信息系統(tǒng)項目管理師論文溝通管理可能考察的子論題

溝通管理論文歷年真題：2019年下、2018年下、2013年下、2013年上、2011年上、2008年下

1、項目溝通管理的含義、作用、意義

2、項目溝通管理包含的主要內(nèi)容、過程

3、項目溝通管理中用到的工具和技術(shù)、輸入輸出

4、結(jié)合你在項目溝通管理中遇到的實際問題與解決方法，論述如何做好項目的溝通管理

5、溝通渠道(個人和非個人、正式溝通和非正式溝通)的區(qū)別(優(yōu)缺點)和各自的應(yīng)用

6、如何做好內(nèi)部和外部溝通?

7、溝通渠道是什么?你所在的項目有多少條溝通渠道?

8、簡述溝通模型

9、如何制定溝通管理計劃?包含哪些內(nèi)容?需要與哪些干系人溝通并制定具體的溝通計劃?溝通的5C原則是什么? 政策意識、文化意識是什么?【畫圖制表題】

10、溝通方法(推式、拉式、互動式)的區(qū)別和應(yīng)用，針對項目里不同的干系人，你分別用了什么溝通方法?

11、簡述溝通技術(shù)(媒介選擇、寫作風(fēng)格、會議管理、引導(dǎo)、演示、積極傾聽等)

12、.結(jié)合項目，編制一份項目溝通記錄表【畫圖制表題】

13、如何做好虛擬團隊的溝通管理?

14、工作績效報告和項目報告的區(qū)別和聯(lián)系是什么?

15、如何高效召開會議?

16、干系人參與度評估矩陣

17、溝通管理和其他項目管理的關(guān)系