重要作用，某企業(yè)計劃在企業(yè)層面統(tǒng)一建立配置庫，以規(guī)范公司的配置管理，并責成公司的商務經理楊工兼任公司的配置經理，全面組織和協(xié)調公司的配置管理事項。楊工接到任務后，按照公司目前系統(tǒng)集成和運維的架構，將配置庫分為系統(tǒng)集成項目配置庫和運維項目配置庫，不過這種配置庫管理只是從名稱方面進行了區(qū)分，實際上只有一個配置庫。由于公司大部分運維項目來自于公司的系統(tǒng)集成部，所以底層數(shù)據(jù)是共享的，沒有分割開來，運維人員和系統(tǒng)集成人員經常針對同一個配置項進行修改。
在配置庫運行4個月之后，公司組織了一次對配置庫的審計，發(fā)現(xiàn)配置庫存在大量的問題，楊工面對這樣的局面，對自己在配置管理中的角色也感到非常迷茫。他收集了目前公司配置庫管理方面存在的問題，這些問題比較突出地體系在以下幾個方面：
（1）有的項目組將配置項細化到了軟件產品的模塊，而有的項目組以項目簡單為由，根本沒有進行配置管理，并且各項目組內部對配置管理的需求也不統(tǒng)一，隨時間變化波動較大。
（2）很多開發(fā)人員和運維人員不知道在不同的庫里應該放置什么內容，而且各種配置項的配置格式也不同意，導致配置庫難以達到預期的效果。
（3）配置庫增刪比較混亂，很多配置項還找不到最后的版本，而且很多配置內容也放置混亂，各種庫的分隔管理起不到預期的效果。
【問題1】（6分）
請結合以上案例，簡要說明配置管理的目標和主要活動。
【問題2】（8分）
請說明楊工在配置管理中存在的問題。
【問題3】（3分）
根據(jù)你的理解，請指出配置審計的功能是什么？

信管網(wǎng)cnitpm698801883582：
1. 配置庫沒有設置基線版；2.變更配置庫內容應該走變更審批流程；3.變更完畢的配置應該有配置管理員通知大家；4.修改的內容應該分草稿版，修改版，正式版

信管網(wǎng)cnitpm529825354123：
保持配置管理的完整性和可跟蹤性。制訂配置管理計劃，識別配置項，控制配置項，配置狀態(tài)報告，配置審計，配置管理回顧與改進楊工缺乏配置管理經驗，兼職干配置管理時間精力不夠。配置庫沒有進行劃分。沒有建立統(tǒng)一的配置管理制度。沒有進行配置培訓，導致。版本管理做的不到位，沒有存好舊版本。配置項的操作和支持文檔已完成并且是符合要求的。配置項的開發(fā)已圓滿完成。配置項已達到配置標識中規(guī)定的性能和功能特征。

信管網(wǎng)18511088392：
識別配置項 配置項編號 制定配置庫 配置項審計 版本和文件的統(tǒng)一防止混亂楊工缺乏配置管理經驗 配置庫建立混亂

信管網(wǎng)cnitpm09374567：
1.項目配置庫標準不統(tǒng)一 2.不分項目沒有進行配置管理 3.沒有進行相應的配置培訓 4.配置庫沒有做好權限管理 5.配置版本管理不嚴謹1.查詢配置項是否存在 2.檢查配置執(zhí)行是否正確 3.對配置管理提出優(yōu)化建議

信管網(wǎng)cnitpm09374567：
配置管理目標:為了管理好配置項，使配置項能夠順利 主要活動:制定配置管理計劃，配置狀態(tài)報告，配置變更管理，配置審計，配置收尾