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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識真題考點：SJ/T11564.4-2015運維服務(wù)基本活動
《信息技術(shù)服務(wù)運行維護第4部分：數(shù)據(jù)中心規(guī)范》SJ/T11564.4-2015定義的運維服務(wù)內(nèi)容包括：機房基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器及存儲、數(shù)據(jù)庫、中間件、數(shù)據(jù)、應(yīng)用軟件。
基本活動包括：例行操作、響應(yīng)支持、優(yōu)化改善和咨詢評估。
●例行操作包括：監(jiān)控、預(yù)防性檢查、常規(guī)作業(yè)。
●響應(yīng)支持：事件驅(qū)動響應(yīng)、服務(wù)請求響應(yīng)。
●優(yōu)化改善：適應(yīng)性改進、增強型改進、預(yù)防性改進。
●咨詢評估：包含空調(diào)、供配電設(shè)備等的建議。
注：詳見《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過版)308-309頁
考點相關(guān)真題
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運維服務(wù)中“優(yōu)化改善”不包括（）。
A．適應(yīng)性改進
B．功能性改進
C．增強性改進
D．預(yù)防性改進查看答案
參考答案：B
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