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(2)請結(jié)合項目管理實際情況制定一個具體的溝通管理計劃。
溝通管理計劃主要包括：①干系人的溝通需求；②需溝通的信息，包括語言、形式、內(nèi)容和詳細(xì)程度；③上報步驟；④發(fā)布信息的原因；⑤發(fā)布所需信息、確認(rèn)己收到或作出回應(yīng)（若適用）的時限和頻率；⑥負(fù)責(zé)溝通相關(guān)信息的人員；⑦負(fù)責(zé)授權(quán)保密信息發(fā)布的人員；⑧接收信息的人員或群體，包括他們的需要、需求和期望；⑨用于傳遞信息的方法或技術(shù)，如備忘錄、電子郵件、新聞稿，或社交媒體；⑩為溝通活動分配的資源，包括時間和預(yù)算；?隨著項目進展（如項目不同階段干系人社區(qū)的變化）而更新與優(yōu)化溝通管理計劃的方法；?通用術(shù)語表；?項目信息流向圖、工作流程（可能包含審批程序）、報告清單和會議計劃等；?來自法律法規(guī)、技術(shù)、組織政策等的制約因素等。
溝通管理計劃中還包括關(guān)于項目狀態(tài)會議、項目團隊會議、網(wǎng)絡(luò)會議和電子郵件等的指南和模板。如果項目要使用項目網(wǎng)站和項目管理軟件，需要將其寫入溝通管理計劃
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