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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/4/8）

試題三
閱讀以下說(shuō)明，請(qǐng)回答問(wèn)題l至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
某系統(tǒng)集成商A兩年前通過(guò)了ISO9000認(rèn)證，并能夠按照要求持續(xù)改進(jìn)，不斷提高質(zhì)量管理水平。
近期，該公司承擔(dān)了某自然災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)項(xiàng)目。由于項(xiàng)目時(shí)間緊張，上線任務(wù)迫切，經(jīng)過(guò)管理層討論，決定臨時(shí)簡(jiǎn)化流程，在開(kāi)發(fā)階段集中對(duì)質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。
由于以前做過(guò)類似的項(xiàng)目，為了節(jié)約時(shí)間，項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)套用原有成功項(xiàng)目的需求和設(shè)計(jì)思路，對(duì)歷史上類似項(xiàng)目的相關(guān)文檔進(jìn)行修改后，立即進(jìn)入編碼階段。編碼完成后，為爭(zhēng)取系統(tǒng)提前交付，匆忙進(jìn)行測(cè)試，并上線試運(yùn)行。
系統(tǒng)試運(yùn)行中，各種錯(cuò)誤不斷涌現(xiàn)。到目前為止，延期半年還沒(méi)有交付，嚴(yán)重影響了用戶滿意度。
【問(wèn)題1】（5分）
結(jié)合本案例，分析該項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面可能存在的不足，并簡(jiǎn)述項(xiàng)目質(zhì)量管理的流程。
【問(wèn)題2】（8分）
(1)面對(duì)該項(xiàng)目現(xiàn)狀，你作為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，請(qǐng)?zhí)岢鱿乱徊降膽?yīng)對(duì)措施（5分）。
(2)軟件的質(zhì)量保證與控制涉及一系列術(shù)語(yǔ)，其中，確定軟件開(kāi)發(fā)周期中的一個(gè)給定階段的產(chǎn)品是否達(dá)到在上一階段確立的需求的過(guò)程是  (  A  )；在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程結(jié)束時(shí)對(duì)軟件進(jìn)行評(píng)價(jià)以確定它是否和軟件需求相一致的過(guò)程是  (  B  )  ；通過(guò)執(zhí)行程序來(lái)有意識(shí)地發(fā)現(xiàn)程序中的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤和編碼錯(cuò)誤的過(guò)程是  (  C  ) 。（3分）
【問(wèn)題3】（2分）
請(qǐng)說(shuō)明項(xiàng)目質(zhì)量控制包括哪些活動(dòng)？

信管網(wǎng)cnitpm703966412485：
1.沒(méi)有提前進(jìn)行規(guī)劃質(zhì)量管理，導(dǎo)致對(duì)質(zhì)量沒(méi)有進(jìn)行很好的把控，2.沒(méi)有制定質(zhì)量管理計(jì)劃，沒(méi)有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理，3.質(zhì)量管理人員管理水平不夠，不能完成質(zhì)量管理工作，4.沒(méi)有在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中持續(xù)控制質(zhì)量管理。規(guī)劃質(zhì)量管理，管理質(zhì)量，控制質(zhì)量。

信管網(wǎng)cnitpm513227794901：
1，制定管理計(jì)劃 實(shí)施質(zhì)量保證 管理質(zhì)量 質(zhì)量控制1，收集報(bào)錯(cuò)信息 與客戶展開(kāi)研討收集質(zhì)量偏差 重新制定新的質(zhì)量管理計(jì)劃 并調(diào)整新的測(cè)試計(jì)劃。邀請(qǐng)客戶參與業(yè)務(wù)測(cè)試。1， 2，質(zhì)量后評(píng)價(jià) 客戶滿意度？ 3，實(shí)施質(zhì)量保證1，收集偏差 糾偏 管理變更

信管網(wǎng)cnitpm696422552707：
質(zhì)量管理應(yīng)該貫穿項(xiàng)目始終，而非集中在開(kāi)發(fā)階段 測(cè)試匆忙，沒(méi)有對(duì)質(zhì)量控制進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)行 團(tuán)隊(duì)質(zhì)量意識(shí)不足 對(duì)質(zhì)量管理沒(méi)有充分規(guī)劃 規(guī)劃質(zhì)量管理，管理質(zhì)量，控制質(zhì)量指定質(zhì)量管理計(jì)劃，按照質(zhì)量管理計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行管理質(zhì)量過(guò)程，對(duì)可交付物進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，并根據(jù)質(zhì)量控制結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量管理。 質(zhì)量檢查，質(zhì)量控制，管理質(zhì)量檢查可交付物的正確性。

信管網(wǎng)cnitpm453693347227：
規(guī)劃質(zhì)量管理，管理質(zhì)量，控制質(zhì)量。 沒(méi)有制定符合該項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃。 沒(méi)有專門的質(zhì)量管理人員。 質(zhì)量需求沒(méi)有得到客戶的鑒定。重新制定適合本系本項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 第二與客戶進(jìn)行積極的溝通，進(jìn)行確認(rèn)。 第三制定項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃。 確認(rèn)需求。質(zhì)量審計(jì)測(cè)試找出與規(guī)劃不相符的質(zhì)量情況 發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目工作中的質(zhì)量問(wèn)題。

信管網(wǎng)godboy：
1.沒(méi)有制定質(zhì)量管理計(jì)劃 2.沒(méi)有質(zhì)量管理指標(biāo) 3.只要求開(kāi)發(fā)時(shí)集中質(zhì)量管理，在其它階段沒(méi)進(jìn)行質(zhì)量管控 4.對(duì)質(zhì)量管理重視程度不夠 5.沒(méi)有進(jìn)行問(wèn)題原因分析，沒(méi)有進(jìn)行過(guò)程改進(jìn) 6.1. 梳理當(dāng)前項(xiàng)目與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的差異 整理完整的范圍基準(zhǔn) 與客戶溝通確認(rèn)并簽字 制定質(zhì)量管理計(jì)劃 制定變更管理計(jì)劃 提出變更請(qǐng)求 按計(jì)劃完成范圍基準(zhǔn)的內(nèi)容 定期質(zhì)量檢查 對(duì)項(xiàng)目過(guò)程持續(xù)改進(jìn) 評(píng)審、審計(jì)、檢查測(cè)試1.